Innovatie is belangrijk in elke branche, of u nu nieuwe producten en diensten creëert en ontwikkelt of uw workflow verbetert. Er is niet één juiste manier om te innoveren, maar er zijn wel verkeerde manieren. Het is gemakkelijk om vast te zitten in een bepaalde mentaliteit of om te proberen het proces onder controle te houden, waardoor het complexer wordt dan nodig is. Wij vroegen het aan onze Snelle Company Impact Council leden, welke veelvoorkomende fouten bedrijven maken als ze proberen te innoveren en een alternatieve manier van denken over innovatie. Net als bij het creatieve proces hadden onze leden een uniek inzicht in wat ze niet moesten doen en hoe ze hun werk beter konden doen. We delen hier 18 van deze inspirerende ideeën.
1. NIET DOEN LAAT INNOVATIE WERKEN OP HET HUIDIGE WERK
De meest voorkomende fout is te verwachten dat uw bestaande team naast hun dagelijkse werklast ook met innovatie omgaat. Het werkt zelden. Operationele taken winnen altijd omdat ze urgent zijn en er iemand op ze wacht. Ik zie dit de hele tijd: een innovatie-initiatief wordt naar de volgende sprint geduwd, en vervolgens naar de volgende sprint, totdat het stilletjes verdwijnt. Wat echt werkt, is dat je een kleine groep mensen tijd geeft waarin ze niet betrokken raken bij leveringen aan klanten of productieproblemen. Begin klein, maar geef ze de ruimte om te verkennen zonder dat ze teruggetrokken worden in de operationele taken. — Dennis Danov, Droomix
2. VERTROUW NIET ALLEEN OP NIEUWE GEREEDSCHAPPEN
We leven in een moment waarop ‘innovatie’ een afkorting is geworden AIsoftware of digitale transformatie. Wanneer een proces langzaam aanvoelt of teams zich niet verbonden voelen, is het instinct van het bedrijf om naar een nieuwe tool of nieuw platform te grijpen. Je moet de oplossing in de analoge wereld vinden voordat je deze kunt automatiseren. Echte innovatie wordt niet gemeten aan de hand van de hoeveelheid technologie die u implementeert; het wordt gemeten aan de hand van de helderheid van het resultaat dat u bereikt. Begrijp het ‘waarom’ en ‘hoe’ van uw uitdaging en stap vervolgens over op de digitale oplossing. — Logan Mulvey, GoDigitale muziek
3. OVERWEG BEHEER
Bedrijven zijn vaak geobsedeerd door innovatie zelf. Maar innovatie gaat niet alleen over het idee. Het gaat erom hoe het wordt beheerd. We kennen allemaal het dilemma van de innovator, maar organisaties beschouwen het nog steeds als een keuze tussen het verbeteren van het bestaande of het ondersteunen van iets nieuws. De echte uitdaging is om beide te doen. Wie de innovatie leidt en hoe deze de organisatie verandert, is net zo belangrijk als het idee zelf. — James Greenfield, Koto
4. GA ER DOOR OM ER EEN ZELFSTANDIGE FUNCTIE VAN TE MAKEN
Een effectieve manier om innovatie te versnellen is door deze niet langer als een op zichzelf staande functie of bestemming te behandelen. Toegewijde teams kunnen vroegtijdige overwinningen boeken en vertrouwen opbouwen, maar de echte ontsluiting verschuift naar een hubmodel dat het talent en de troeven van de bredere organisatie benut, terwijl het nog steeds snel en creatief beweegt. Verenig het bedrijfsleven en de technologie en koppel ‘historici’ met diepgaande institutionele kennis aan ‘uitdagers’ die aannames in twijfel trekken. Samen recreëren ze het werk op zowel moedige als levensvatbare manieren. Innovatie is geen speciaal project meer als je experimenten koppelt aan echte zakelijke prioriteiten. Het wordt hoe uw bedrijf werkt. — Adam L’Italien, Liberty onderlinge verzekering
5. DUIDELIJKE BEELDEN INSTELLEN
Een veelgemaakte fout die bedrijven maken als ze proberen te innoveren, is dat ze er niet in slagen duidelijke barrières op te werpen – en nog belangrijker, dat ze deze niet communiceren. In de haast om gelijke tred te houden met het marktlawaai of de concurrentiedruk, kunnen managers zich gedwongen voelen om ’te innoveren omwille van de innovatie’. Maar zonder een strategisch raamwerk creëert deze haast vaak meer risico dan beloning. AI is een perfect voorbeeld. Zonder duidelijk beleid kunnen werknemers onbedoeld gevoelige gegevens delen met ongecontroleerde tools of platforms met onduidelijke gegevenspraktijken. De bedoeling is productiviteit; het resultaat kan blootstelling zijn. — Melissa Puls, Ivanti
6. MAAK ER TIJD VOOR
Ze reserveren er nooit echte tijd voor. Innovatie staat op de prioriteitenlijst van elk bedrijf, maar het is het eerste dat wordt opgegeten door de onvermijdelijke aanval van urgente kortetermijntaken. De oplossing is bescherming. Als je echt wilt innoveren, moet je de tijd ervoor verdedigen zoals je een klantlevering verdedigt. Blokkeer het, beman het, maak er iemand verantwoordelijk voor. — Lindsey Witmer Collins, WLCM Software Studio en Scribbly-boeken
7. VERGEET NIET
Een veelgemaakte fout is om te veronderstellen dat ze al weten wat klanten willen en te snel overgaan tot het bouwen van oplossingen. Te vaak, en vooral in de academische wereld, bevorderen vernieuwers een technologie zonder rigoureus te valideren of het probleem dat ze proberen op te lossen reëel en urgent is en door voldoende klanten wordt gedeeld. Het is verbazingwekkend wat innovators leren via een gedisciplineerd klantontdekkingsproces. Deze nauwkeurigheid vooraf bespaart enorm veel tijd en middelen en vergroot dramatisch de kansen dat een innovatie een zinvolle aansluiting op de productmarkt zal vinden. — Christy Wyskiel, Johns Hopkins Technology Ventures
8. BEHEER INNOVATIE ALS PORTFOLIO
Innovatie komt niet voort uit het wegnemen van beperkingen; vaak is het tegendeel waar. Wanneer de grenzen expliciet zijn, weten teams waar ze hun creativiteit op moeten richten. Om die reden ben ik van mening dat innovatie als een portfolio moet worden beheerd. Een praktische vuistregel is 70-20-10. Ongeveer 70% van de inspanning zou moeten gaan naar het verbeteren van de kern. Ongeveer 20% zou zich moeten concentreren op aangrenzende kansen waar de organisatie kan innoveren door gebruik te maken van haar bestaande capaciteiten. De resterende 10% zou moeten worden besteed aan meer disruptieve ideeën die binnen de strategie blijven en die tegemoetkomen aan fundamentele klantbehoeften, zelfs als ze het bedrijfsmodel op de proef stellen. — Pierre Le Manh, Het Projectmanagement Instituut
9. HET HOEFT NIET TE BREKEN
Een veelgemaakte fout is te veronderstellen dat innovatie iets geheel nieuws of baanbrekends moet betekenen. In werkelijkheid komt een deel van de meest effectieve innovatie voort uit het verbeteren van wat al bestaat, door goed naar klanten en gebruikers te luisteren en het echte probleem te begrijpen dat u probeert op te lossen. Wanneer bedrijven innovatie bouwen op het gebied van data en gebruikersinzichten, komen ze vaak tot oplossingen die zowel praktischer als impactvoller zijn. — Muneer Panjwani, Zet je in voor het goede
10. BEHOUD VAN OVERWEGING
Ik denk vaak dat bedrijven te veel gelijkgestemde mensen naar het probleem laten kijken. Diversiteit in gedachten is waarschijnlijk een van de grootste sterke punten die een bedrijf kan hebben. Veel bedrijven richten zich op ‘diversiteit’ als concept en doel, maar de realiteit is dat ze dat wel doen huur mensen die hetzelfde denken. Dit wordt versterkt door hun HR-afdelingen, managers en managementteams, van wie de meesten waarschijnlijk zijn aangenomen, die samenkomen omdat ze hetzelfde denken. Bewust op zoek gaan naar mensen die anders denken, kan bijdragen aan het creëren van meer innovatieve benaderingen. — Erik Basu, Haiku, Inc.
11. INNOVATIE GELIJK AAN FUNCTIES
Veel bedrijven verwarren innovatie met een breed scala aan functies. Het resultaat is een routekaart die breed maar niet krachtig is. Druk, maar niet gedifferentieerd. Om echt te innoveren op een manier die uw klanten aanspreekt, heeft u een duidelijke poolster nodig. Stel jezelf de vraag: “Welk resultaat wil de klant echt bereiken?” Concentreer u vervolgens meedogenloos, breng de organisatie op één lijn met die strategie en heb de moed om nee te zeggen tegen alles wat de strategie niet dient. — Chris Bal, 6 zintuigen
12. JAAG GEEN KORTETERMIJNWINST na
Het is gemakkelijk om te verzanden in het nastreven van kortetermijnwinsten, maar echte innovatie vereist transformerende ideeën. Wij geloven dat het doel zonder innovatie alleen maar ruis is. Focus op klantgerichtheid door te vragen wat klanten ’s nachts wakker houdt. Samenwerking tussen disciplines is essentieel en we vieren experimenten. Het betekent dat je mislukkingen omarmt en er niet bang voor bent. Door kortetermijndoelen in evenwicht te brengen met gedurfde, toekomstgerichte strategieën kunnen trends worden gezet, en niet gevolgd. — Yoonie Jong, Samsung Electronics Amerika
13. BEGRIJP DE BEHOEFTEN VAN DE KLANT
Een veelgemaakte fout is dat je te snel probeert te innoveren en op te schalen, terwijl je de eisen van de klant of de markt niet begrijpt. Innovatie gaat niet alleen over de eerste zijn – het gaat over doelgericht handelen en vaak het valideren van uw product of aanbod. Succesvolle bedrijven stemmen innovatie af op hun missie, definiëren duidelijke en strategische mijlpalen om het bedrijf op te bouwen en draaien onderweg om tegemoet te komen aan veranderende marktomstandigheden. Om te kunnen opschalen moeten bedrijven geloofwaardigheid en vertrouwen winnen bij hun klanten, waarmee wordt aangetoond dat de waardepropositie waar is. Een marktleider worden vereist discipline, het omgaan met uitdagingen en het onderscheiden van jezelf. — David Klanecky, Cirba-oplossingen
14. VERMIJD HET KIJKEN IN KANSEN
Vooral in de creatieve praktijk loop je gemakkelijk vast in het verkennen van mogelijkheden. Er gaapt een natuurlijke kloof tussen het vooruitzicht op waardecreatie en het daadwerkelijk zien werkelijkheid worden van waardecreatie. Het is belangrijk om nauwgezet te zijn in het begrijpen hoe u deze kloof kunt overbruggen, zodat u op tijd een tastbare impact kunt maken. — Mitch Smit, MG2
15. MOONSHOTS ZIJN NIET DE ENIGE RESULTATEN
Een veelgemaakte fout is om innovatie te behandelen alsof het alleen telt als het een dramatische moonshot is. Dit kan de voortgang tegenhouden vanwege de angst om te beginnen, tenzij een doorbraakresultaat gegarandeerd is. Een betere aanpak is het waarderen van kleine, constante verbeteringen die de wrijving voor klanten wegnemen en het werk voor werknemers verbeteren. Stapsgewijze stappen creëren leermomenten, momentum en gedeeld vertrouwen. In de loop van de tijd versterken en ontsluiten deze stappen grotere doorbraken, omdat de organisatie de gewoonten, systemen en vertrouwen heeft opgebouwd die nodig zijn om slimmere risico’s te nemen. In plaats van te wachten op een enkele sprong, concentreer je je op het bouwen van de trap en neem je mensen mee terwijl je klimt. — Mike Sewel, Greham Smith
16. FOCUS OP WAAROM
De meest voorkomende fout is dat we geobsedeerd zijn door het ‘wat’ (het glimmende product of logo) terwijl we het ‘waarom’ negeren. Bedrijven innoveren vaak vanwege de zichtbaarheid in plaats van betekenisvol gewicht. Gebruik in plaats daarvan de FACTION-methode: veranker 70% van uw innovatie in harde marktfeiten en 30% in boeiende culturele ‘fictie’. Innovatie mag niet beginnen met een ruimte of een product; het moet eindigen met één. Focus eerst op het opbouwen van de ziel van het merk. Als jouw innovatie de samenleving niet beter achterlaat dan je haar aantrof, ben je niet innovatief; je neemt alleen maar ruimte in beslag. — Sooyoung Cho, het brood- en botermerkadvies LLC
17. VRAAG CONTEXT
De grootste fout die ik zie is dat bedrijven enorme innovatieprogramma’s lanceren zonder context. Ze werpen een breed netwerk uit en vragen elk team bijvoorbeeld om ‘AI uit te zoeken’, en eindigen met honderd experimenten en nul duidelijkheid. Samenhang is de nieuwe wendbaarheid. Een team van drie mensen met een duidelijke visie kan beter presteren dan een team van 3.000 mensen zonder visie. Begin met een kleine, onafhankelijke groep. Geef ze toestemming om elke aanname ter discussie te stellen en echte hypothesen snel te valideren. Geef vervolgens stapsgewijs door wat werkt voor de rest van de organisatie. Visie zonder validatie is slechts een droom, en schaal zonder context is slechts een dure chaos. — Peter Slim, Fantasie
18. FOCUS OP DE ACTIES VAN DE WEDSTRIJD
Wanneer disruptie de boventoon voert, kijken veel bedrijven alleen naar buiten, naar wat hun concurrenten doen, en negeren ze het belang van naar binnen kijken, naar hun teams. Innovatie slaagt alleen als teamleden zich geïnformeerd, energiek en intrinsiek gemotiveerd voelen om de uitdagingen waarmee ze worden geconfronteerd aan te pakken. Innovatie mag zich niet langer beperken tot een specifiek onderdeel binnen het bedrijf. In plaats daarvan moet het worden aangemoedigd om organisch te gedijen door mensen op alle niveaus van de organisatie. — Rakia Reynolds, Actie
