Terwijl De prijzen van Netflix lijken stand te houden in de VS toeneemt, zal de streaminggigant die trend in Italië misschien moeten omkeren.
Dat heeft een rechtbank in Rome vrijdag besloten De prijsstijgingen van Netflix de afgelopen zeven jaar illegaal waren en dat de streamer zijn Italiaanse klanten moet terugbetalen, meldde Reuters. Netflix heeft blijkbaar de Italiaanse consumentencode geschonden door de abonnementsprijs zonder geldige reden te wijzigen. Concreet zegt het vonnis dat Netflix heeft deze code gebroken in 2017, 2019, 2021 en 2024 volgens Euro News.
Elke abonnee heeft recht op een korting op de huidige abonnementsprijs en op terugbetaling van de toepasselijke eerdere kosten. Sommige klanten zouden zelfs een extra compensatie kunnen krijgen, meldde Reuters.
Netflix vertelde Reuters dat het in beroep zal gaan tegen de beslissing en “We nemen de consumentenrechten zeer serieus en zijn van mening dat onze voorwaarden altijd in overeenstemming zijn geweest met de Italiaanse wet en praktijk.”
Mashbare topverhalen
De rechtszaak werd oorspronkelijk aangespannen door de consumentengroep Movimento Consumatori, oftewel consumentenbeweging. In één persbericht Zaterdag reageerde de groep op de verklaring van Netflix.
“Als Netflix van plan is de rechten van zijn abonnees en consumenten boven alle andere belangen te stellen, moet het de beslissing van de rechtbank in Rome respecteren en een terugbetaling verlenen, en zichzelf zo behoeden voor massale collectieve rechtszaken en individuele rechtszaken die jaren zullen duren, wat de reputatie en het daaruit voortvloeiende vertrouwen schaadt”, zei Movimento Consumatori-president Alessandro Mostaccio in een vertaalde verklaring.
Volgens Mostaccio hebben ruim 25.000 Italiaanse Netflix-consumenten contact opgenomen met de Movimento Consumatori over de prijsverhogingen.
De advocaten van Movimento Consumatori in de zaak, Paolo Fiorio en Corrado Pinna, zeiden: “Het is verrassend dat Netflix zijn acties niet alleen in overeenstemming verdedigt met de wet, maar ook met de Italiaanse marktpraktijk”, in een vertaalde verklaring. “In Europa en Italië kan de marktpraktijk niet afwijken van de wet, die, zoals het Hof oordeelde, werd overtreden door Netflix, die illegale prijsverhogingen doorvoerde.”
