JetBlue heeft maandag plannen aangekondigd om zijn premium creditcard een opfrisbeurt te geven door nieuwe reiskredieten, reisgezelschapsvoordelen en loyaliteitsverhogingen toe te voegen, aangezien luchtvaartmaatschappijen en uitgevers blijven escaleren wat ‘premium’ eigenlijk betekent.
De updates voor de JetBlue Premier World Elite Mastercard, uitgegeven door Barclays, zullen later dit voorjaar worden uitgerold. De jaarlijkse vergoeding verandert niet en blijft $ 499, zelfs als er nieuwe voordelen worden toegevoegd.
Metgezellen passeren, maar met een twist
De toevoeging van de kop is een voordeel van een begeleidende pas, een bekend voordeel dat JetBlue nu in de mix brengt.
Kaarthouders kunnen één pas verdienen ter waarde van maximaal $ 500 na een uitgave van $ 15.000 in een kalenderjaar, en een andere ter waarde van maximaal $ 1.500 na een uitgave van $ 75.000. In plaats van vooraf korting op het ticket te geven, past JetBlue de waarde na de reis toe als accounttegoed.
Die structuur is opmerkelijk. Het houdt de boekingservaring eenvoudig en levert toch een hoge waargenomen waarde op zodra de reis is voltooid. Dat gezegd hebbende, betekent het ook dat als u niet op de kaart uitgeeft, u het voordeel niet zult zien, zelfs als u de forse jaarlijkse vergoeding heeft betaald.
Maak punten nuttiger en status gemakkelijker te bereiken
JetBlue neigt ook verder naar het idee dat een ‘reiskaart’ meer moet dekken dan alleen vliegtickets.
Kaarthouders kunnen nu tot $300 aan jaarlijkse rekeningtegoeden verdienen bij het boeken van hotels, huurauto’s, cruises en andere reizen via het TrueBlue Travel-portaal.
Het is hetzelfde spel dat we in de hele sector zien: ga van vluchtvoordelen naar ecosystemen voor volledige reizen.
Wat de beloningen betreft, verhoogt JetBlue de waarde van zijn punten met een puntenkorting van 15% op awardvluchten, inclusief partnerluchtvaartmaatschappijen.
De kaart bevat nu ook een bonus van 25 tegels per jaar, waardoor gebruikers in feite een voortschrijdende start kunnen maken richting de Mozaïekstatus.
Dit is van belang, omdat status – en niet alleen maar punten – in toenemende mate de plaats is waar de echte differentiatie zich bevindt.
Lounges, maar maak er een levensstijl van
De belangrijkste voordelen blijven: gratis ingecheckte bagage, jubileumbonuspunten en Priority Pass-toegang.
JetBlue blijft ook BlueHouse uitbreiden, het nieuwere loungeconcept dat eind vorig jaar zijn eerste locatie op JFK opende en nu naar Boston gaat.
JetBlue breidt zich ook verder uit op het gebied van lifestyle met een nieuw ClassPass-partnerschap dat tot 14 maandelijkse tegoeden biedt voor fitness- en welzijnservaringen.
Hoe groter het spel
Gezamenlijk wijzen de updates naar waar de creditcards van luchtvaartmaatschappijen naartoe gaan.
We zien steeds vaker dat kaarten niet langer alleen maar over het verdienen van mijlen op vluchten gaan. Het worden gebundelde producten die reisvoordelen, statusversnelling en dagelijkse voordelen combineren in één ecosysteem.
“Deze Premier Card-verbeteringen … bouwen voort op onze toewijding om naar klanten te luisteren en hen nog meer waarde te geven met hun kaarten tijdens het reizen en in het dagelijks leven”, aldus Ed Pouthier, JetBlue’s vice-president loyaliteit en personalisatie in een release waarin de update wordt aangekondigd.
Voor JetBlue helpt deze stap om concurrerend te blijven in een ruimte waar American Express, JachtEn De hoofdstad iedereen dieper in premium reiservaringen duwen.
De nieuwe voordelen zullen naar verwachting later dit voorjaar worden gelanceerd.
