Sommige Buc-ee’s klanten klagen over pijn aan de pomp – en het is niet de stijging van de gasprijzen die hiervan de oorzaak is, maar eerder het ‘betalen aan de pomp’-beleid van de keten.
Hoewel het bij benzinestations gebruikelijk is om van klanten te eisen dat ze betalen gas met contant geld om vooraf te betalen bij een kassier, heeft Buc-ee’s in maart een nieuw beleid ingevoerd dat gevolgen heeft voor klanten die met een creditcard of bankpas betalen. Klanten die met creditcard of pinpas betalen, moeten voortaan aan de pomp betalen en kunnen niet meer aan de kassa betalen gemeld van Austin-Amerikaanse staatsman. Het nieuwe beleid is erop gericht transacties te versnellen en te voorkomen dat mensen winkelen terwijl hun auto bij de benzinepomp staat.
Maar waar blijven de klanten die voor gas willen betalen? cadeaubonnen? Hierin ligt de nieuwste buzz voor de in Lake Jackson, Texas gevestigde keten van reiscentra.
VIRALE VIDEO, FLASHBACK
Griffin McCarty, een in Florida gevestigde contentmaker, plaatste er een filmpje op TikTok Medio maart is het sindsdien bijna 1 miljoen keer bekeken, waarin hij zijn frustratie over de koopwaar van Buc-ee uit, nadat hij blijkbaar zijn uiterste best heeft gedaan om naar een locatie in St. Augustine te rijden om zijn tank te vullen – om vervolgens te horen te krijgen dat cadeaubonnen niet kunnen worden gebruikt om voor benzine te betalen.
Zoals het geval is met elke video die viraal gaat, kozen veel mensen snel partij. Sommige mensen kozen de kant van McCarty en zeiden dat het ‘gek’ is dat klanten niet voor benzine kunnen betalen met een Buc-ee’s-cadeaubon, terwijl anderen wezen op kleine lettertjes op de kaarten zelf die aangeven dat ze niet kunnen worden gebruikt om voor benzine te betalen.
Buc-ee’s reageerde niet onmiddellijk op een verzoek van Snel bedrijf om zijn beleid te verduidelijken om klanten toe te staan voor benzine te betalen met cadeaubonnen.
De algemene voorwaarden want op de cadeaubon staat eenvoudigweg dat “de cadeaubon van Buc-ee kan worden ingewisseld bij alle geaccepteerde locaties van Buc-ee.” Ondertussen probeerde een klant ook het antwoord te crowdsourcen Redditwaar enkele commentatoren bevestigden dat cadeaubonnen niet kunnen worden gebruikt om voor benzine te betalen.
BUC-EE’S DUWERT CADEAUBON
Wat misschien nog meer olie op het vuur gooit, is dat Buc-ee’s zijn cadeaubonnen op zijn website plaatst en klanten begroet op zijn website. website met de boodschap in grote letters: “GIFT CARDS NU BESCHIKBAAR.” Zelfs tijdens het invullen van de benodigde informatie om een cadeaubon te kopen – of ‘Beaver Bucks’, zoals ze bekend staan – geeft het particuliere bedrijf geen enkele disclaimer over de vraag of de kaarten voor benzine kunnen worden gebruikt.
Terwijl sommige klanten boos zijn over het nieuwe beleid van het bedrijf, maakten anderen van de gelegenheid gebruik om hun frustraties over de keten breder te uiten. Het bedrijf heeft de afgelopen jaren een groeispurt doorgemaakt, met nu meer dan 50 reiscentra in 12 staten, en sommige fans klagen dat de kwaliteit van alles, van het eten tot de algehele ervaring, is verslechterd.
PIJN AAN DE POMP
Gezien de stijging gasprijzen in de weken sinds het begin van de oorlog in Iran is het begrijpelijk dat sommige klanten met weinig geld misschien proberen hun benzine te betalen met cadeaubonnen. Het nationale gemiddelde voor een gallon gewone benzine is met meer dan $ 1 per gallon gestegen. gallon tot $ 4,16 deze weekvolgens AAA.
En chauffeurs kunnen de pijn tot het einde van het jaar blijven voelen, zelfs als de Straat van Hormuz opengaat. Een recente analyse door vier onderzoekers van het Stanford Institute for Economic Policy Research schatte dat de stijging van de gasprijzen als gevolg van de oorlog dit zou kunnen veroorzaken verwijder de belastingteruggaven aangeprezen door de regering-Trump en kijk naar het gemiddelde huishouden betaal $ 857 meer voor benzine de rest van het jaar.
