Niemand wil zwak klinken. We willen allemaal gehoord en serieus genomen worden als we spreken in vergaderingen en andere situaties. Maar zoveel mensen stoppen hun proza met woorden die mensen ervan weerhouden ze serieus te nemen. Vermijd de volgende woorden als je een sterke, overtuigende spreker wilt overkomen.
1) GEWOON
Dit woord is een aandachtsmoordenaar! Toch wordt het voortdurend door sprekers gebruikt.
Bijvoorbeeld: ‘Ik zeg het maar’, of ‘Het is maar een gedachte’, of ‘Laat me dat even toevoegen…’ In al deze gevallen maakt het woord ‘gewoon’ de spreker kleiner door te impliceren dat wat volgt van weinig waarde is. Een eenmalig geschenk aan het publiek.
Door ‘slechts’ uit uw toespraak te verwijderen, geeft u meer gewicht aan uw ideeën. En terwijl je dit doet, zul je ontdekken dat het verwijderen van het woord ‘slechts’ ertoe leidt dat je de zwakke woorden eromheen verwijdert. Dus ‘Het is maar een gedachte’ kan veranderen in ‘Het is iets waar ik veel over heb nagedacht’.
2) Alleen
Dit woord minimaliseert wat u zegt en vermindert uw invloed. Voorbeelden hiervan zijn: ‘Ik zei dat alleen maar omdat’ of ‘Ik bedoelde het alleen’ of ‘Het is maar een gedachte’.
Deze uitingen verkleinen de spreker door een verontschuldigende toon te creëren, waardoor de spreker onzeker klinkt.
3) Excuus
‘Excuseer mij’ komt uit de mond van een spreker als hij of zij op de een of andere manier een fout heeft gemaakt. Dit kan zijn wanneer de spreker een dia heeft gemist of een aspect van een presentatie heeft verpest. Maar door er de aandacht op te vestigen in plaats van simpelweg verder te gaan, wordt de spreker ondermijnd. Stel dat u een presentatie geeft en beseft dat u een dia hebt gemist. Nou, verontschuldig je niet. . . zeg “er was eigenlijk een dia die hieraan voorafging.” Dus laat het zien. Blijf positief, zelfs als je het verprutst.
4) Excuses in het algemeen
Presentatoren verontschuldigen zich vaak voor van alles en nog wat, waardoor de aandacht van het publiek wordt gevestigd op wat zij zien als een fout in hun optreden. Ze verontschuldigen zich voor hun traagheid (“sorry voor mijn traagheid, ik had een vergadering die overuren ging”), hun gedrag (“mijn excuus voor het annuleren van de vergadering van vorige week”), of hun richtlijnen (“sorry dat je dit project dit weekend moest doen”). Het probleem met excuses aanbieden is dat het zich richt op iets negatiefs aan jou. En je publiek zal je door die lens zien.
5) Ik weet het niet zeker
We horen sprekers vaak zeggen: “Ik ben hier niet zeker van” of “Ik weet niet zeker of we dat kunnen doen.” Hoewel hun bedoeling misschien goed is, klinkt ‘niet zeker’ een negatieve toon. Als je ergens niet zeker van bent, zeg dan: “Misschien kunnen we doorgaan. Dit is mijn standpunt.” Deel dan uw mening. Zo verander je het negatieve in iets positiefs. Je komt over als bedachtzaam, in plaats van onzeker.
6) Denk, wil, voel
Werkwoorden zouden woorden met veel energie moeten zijn, maar sommige werkwoorden zullen je zwak laten overkomen. Van deze drie wil je af.
Met ‘ik denk’ klinkt het alsof je niet zeker bent van jezelf. Een baas die zegt: “Ik denk dat we verder moeten gaan met dit plan”, klinkt voorzichtig. Overtuigender zou zijn: ‘Ik ben ervan overtuigd dat we verder moeten met dit plan’ of ‘Ik weet dat we door moeten gaan’.
‘Wensen’ is een ander werkwoord waardoor je zwak klinkt. Als je baas zegt: ‘Ik wil je promoten’, vraag je je af of ze dat wil. Veel sterker zou zijn: “Ik heb besloten je te promoten.”
Als u zegt dat u ‘voelt’ dat het programma niet bruikbaar is, klinkt u voorzichtig. Zeg in plaats daarvan: “Ik ben ervan overtuigd dat het programma niet kan werken.”
Weersta dus de verleiding om deze woorden met weinig energie te gebruiken.
7) JE WEET DAT, eh, dat is een goede vraag
Hoe vaak horen we dat sprekers meer tijd proberen te winnen door opvulwoorden te gebruiken om hun pauzes te onderbreken terwijl ze nadenken over hun volgende gedachte?
Iemand die een interviewvraag beantwoordt, kan bijvoorbeeld antwoorden: ‘Weet je… ik denk er veel over na… eh… omdat ik altijd… denk aan… nadenken over hoe ik mijn team ga aansturen.’ De vulwoorden van de spreker brengen een aarzeling over die de aandacht afleidt van het grotere idee.
Een ander vervelend gebruik van een filler is “dat is een goede vraag” wanneer de spreker op het punt staat te antwoorden. Het is een buy-time-strategie die niet werkt omdat u wordt gevraagd de vraag te beantwoorden en niet te beoordelen.
In plaats van je pauzes te vullen met lege woorden terwijl je nadenkt over wat je moet zeggen, pauzeer in stilte en vermijd volledige uitdrukkingen. Je zult zelfverzekerder klinken en je stilte zal je luisteraar de tijd geven om je eerdere gedachte te verwerken.
Om uw communicatie naar een hoger niveau te tillen, vermijdt u deze woorden die de indruk die u maakt verzwakken. Leiderschap op alle niveaus vereist de projectie van vertrouwen.
