AI is overal – in e-mails, diakaarten en kalenders. Maar het feit dat het alomtegenwoordig is op werkplekken betekent niet dat werknemers de technologie omarmen. Sterker nog, ze zouden het tegenovergestelde kunnen doen.
EEN nieuw rapport door generatief AI-bedrijf Schrijver en onderzoeksbureau Workplace Intelligence onthult dat 29% van de ondervraagde werknemers in de VS, het VK en Europa toegeeft de AI-strategie van hun bedrijf te hebben gesaboteerd. Aan het onderzoek namen 2.400 medewerkers deel: 1.200 C-suite executives en 1.200 medewerkers, variërend van individuele medewerkers tot managers/teamleiders.
Het rapport beschrijft vele vormen van verzet. In sommige gevallen zeiden werknemers dat ze richtlijnen hebben genegeerd, zich hebben afgemeld voor AI-training of helemaal hebben geweigerd om AI-tools te gebruiken. In meer extreme situaties geven sommigen toe gevoelige bedrijfsinformatie te verstrekken aan openbare, niet-goedgekeurde AI-tools en zelfs prestatiegegevens te manipuleren om de technologie minder effectief te laten lijken.
Van de ondervraagde generatie Z-werknemers gaf 44% toe de AI-uitrol van hun bedrijf op de een of andere manier te hebben gesaboteerd. Het rapport zegt dat er “een sterke onderstroom van weerstand is onder jongere werknemers”, wat logisch is gezien het feit dat jonge professionals zich hebben moeten aanpassen aan een tumultueuze arbeidsmarkt met beperkte instapposities. Daarom moest Gen Z wel AI bewijst hun carrièrehet aannemen van bijbanen of deeltijdbanen en zelfs van studiegebied te veranderen vanwege AI.
Volgens het rapport variëren de redenen voor terugval van angst voor baanverlies en ontevredenheid over de AI-tools of -strategieën van hun bedrijf tot frustratie omdat ze het gevoel hebben dat technologie hun waarde en creativiteit heeft verminderd.
Statistieken uit de praktijk laten zien dat angsten en frustraties niet zonder waarde zijn. In maart was AI verantwoordelijk 25% van de bezuinigingen in de VS. Bovendien laat een nieuw rapport van Goldman Sachs zien dat werknemers die getroffen worden door AI-gedreven banenverlies ook langer nodig hebben om een nieuwe baan te vinden.
Uit het Writer-Workplace Intelligence-onderzoek blijkt dat er een aanzienlijke discrepantie bestaat tussen de manier waarop werknemers en managers het belang van AI-vaardigheden op de werkplek zien. Terwijl 24% van de werknemers zei bang te zijn om ontslagen te worden als ze geen deskundige AI-gebruikers worden, bevestigde een meerderheid (60%) van de leidinggevenden in de C-suite dat ze van plan zijn werknemers te ontslaan die AI niet kunnen (of willen) gebruiken.
