Cloudmigraties helpen gezondheidszorgsystemen de technische schulden te verminderen
“Als je meer dan twee jaar aan technische schulden hebt, zelfs op één gebied, heb je doorgaans niet het geld om de achterstand in te halen”, waarschuwt Hotchkiss. “Je wilt niet dat mensen het werk doen. Je zult andere projecten moeten voltooien en je zult achteraan in het veld komen te staan in een race die je moeilijk zult kunnen winnen.”
Wanneer een applicatie naar de cloud wordt verplaatst, is de cloudprovider (of het nu Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, Google Cloud of een ander bedrijf is) eigenaar van de onderhouds- en instandhoudingskosten. De taak van het ziekenhuis is eenvoudigweg het patchen en onderhouden van de applicaties in de cloud, in plaats van het onderhouden van de infrastructuur om deze applicaties te ondersteunen. Als gevolg van recente problemen met de toeleveringsketen zijn sommige ziekenhuizen mogelijk genoodzaakt bepaalde applicaties naar de cloud te verplaatsen, simpelweg vanwege de kosten voor het onderhouden van lokale centra.
“Een deel van het overstappen naar de cloud is het verdelen van mijn eieren over meerdere manden, waar ik misschien beter in staat ben om te gaan met wat ik op locatie heb, omdat ik een deel van mijn technische schuldenverantwoordelijkheden voor de infrastructuur heb gedelegeerd aan een cloudprovider”, zegt Hotchkiss van de hybride infrastructuur van de medische school.
ONTDEKKEN: Bouw een veilige basis voor schaalbare AI.
De reis van on-prem naar hybride infrastructuur
Bij de beslissing om naar de cloud over te stappen zijn veel mensen en doorgaans maandenlange planning betrokken: “Beslissingen van deze omvang zijn nooit alleen maar een eenvoudige indicator”, zegt Lancaster, die Children’s Mercy in zijn cloudreis heeft gebracht.
De eerste stap is om deze gesprekken te voeren met senior leiders. Voor Lancaster omvatten deze vragen onder meer de vraag of bestaande datacenters kunnen worden omgebouwd tot klinische zorgruimtes, of bepaalde oplossingen een grotere efficiëntie zouden bieden en de organisatie in staat zouden stellen meer waarde uit de technologie te halen, of dat gegevens gemakkelijker door AI zouden kunnen worden benut.
Hotchkiss analyseert elke applicatie en bepaalt of deze ‘cloud-fit’ is. Het feit dat iets naar de cloud kan worden verplaatst, betekent niet dat dat ook zo zou moeten zijn. Hotchkiss moest vaststellen of een overstap naar de cloud financieel het meest zinvol was.
“De cloud is niet noodzakelijkerwijs een strategie voor kostenreductie. Het is een strategie voor waardecreatie”, zegt Lancaster. “Het kost misschien meer dan je vandaag betaalt, maar je haalt meer waarde uit je technologie.”
VERWANT: Het elimineren van technische schulden ondersteunt de cyberbeveiliging van de gezondheidszorg en de respons op incidenten.
Dit analysemoment stelt IT-teams ook in staat te beslissen of er mogelijkheden zijn om bestaande systemen en applicaties te veranderen, verbeteren of zelfs buiten gebruik te stellen. Lancaster waarschuwt tegen simpelweg ‘tillen en verschuiven’. Voor hem is het doel om de applicaties opnieuw te ontwerpen om ervoor te zorgen dat ze profiteren van alles wat de cloudprovider te bieden heeft, zoals automatisering en AI-mogelijkheden.
Children’s Mercy werkt ook samen met zowel AWS als Microsoft om twee redenen: sommige applicaties werken alleen bij één cloudprovider, en het benutten van contracten met beide providers geeft Lancaster onderhandelingsmacht.
Lancaster is ook van mening dat de buy-in van het personeel voor een succesvolle transitie zorgt: “Je kunt een kloof van 3 meter niet overbruggen met twee sprongen van 1,5 meter. Realiseer je dat het personeel dat je heeft gebracht waar je bent met je technische schulden, het personeel moet zijn dat je uit je technische schulden haalt.”
Medewerkers gaan vaak uit van het ergste: banenverlies, maar Lancaster moedigt andere gezondheidszorgorganisaties aan om medewerkers enthousiast te maken, naar hun feedback te luisteren en hen te helpen zich bij te scholen ten behoeve van het ziekenhuis.
