De belangrijkste reden Haaientank ster Barbara Corcoran mensen ontslaan?
Je slecht voelen houding.
In een recente podcastaflevering van de De burn-outs, Corcoran deelde het daarna werkgelegenheid haar eerste verkoper van een ander bedrijf en haar ‘anderhalf jaar lang als een gek’ opgeleid, er was één ding opleiding kon het niet oplossen: haar houding.
Die ervaring heeft haar een eenvoudig, ononderhandelbaar arbeidsbeginsel geleerd. Hoewel vaardigheden kunnen worden geleerd, kan een goede houding dat niet zijn.
“Ik heb een zeer waardevolle les geleerd: (als je) iemand hebt die een slechte houding heeft, zullen ze andere mensen in hun houding zuigen”, zei Corcoran in de podcastaflevering.
De negatieve kijk van één persoon kan doordringen in de rest van de werkplek. Om de cultuur van haar team te beschermen, zei Corcoran dat ze mensen met een slechte houding ‘onmiddellijk’ ontslaat, omdat ze niet wil dat ze het denken van andere werknemers ‘besmetten’.
“Ik wil een gelukkige sfeer”, voegde ze eraan toe. “Zodra ik een klager zie, maak ik een deal om hem te ontslaan.”
Corcoran heeft zich eerder uitgesproken over de manier waarop negatieve attitudes de cultuur op de werkplek beïnvloeden. Op de vraag waarom ze zich zo ergerde aan klagers in a vorige aflevering van Dagboek van een CEO, Corcoran antwoordde dat de klagers ‘dieven’ zijn.
“Ze nemen je geld af en ze nemen je energie af, en het meest waardevolle bezit dat je hebt is je energie”, zei ze in de aflevering. “En als ze je energie van je afnemen, zul je niet genoeg aan de rest leveren – er is niet genoeg om rond te komen.”
Als het erop aankomt Hoe En wanneer ze vuurt, zei ze, ‘altijd op vrijdag.’ Corcoran kreeg reacties op sociale media voor deze praktijk in het verleden, maar het lijkt haar voorkeur voor de dag van de week niet te hebben veranderd.
Het lanceringsscript van Corcoran is ook kort en eenvoudig.
“Ik zeg: ‘Dit werkt niet, je past hier niet'”, legde Corcoran uit. “En ik geef niet meer informatie dan dat. (…) De eerste keer dat ik iemand ontsloeg, probeerde ik hem uit te leggen wat er ontbrak, en je wint nooit een discussie. Je kunt beter zeggen: ‘Je past hier gewoon niet.'”
Hoewel ze de zaak nooit bepleit, opereert Corcoran niet noodzakelijkerwijs vanuit wreedheid of ongeduld. Ze zei dat ze mensen altijd in een andere, voorwaartse richting wijst.
“Ik zou ze vertellen waar ze zouden passen, wat voor soort baan ze heel erg succesvol zou maken, wat ik echt geloofde,” voegde ze eraan toe. “Mijn partner zei altijd dat als ik iemand ontsloeg, hij wegliep alsof hij promotie kreeg.”
Het is duidelijk dat Corcoran dat gelooft cultuur op de werkvloer actief onderhouden en beschermd moet worden – en dat zij bereid is degene te zijn die precies dat doet.
