De gemiddelde Amerikaanse werknemer werkt elk jaar bijna 21 volledige weekdagen vanaf zijn telefoon. Dit blijkt uit nieuw onderzoek Adobe Acrobatwaarin meer dan 1.000 fulltimewerknemers werden ondervraagd over hun gewoonten en meningen over telefoonetiquette op het werk.
Nu de grenzen van het beroepsleven steeds vervagen, houdt het werk niet op als je buiten de vier muren van het kantoor stapt. Veel werknemers dragen het nu in hun zak, checken eerst hun e-mails vanuit bed of bellen tussen vergaderingen door.
In de begindagen van de iPhone gaf de handtekening “verzonden vanaf mijn…” de status weer. Terug in 2013, Atlantische Oceaan noemde het een “nederige opschepperij”. Meer dan tien jaar later heeft meer dan de helft de korte disclaimer gebruikt dat je het gewoon te druk hebt om aan een bureau te zitten en een antwoord te schrijven.
Het blijkt dat deze drie woorden het kantoor verdelen: generatie Z zal eerder zeggen dat het er gehaast of informeel uitziet, terwijl oudere generaties het als een normale werkcultuur beschouwen.
Generatie Z-respondenten geven aan dat ze voor hun werk 23% minder tijd aan hun telefoon besteden dan oudere werknemers, en ruim een op de vier geeft aan dat dit hen angstig maakt. En 21% was zelfs bang dat ze ontslagen zouden worden.
Deze generatiekloof kan eenvoudigweg een kwestie van anciënniteit zijn. Slechts 41% van de beginnende werknemers heeft een e-mail gestuurd met de handtekening ‘Verzonden vanaf mijn…’, het laagste van alle functieniveaus.
Junior medewerkers kunnen het gevoel hebben dat ze nog iets te bewijzen hebben en zijn bang dat dezelfde signatuur als gehard of onprofessioneel kan worden ervaren. Hogere mensen hebben die angst niet.
In plaats daarvan kan de handtekening ‘Verzonden vanuit mijn…’ een teken zijn van autoriteit, net zoals een zorgvuldig getypte e-mail wordt beantwoord met een kort opgestoken duim van de CEO.
In feite blijkt uit een artikel uit 2012 met de titel “Verzonden vanaf mijn iPhone: Het medium en de boodschap als signalen van afzenderprofessionaliteit in mobiele telefonie‘ ontdekte dat degenen die een bericht ontvingen dat spel- en grammaticafouten bevatte, dat wel waren meer meer vergevingsgezind voor fouten met een “verzonden vanaf mijn” e-mail dan met e-mails verzonden vanaf een desktop- of laptopcomputer.
Natuurlijk zijn niet alle taken geschikt voor een klein scherm. (Er is een tijd en een plaats voor “het kopen van een laptop”, b.v. ondanks wat Gen Z misschien denkt.) Gevoelige of belangrijke taken zijn waarschijnlijk niet de moeite waard om per ongeluk een emoji te riskeren of op verzenden te klikken met een foto van je lunch erbij.
Voor de ondervraagden heeft het gemak van het direct kunnen versturen van e-mails ook nadelen: 56% zegt dat werkgerelateerde meldingen de grens tussen hun persoonlijke en professionele leven hebben doen vervagen.
Maar in een werkcultuur die altijd actief is, nu digitale apparaten steeds verder integreren in ons werk en privéleven, zal ‘verzenden vanuit mijn…’ niet snel ergens anders heen gaan.
Verzonden vanaf mijn iPhone.
De uiterste deadline voor Fast Company’s Wereldveranderende ideeënprijzen is vrijdag 12 december om 23:59 uur PT. Solliciteer vandaag nog.
