Deze week, net op tijd voor de start van het seizoen voor de kaartverkoop voor voetbal, heeft de FTC dat gedaan aangekondigd Medewerkers van het Bureau of Consumer Protection hebben er een gestuurd waarschuwingsbrief aan een bedrijf in de branche. De vraag? Volgens de brief heeft de kaartverkoper mogelijk de Unfair or Deceptive Fees Rule (de Fee Rule) van de FTC overtreden, die op 12 mei van kracht werd.
De tariefregel voorkomt fraude door van bedrijven te eisen dat ze vooraf de totale prijs van tickets voor live-evenementen en korte verblijven weergeven. De brief vestigde de aandacht op verschillende gevallen waarin de kaartverkoper verplichte kosten leek te hebben weggelaten uit de prijs van kaartjes voor live-evenementen die op zijn website te koop waren, waardoor klanten later in de transactie met onverwachte afhandelings- en servicekosten werden geconfronteerd.
Je hoeft geen voetbalfan te zijn die enthousiast is over het NFL-schema voor 2025 om te weten dat NFL-kaartverkoop big business betekent voor kaartverkopers. En verkoop in grote hoeveelheden kan grote gevolgen hebben voor consumenten als bedrijven zich niet aan de regel houden. In de brief werden de gevolgen benadrukt van het niet naleven van de regel: mogelijke handhavingsmaatregelen, waaronder civielrechtelijke boetes tot 53.088 dollar per overtreding.
Als je kaartjes verkoopt voor live-evenementen of korte verblijven, moet je het volgende in gedachten houden om de eerste downs te krijgen en de bal over het veld te laten bewegen:
De tariefregel is vanaf 12 mei volledig van kracht. Bedrijven hebben bijna gehad zes maanden voorbereiding voor de vergoedingsregel, en de FTC verwacht dat deze volledig wordt nageleefd.
Geen verborgen kosten. Gedekte bedrijven moeten vooraf de totaalprijzen tonen. Dit betekent dat bedrijven het maximale bedrag moeten tonen van alle verplichte vergoedingen of heffingen die mensen moeten betalen, met beperkte uitzonderingen. Een bedrijf kan bepaalde kosten die het niet vooraf kent, weglaten – zoals overheidsbelastingen of kosten voor optionele extra’s – maar deze kosten moeten openbaar worden gemaakt voordat de definitieve betaling wordt gevraagd.
Geen misleidende kosten. De regel omvat de meest fundamentele beginselen van het reclamerecht: bedrijven moeten de waarheid vertellen. Als het om vergoedingen gaat, moet het bedrijf de waarheid vertellen over alles wat met vergoedingen te maken heeft en dat voor consumenten van belang is, zoals hoeveel het bedrijf in rekening brengt en waarom, waar de vergoeding voor is en de terugbetaalbaarheid.
Zie veelgestelde vragen. FTC-personeel heeft onlangs gepubliceerd Veelgestelde vragen (FAQ) beantwoord veelgestelde vragen over compliance. Als u niet zeker weet hoe u hieraan moet voldoen, of u onder de dekking valt, of hoe u over een specifieke situatie moet nadenken, maak dan vaak de FAQ’s uw eerste stop.
Meld problemen. Overtredingen zijn schadelijk voor consumenten en eerlijke concurrenten. Als u vermoedt dat een bedrijf de regel niet volgt, vertel dit dan aan de FTC. Wij hebben er één gemaakt speciale koppeling rapporten te ontvangen.
