Blijf op de hoogte met gratis updates
U hoeft zich alleen maar te registreren Britse banken myFT Digest – rechtstreeks in uw inbox afgeleverd.
HSBC heeft een overeenkomst getekend met de Franse start-up voor kunstmatige intelligentie Mistral om toegang te krijgen tot zijn modellen, nu banken zich haasten om nieuwe technologieën te adopteren waarvan zij hopen dat ze het personeel productiever zullen maken en de kosten zullen verlagen.
Mistral en HSBC zeiden dat ze zouden samenwerken om generatieve AI-modellen te ontwikkelen die door medewerkers van de hele bank zullen worden gebruikt voor taken variërend van financiële analyse tot vertaling.
Het partnerschap, waarvan de financiële details niet zijn bekendgemaakt, weerspiegelt een bredere inspanning van traditionele kredietverstrekkers om nieuwe technologieën in hun activiteiten te integreren.
De deal is het nieuwste voorbeeld van een grote bank die generatieve AI-tools adopteert, wat de omvang van de uitrol van de technologie laat zien, zelfs binnen traditioneel conservatieve sectoren.
Medewerkers van JPMorgan Chase hebben de kans gekregen om een intern AI-systeem te gebruiken om te helpen prestatiebeoordelingen schrijvenDat meldt de Financial Times. De bank heeft vorig jaar LLM Suite, een eigen versie van OpenAI’s ChatGPT, uitgerold voor personeel in een van de grootste AI-implementaties van Wall Street.
Banken hebben geprobeerd het wijdverbreide gebruik van kunstmatige intelligentie af te schilderen als een manier om de efficiëntie van werknemers te verbeteren en tijd vrij te maken voor complexere taken, maar de kosten van de implementatie van dergelijke instrumenten zullen naar verwachting worden gedekt door het aantal werknemers te verminderen.
Medewerkers van HSBC, de grootste kredietverstrekker van Europa, zouden de technologie kunnen gebruiken om door complexe documenten in meerdere talen te bladeren en snel financieringsbeslissingen te nemen, aldus het bedrijf. De samenwerking met Mistral zal zich naar verwachting ook op andere terreinen ontwikkelen, waaronder de introductie van nieuwe klanten en controles tegen het witwassen van geld.
HSBC heeft gezegd dat het al gebruik maakt van kunstmatige intelligentie in zijn bedrijfs- en institutionele bank- en vermogens- en persoonlijke bankafdelingen om zijn klanten een betere service te bieden.
Mistral, beoordeeld op bijna € 12 miljard wordt in de laatste financieringsronde gezien als het Europese bedrijf van eigen bodem met de beste kansen om te concurreren met veel grotere Amerikaanse rivalen zoals OpenAI.
De twee jaar oude, in Parijs gevestigde groep heeft verschillende contracten getekend met bedrijven ter waarde van honderden miljoenen dollars.
Klanten zijn onder meer de Franse kredietverstrekker BNP Paribas, autofabrikant Stellantis en multinationale verzekeraar AXA.
De inzet van AI-instrumenten door banken moet zorgvuldig worden beheerd om risico’s voor de nauwkeurigheid, gegevensbeveiliging en reputatie te voorkomen. De Britse kredietverstrekker Virgin Money verontschuldigde zich dit jaar nadat zijn AI-aangedreven chatbot een klant berispte die het woord ‘maagd’ gebruikte.
HSBC-topman Georges Elhedery zei dat de bank en Mistral “toegewijd zijn aan het verantwoorde gebruik van AI en zullen samenwerken om ervoor te zorgen dat alle implementaties voldoen aan de hoogste normen van AI-transparantie, gegevensbescherming en technologieontwikkeling”.
