In zijn laatste terugtrekking uit de drukke online retailmarkt in India heeft de door Walmart gesteunde fintech-gigant PhonePe zijn Pincode e-commerce-app afgesplitst en zal het bedrijf verschuiven naar B2B-diensten voor offline verkopers.
Donderdag zei Sameer Nigam, oprichter en CEO van PhonePe, dat het exploiteren van een consumentgerichte e-commerce-app een afleiding is geworden van de kernfocus van het bedrijf op kleine retailers. Het bedrijf wil zich in plaats daarvan concentreren op het helpen van winkels “om operationele efficiëntie, verbeterde marges en zichtbaarheid te bereiken”, zei hij, waarbij hij dit als zijn voornaamste doel noemde.
Telefoon Pe gelanceerd Pincode in april 2023 als een belangrijke impuls voor e-commerce, voortbouwend op het door de Indiase overheid gesteunde Open Network for Digital Commerce (ONDC). De hyperlokale app bood boodschappen, medicijnen, eten, elektronica en woonaccessoires van lokale winkels aan. Het werd voor het eerst uitgerold in Bengaluru en breidde later uit naar andere steden.
Binnen iets meer dan een jaar na de lancering, Pincode uit de meeste categorieën gehaald behalve eten. Eerder dit jaar verscheen de app overgestapt op een snel handelsmodeldat leveringen binnen 10 minuten aanbiedt via lokale kirana-winkels en detailhandelaren in steden als Bengaluru, New Delhi, Mumbai, Hyderabad en Pune. Het bedrijf breidde de service in april ook uit naar medicijnleveringen van 10 minuten in Bangalore, Mumbai en Pune.
PhonePe’s Pincode maakte gebruik van lokale winkels en winkels voor zijn snelle leveringen – in tegenstelling tot rivalen zoals Swiggy, Blinkit en Zepto, eigendom van Zomato, die afhankelijk zijn van donkere winkels. De verschuiving hielp Pincode niet terrein te winnen in het drukke segment, wat PhonePe ertoe aanzette de dienst stop te zetten.
Pincode was niet PhonePe’s eerste kennismaking met e-commerce. In 2019 heeft het bedrijf dat gedaan lanceerde “Schakelaar”, een superapp-laag binnen de betaalapp die toegang bood tot eten, boodschappen, winkelen en reisdiensten.
PhonePe heeft inmiddels de Pincode-app afgesloten en heeft zijn website doorverwezen naar de hoofdpagina van PhonePe. Het bedrijf zei dat het zich nu zal concentreren op de samenwerking met offline retailers door zijn B2B-aanbod uit te breiden. In juli zei PhonePe dat het via Pincode meer dan 1.000 lokale winkels in Bengaluru, Pune, Delhi NCR, Hyderabad, Mumbai en Varanasi had gedigitaliseerd, waardoor ze toegang kregen tot digitale winkelpuien, voorraadtools en last-mile-bezorgdiensten.
Techcrunch-evenement
San Francisco
|
13.-15. Oktober 2026
“Als onderdeel van deze strategische beslissing zullen we nu de middelen van het hele Pincode-team richten op het versnellen van het bouwen en opschalen van een reeks B2B-bedrijfsoplossingen voor offline bedrijven in heel India”, zei Vivek Lohcheb, CEO van Pincode, in een voorbereide verklaring.
PhonePe biedt al hulpmiddelen voor voorraad- en orderbeheer, evenals andere ERP-software voor kleine bedrijven, en biedt in sommige categorieën directe inkoop- en bevoorradingsdiensten.
Deze stap komt terwijl PhonePe zich voorbereidt op een beursnotering in India, bijna drie jaar na de beursnotering spin-off van Flipkart. Het bedrijf conceptdocumenten ingediend met de Securities and Exchange Board of India via de vertrouwelijke pre-filing-route in september en streeft naar een notering medio 2026. PhonePe is ook op zoek naar manieren om verder te groeien dan zijn positie als de dominante betalingsapp van het land op de Unified Payments Interface.
PhonePe reageerde niet op gedetailleerde vragen over de prestaties van Pincode en het tijdstip waarop de app werd afgesloten.
