In een wereld van inkomstenrapporten en pitchdecks is het uiteindelijke doel onze huidige AI boom wordt meestal zoiets genoemd kunstmatige algemene intelligentie (AGI), superintelligentieof – als je echt nerd bent –recursieve zelfverbeterende AI. Maar in de echte wereld zijn we allemaal gewoon op zoek naar de Enterprise-computer: een digitale assistent waarmee je kunt praten, die je niet alleen volledig begrijpt, maar ook meteen dingen voor je kan doen.
De afgelopen maanden is op dit front grote vooruitgang geboekt. Tijdens de CES was ik aanwezig bij de keynote van Lenovo, waarin Qira werd onthuld, een apparaat dat altijd aan staat AI die in de toekomst in zijn apparaten zal worden ingebouwd. Naad Ik schreef erover op The Media Copilotde innovatie bij Qira is dat de assistent nu een “orkestrator van agenten” is die de gebruiker naadloos doorstuurt naar andere diensten zoals ChatGPT, Perplexity of andere, afhankelijk van het verzoek van de gebruiker.
De reden dat een apparaatfabrikant als Lenovo dat kan doen, is omdat het niet concurreert met deze diensten: Qira is een facilitator, geen AI-dienst die alles doet. Het lijkt erop dat Apple eindelijk ook bewust is geworden van die strategie, nu dat zo is een meerjarige overeenkomst aangekondigd om de Gemini-modellen van Google later dit jaar te integreren in een vernieuwde Siri.
{“blockType”:mv-promo-block”,”data”:{“imageDesktopUrl”https://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2025/03/media-copilot”imageUr”Mobile” ://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2025/03/fe289316- bc4f-44ef-96bf-148b3d8578c1_1440x1440.png “eyebrow” “, “headline”:u003Cstrongu003ESonner to The Media Copilotu003C/strongu003E “dek”: Wilt u meer weten over hoe AI de media verandert? Mis nooit meer een update van Pete Pachal door u aan te melden voor The Media Copilot href=u0022https://mediacopilot.substack.com/u0022u003Emediacopilot.substack.comu003C/au003E”,”subhed”>Apple heeft de afgelopen twee jaar enorm veel te veel beloofd en te weinig gerealiseerd op het gebied van AI, deels vanwege de onwil om voor een deel van zijn AI-expertise op partners te vertrouwen. Nu er meer duidelijkheid is over de visie van de orkestrator – en daarbuiten hoe AI’s met elkaar praten– Het lijkt erop dat we ons voorheen zorgen maakten over het versterken van de concurrenten.
Assistenten evolueren naar agenten
Bij dit alles horen agenttools zoals Claude-code En Claude collega. De buzz rond deze tools in de AI-wereld is waanzinnig geweest, en een groot deel van de reden is dat ze veel meer kunnen dan coderen en websites bouwen. Het zijn in feite agenten die instructies kunnen aannemen, deze in plannen kunnen omzetten en deze vervolgens kunnen uitvoeren, vaak met minimale begeleiding van de gebruiker. Of het nu in het besturingssysteem (Qira/Siri) of in een desktop-app (Cowork) gebeurt, het effect is hetzelfde: de besluitvorming komt dichter bij de interface die mensen daadwerkelijk gebruiken.
Meer mensen op X zeggen dat de ervaring met het gebruik van Coworker dichter bij het werken met een collega ligt dan bij het aanzetten tot een AI. Maar er zijn ook nieuwe zorgen: Anthropic waarschuwt gebruikers voor veiligheidsrisico’s, zoals onduidelijke instructies die leiden tot het verwijderen van bestanden, omdat dat is wat er gebeurt als het model kan handelen en niet alleen maar kan praten.
Dit wijst allemaal in dezelfde richting. Binnenkort lijkt het erop dat een aanzienlijk en groeiend aantal apparaatinteracties agenten feitelijk zal vertellen wat ze moeten doen. Geen apps, geen browser – alleen het antwoord, de uitvoer of het resultaat waarnaar u op zoek was. Het is de Enterprise-computer, alleen niet op de brug van een ruimteschip, maar in miljoenen zakken over de hele wereld.
De gevolgen voor de media, merken en andere contentaanbieders zijn enorm. In mijn Qira-stuk vertelde ik hoe strijd om de context zal het komende jaar een rol gaan spelen in de informatieruimte, maar het werk op basis van agenten zal ook een effect hebben op het op informatie gebaseerde werk zelf, met name op de journalistiek. Het inbedden van een agent – in wezen een besluitvormingscomputer – in uw werkruimte is potentieel een enorme versneller, maar roept lastige vragen op rond attributie, toegang en hoe deze omgaat met gevoelige gegevens.
Controleerbaarheid in het agency-tijdperk
Het klinkt serieus, en er is een eenvoudige oplossing voor deze problemen: gebruik het niet. Maar het is geen strategie. Zoals elk hulpmiddel zullen degenen die het leren, gebruiken en beheersen een voordeel hebben ten opzichte van degenen die dat niet doen. Naarmate uitzendwerk steeds populairder wordt, zullen de werkplekken die weten hoe ze dit veilig kunnen implementeren de beste kans op succes hebben.
De media worden echter bijzonder uitgedaagd, aangezien informatie hun zaak is. We hebben dit al gezien met betrekking tot hallucinaties. De neiging van AI-systemen om dingen uit het niets te verzinnen blijft voorbijgaanen dat weerhoudt veel redactiekamers ervan om AI te adopteren, tenminste op elke manier die met de inhoud te maken heeft.
Het gevaar van een werkplekagent is verraderlijker. De AI creëert zelf geen inhoud, maar neemt beslissingen zoals welke informatiebronnen te gebruiken, welke diensten te helpen bij een taak en welke bedrijfskennis toe te passen op een specifiek verzoek. Maar als een agent beslissingen moet nemen in een redactiekamer, mag dat geen black box zijn.
Ook zonder dat de AI zelf een fout maakt, is de vraag hoe de AI haar beslissingen neemt cruciaal. Kijk naar de consequentie van zoeken: wanneer Google heeft een overeenkomst gesloten met Redditwat ertoe leidde dat Reddit bovenaan veel meer zoekresultaten verscheen. Het heeft ongetwijfeld een impact gehad op waar mensen hun informatie vandaan haalden, vooral omdat Google een effectief zoekmonopolie is.
Welnu, een eenheid of een werkplekagent zal een soortgelijk monopolie hebben. Hoe een agent een beslissingsboom afdaalt, kan geen black box zijn. Het aansturen van werknemers tegen gesanctioneerde diensten en bedrijfssoftware is duidelijk een voor de hand liggende eerste stap. Het volgen van stijlgidsen en het bedrijfsbeleid bij de acties die het onderneemt is iets anders. Maar het zijn de delen van workflows die er niet onder vallen, waar dingen raar worden. Het gaat hier niet alleen om het verkrijgen van informatie – het gaat om de context waarvan het afhankelijk is wanneer het handelt.
De behoefte aan AI-beheer
Hoewel acties voor de gebruiker naadloos moeten zijn, moet er voor hen ook een controleerbaar papieren spoor zijn. Hoe de agent context uit het web haalt, en van welke diensten, moet duidelijk en traceerbaar zijn. Als je in gewone taal vraagt waarom een specifieke actie is ondernomen, moet er een konijnenhol zijn waar de gebruiker naar toe kan gaan als hij dat wil, samen met een methode om eventuele problemen in zijn denken (inclusief vooringenomenheid) te corrigeren. Disclaimers zijn niet genoeg voor agenten – training over hoe u ze kunt gebruiken en hoe u uw eigen gebruik kunt controleren, zou standaard moeten zijn.
Met andere woorden: bestuur is belangrijk. Agenten als Qira en Claude Coworker kunnen de droom van echte AI-assistenten waarmaken. Maar het potentieel dat ze beloven te ontsluiten, vergt evenveel respect. Als AI de afgelopen jaren iets heeft laten zien, is het dat het ongelooflijke dingen kan doen, maar dat je er niet op kunt vertrouwen dat het altijd goed gaat. Als organisaties echt het agency-tijdperk willen betreden, moeten ze een oud gezegde overnemen: vertrouwen maar verifiëren.
{“blockType”:mv-promo-block”,”data”:{“imageDesktopUrl”https://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2025/03/media-copilot”imageUr”Mobile” ://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2025/03/fe289316- bc4f-44ef-96bf-148b3d8578c1_1440x1440.png “eyebrow” “, “headline”:u003Cstrongu003ESonner to The Media Copilotu003C/strongu003E “dek”: Wilt u meer weten over hoe AI de media verandert? Mis nooit meer een update van Pete Pachal door u aan te melden voor The Media Copilot href=u0022https://mediacopilot.substack.com/u0022u003Emediacopilot.substack.comu003C/au003E”,”subhed”>Nieuwsbron
