Advertenties volgen u al waar u ook gaat. Ze staan op je tv, je telefoon, je treinwagon – zelfs aan de dienbladtafel van uw luchtvaartmaatschappij En roltrap.
Nu zitten ze binnenkort ook in jouw chatbot. Open AI vorige week bekend gemaakt dat het advertenties gaat verkopen in ChatGPT.
Deze stap opent een potentieel enorme bron van inkomsten voor OpenAI – en vormt een enorme bedreiging voor het werelddominante advertentie-imperium van Google.
Dit is waarom.
ChatGPT, verkoop me een broodrooster
OpenAI verzet zich al jaren tegen het sirenenlied van de reclame en houdt zijn chatbot grotendeels open voor de wereld. Het gaat goed met het bedrijf.
Het gratis aanbieden van een enorm waardevol product is niet verrassend populair geweest. ChatGPT heeft nu rapporteerde 900 miljoen maandelijkse gebruikers.
Daarvan bevindt 95% zich in de Free- of Go-laag van het bedrijf, wat betekent dat ze ofwel $ 8 per maand betalen voor de service, ofwel helemaal niets.
Biedt baanbrekend AI voor een tiende van de mensheid is het echter buitengewoon duur: OpenAI verwacht de komende jaren 115 miljard dollar te verbranden.
Om dat soort geld in te zamelen, moet OpenAI bewijzen dat het geld kan verdienen met zijn enorme basis van gratis gebruikers. Adverteren is van oudsher de manier om geld te verdienen met niet-betalende oogappels.
OpenAI bevestigde in zijn aankondiging zelfs dat zijn advertenties in eerste instantie beperkt zullen zijn tot Free and Go-gebruikers. Ze verschijnen onder de organische reacties en worden specifiek geïdentificeerd als advertenties.
Het bedrijf zegt dat de inhoud van advertenties niet bepalend is voor de antwoorden die ChatGPT geeft. Als u bijvoorbeeld om een broodroosteraanbeveling vraagt, zal het niet lovend schrijven over een broodroostermerk dat toevallig een advertentiepartner is.
Maar als u de bot vraagt hoe u uw kapotte broodrooster kunt repareren – en het blijkt dat uw huidige apparaat een verloren zaak is – kan ChatGPT u betaalde advertenties voor vervanging aanbieden.
Een betere brievenbus
Het weergeven van contextuele advertenties naast organische zoekresultaten is nauwelijks nieuw: het is al tientallen jaren het bedrijfsmodel van Google, en de technologiegigant doet dat ook honderden miljarden per jaar.
Wat echter anders is, is hoe OpenAI zijn advertenties kan targeten.
Het is moeilijk om advertenties aan een specifieke gebruiker te koppelen. Google heeft het traditioneel gedaan enorme hoeveelheden gegevens over ons allemaal verzamelen, en vervolgens die gegevens verzamelen om inzicht te krijgen in wat we zouden kunnen kopen.
In sommige gevallen is het duidelijk welke advertentie Google moet tonen. Als u zoekt naar ‘vluchten naar Aruba’, reist u waarschijnlijk naar Aruba, en het bedrijf zou er baat bij kunnen hebben als u de komende maanden een miljard advertenties voor hotels op Aruba, huurauto’s op Aruba en dergelijke te zien krijgt.
Maar meer dan de helft van de Google-zoekopdrachten is ‘navigatiegericht’. Dit zijn puur transactionele zinnen die mensen in de zoekmachine typen om iets anders te vinden. Veel meer vragen zijn kort en dubbelzinnig.
Toen ik bijvoorbeeld naar mijn eigen recente Google-zoekgeschiedenis keek, typte ik zoekopdrachten in, waaronder ‘Sonicare slaat trage start over’, ‘Rancho San Ramon Community Park’ en ‘welke kleine Amerikaanse beroemdheden zijn groot in Japan’.
Veel succes met het uitzoeken op basis van welke advertenties ik moet weergeven naar.
Wanneer mensen daarentegen met ChatGPT chatten, doen ze dit meestal voor een lange tijd. De gemiddelde ‘sessie’ met de chatbot naar verluidt duurt 12 minuten en 24 seconden.
Dat is lang genoeg om veel informatie uit te wisselen. En al die informatie geeft de bot een sterk idee van wat de gebruiker wil – of misschien zou willen kopen.
In een recente sessie met ChatGPT had ik bijvoorbeeld een gedetailleerd gesprek over de vraag of een bepaald stuk hout onder druk werd behandeld en hoe dit van invloed zou kunnen zijn op mijn vermogen om het in mijn lasersnijder te gebruiken.
Uit ons lange gesprek weet de bot nu precies aan welk project ik werk (vervanging van de mailbox). Als advertenties live zouden zijn, zou het die context kunnen gebruiken om mij allerlei gerelateerde dingen te verkopen: beter hout, metalen brievenbusonderstellen, bouwlijm en dergelijke.
En het wordt nog beter. ChatGPT weet dat ik een mailbox aan het bouwen ben. Maar met de zijne Geheugenfunctiehet onthoudt uit onze eerdere chats het exacte model lasercutter dat ik heb, waar ik woon, en nog veel meer over mij.
Dat zou de bot mogelijk in staat stellen mij niet alleen advertenties voor hout te laten zien, maar ook voor hout dat erin werkt Mijn lasersnijder; het zou goed standhouden in het klimaat van Californië waar ik woon; en het zou voor mij gemakkelijk zijn om mee te werken, gezien mijn buitengewoon beperkte geduld en vaardigheid in het werken met hout.
Een schot over de boeg
De uitstekende kennis van OpenAI over de behoeften van zijn gebruikers betekent dat het waarschijnlijk ChatGPT-advertenties voor een premium prijs kan verkopen. En omdat zoveel mensen de bot gebruiken, is de potentiële advertentiemarkt enorm.
Dat maakt OpenAI een enorme bedreiging voor Google, de dominante speler op de digitale advertentiemarkt.
De zoekmachine verwerkt ongeveer 8,5 miljard zoekopdrachten per dag. Aangezien de gemiddelde persoon ongeveer vier keer per dag op Google zoekt, betekent dit dat Google Zoeken waarschijnlijk ongeveer 2,5 miljard actieve gebruikers heeft.
Dat is ongeveer drie keer het gebruikersbestand van OpenAI. Maar OpenAI groeit nog steeds agressief. En nogmaals, de gebruikers van het bedrijf besteden veel meer tijd aan ChatGPT dan de gebruikers van Google aan hun zoekmachine: 12 minuten vergeleken met slechts vijf seconden voor een Google-zoekopdracht.
De combinatie van een gigantisch publiek en veel betrokkenheidstijd – plus een enorme hoeveelheid targetinggegevens – betekent dat OpenAI over alle tools beschikt die het nodig heeft om de advertentiedominantie van Google in zeer korte tijd te bedreigen.
En er is een precedent voor een nieuwe speler in de reclamewereld die snel terrein wint. In 2019 had Amazon slechts 12,63 miljard dollar aan advertentie-inkomsten. Maar anno 2024 is het een getal steeg tot 56,21 miljard en groeit nog steeds. En dat is inbegrepen veel minder gebruikers dan OpenAI.
Vergis je niet. De aankondiging van OpenAI is een schot voor de boeg van Google.
Het bedrijf zegt dat zijn advertentieprogramma zich nog in een testfase bevindt. Maar dat gold ook voor ChatGPT toen het bedrijf het lanceerde.
Het OpenAI-product heeft de structuur van de digitale wereld volledig veranderd en de manier veranderd waarop kunstmatige intelligentie wordt gebouwd en verkocht. De advertenties van OpenAI kunnen binnenkort hetzelfde doen voor de manier waarop ze geld verdienen.
