Sinds Brian Niccol in 2024 de voorzitter en CEO van Starbucks overnam, is hij dat ook beloofde een prachtige ommekeer voor de koffiegigant door terug te gaan naar zijn roots in liefdevol ontworpen, klantgerichte winkels.
De aankondiging was niet genoeg om zes opeenvolgende kwartalen van wereldwijde omzetdaling te doorbreken. De mondiale verkopen groeiden tegen het einde van het fiscale jaar 2025 met 1%, maar lieten de VS achter zich. Nu Starbucks Winst in het 1e kwartaal van 2026 heeft de verwachtingen van analisten overtroffen en lijkt een ommekeer te bewerkstelligen. Dit is de eerste keer in acht kwartalen dat de omzet in dezelfde winkels in de VS is gestegen.
De omzet van Starbucks in dezelfde winkels steeg in het eerste kwartaal met 4% in de VS en wereldwijd, grotendeels dankzij een stijging van het totale aantal transacties met 3%. Ondanks goed gedocumenteerd winkelsluitingenHet bedrijf zegt dat het het afgelopen kwartaal nog steeds 128 netto nieuwe winkels heeft toegevoegd.
“Onze resultaten over het eerste kwartaal laten zien dat onze ‘Back to Starbucks’-strategie werkt en we denken dat we voorlopen op schema”, zei Niccol tijdens de winstcijfers. “Het is geweldig om te zien dat het verkoopmomentum wordt gestimuleerd doordat steeds meer klanten vaker voor Starbucks kiezen, en dit is nog maar het begin.”
Zoals ik vorig jaar melddeDe stelling van Niccol is dat betere gastvrijheid ervoor zal zorgen dat meer mensen terugkeren naar Starbucks – en dat ook na COVID weer zitplaatsen toevoegen aan winkels is een manier voor het bedrijf om zich te onderscheiden. Een verbeterde winkelervaring is slechts een deel van zijn strategie, die ook nieuwe reclamecampagnes en een operationeel vereenvoudigd menu omvatte met veel eiwitten, hield van de merchandise-dropsen werkt recentelijk samen met Mr. Beast en Khloé Kardashian.
De omzet van Starbucks groeide afgelopen kwartaal in totaal met 6%. Niccol heeft echter te maken met krappere marges dan een jaar geleden. Kosten variërend van het verbeteren van Starbucks-winkels tot meer personeel en lonen (hoewel verzoen de vakbonden niet), tot accijnzen op steeds duurdere koffiebonen, hebben de marges verlaagd van 16,7% naar 11,9%.
Wanneer Ik vroeg Niccol naar de effecten van de koffieprijzen op Starbucks Vorig jaar legde hij de vraag grotendeels van zich af, waarbij hij opmerkte dat het eigenlijk om een relatief klein item voor het bedrijf ging. Maar net als veel van de stijgende kosten zorgt dit ongetwijfeld voor meer druk op Starbucks om te blijven groeien en meer producten uit elke winkel te verkopen om de winst te vergroten naarmate de marges krimpen.
