We geven toe dat we meezingen met een nummer van Stevie Nicks of een luchtgitaarsolo doen als niemand kijkt. Maar sommige mensen tillen hun lipsynchronisatie naar een hoger niveau. Ruim 200 miljoen mensen – waarvan 65 miljoen in de VS – hebben de Musical.ly-app gedownload. Het gaf gebruikers een platform om video’s te maken en deze te synchroniseren met populaire liedjes. Het zorgde er ook voor dat gebruikers rechtstreeks met elkaar konden communiceren. Dat klinkt misschien leuk voor liefhebbers, maar het is een zorg voor ouders, vooral gezien de publieke berichten dat volwassenen de Musical.ly-app hebben gebruikt om contact op te nemen met kinderen. De FTC beweert dat Musical.ly de Children’s Online Privacy Protection Rule heeft geschonden door persoonlijke informatie van kinderen te verzamelen zonder toestemming van de ouders. De civielrechtelijke boete van $ 5,7 miljoen is de hoogste die de FTC ooit onder COPPA heeft opgelegd.
Om zich aan te melden voor de Musical.ly-app gaven gebruikers hun e-mailadres, telefoonnummer, volledige naam, gebruikersnaam, een profielfoto en een korte biografie op. De eerste drie jaar vroeg Musical.ly niet naar de leeftijd van de gebruiker. Sinds juli 2017 vraagt het bedrijf naar de leeftijd en blokkeert het mensen die dat zeggenjij bent onder de 13 jaar geen accounts aanmaken. Maar Musical.ly ging niet terug en vroeg leeftijdsinformatie op voor mensen die al een account hadden.
De online bibliotheek voor Musical.ly – nu bekend als TikTok – bevat tal van nummers die populair zijn bij tieners en jongere kinderen. Zodra gebruikers video’s hebben gemaakt, kunnen ze deze openbaar delen. Andere gebruikers kunnen reageren en ze “volgen” om meer van hun video’s te zien. Standaard, gebruikersaccounts waren ingesteld op “openbaar”, wat betekent dat anderen hun biografie (waaronder mogelijk hun leeftijd of klas op school), hun profielfoto en gebruikersnaam kunnen zien. Gebruikers hadden de mogelijkheid om hun accounts zo in te stellen dat alleen goedgekeurde volgers hun video’s konden bekijken, maar zelfs dan bleven hun biografieën, foto’s en gebruikersnamen openbaar en doorzoekbaar.
Standaard kunnen gebruikers met de app ook directe berichten naar elke andere gebruiker sturen. Tot oktober 2016 bevatte de app een tabblad ‘mijn stad’ waarop mensen een lijst met andere gebruikers binnen een straal van 80 kilometer kregen.
Dat is hoe Musical.ly werkte, dus laten we eens kijken naar de werking van COPPA. De regel is van toepassing op exploitanten van websites en onlinediensten die: 1) gericht zijn op kinderen en persoonlijke informatie van hen verzamelen, of 2) gericht zijn op een algemeen publiek, maar daadwerkelijk weten dat ze persoonlijke informatie van kinderen verzamelen. Als de site of dienst aan een van de definities voldoet, vereist COPPA dat ze onder meer toestemming van de ouders verkrijgen voordat ze persoonlijke informatie verzamelen van kinderen onder de 13 jaar. De klacht van de FTC beweert dat Musical.ly onder beide standaarden viel.
Ten eerste zegt de FTC dat Musical.ly voldoet aan de COPPA-definitie van een site ‘gericht op kinderen’. Hoe komt het bestuur tot die beslissing? Volgens Sectie 312.2 van de regel, Gegevens over de samenstelling van het publiek zijn een belangrijke factor, en in dit geval suggereerde het bewijs dat een aanzienlijk percentage van de Musical.ly-gebruikers jonger was dan 13 jaar. Tussen 2016 en 2018 benadrukten verschillende persartikelen de populariteit van de app onder tieners en jongere kinderen. De regel specificeert aanvullende factoren, zoals onderwerp, visuele inhoud, muziek, En de aanwezigheid van kinderberoemdheden of beroemdheden die kinderen aanspreken. Voor de details wil je de klacht lezen, maar de FTC citeerde ook muziekmappen van Musical.ly met titels als ‘Disney’ (met muziek uit films als Speelgoedverhaal En De Leeuwenkoning) en “school” (met liedjes over schoolgerelateerde onderwerpen of tv-series en films met een schoolthema). Daarnaast maakt de klacht melding van de kleurrijke emoji’s die gebruikers naar elkaar konden sturen – schattige dieren, smileygezichten en dergelijke.
Ten tweede klacht beweert dat Musical.ly feitelijk wist dat het bedrijf persoonlijke informatie van kinderen verzamelde. Een blik op de gebruikersprofielen leert dat velen van hen hun geboortedatum of leerjaar hebben opgegeven. En sinds minstens 2014 heeft Musical.ly duizenden klachten ontvangen van ouders van kinderen onder de 13 jaar die geregistreerde gebruikers waren. In september 2016 ontving het bedrijf in slechts twee weken tijd meer dan 300 klachten van moeders of vaders met vragen Musical.ly om het account van hun kind te verwijderen. Onder COPPA is het simpelweg verwijderen van bestaande accounts uiteraard niet voldoende. Volgens de FTC is Musical.ly er niet in geslaagd de video’s en profielen van deze kinderen van de servers van het bedrijf te verwijderen.
De klacht beweert dat Musical.ly COPPA heeft geschonden door:
- Het niet vermelden op hun website over de informatie die zij online van kinderen verzamelen, hoe zij deze gebruiken en hun openbaarmakingspraktijken;
- Als ouders niet rechtstreeks op de hoogte worden gesteld,
- Het niet verkrijgen van toestemming van ouders voordat persoonlijke informatie van kinderen wordt verzameld,
- Het niet voldoen aan ouderlijke verzoeken om persoonlijke informatie die van kinderen is verzameld te verwijderen, en
- Het langer bewaren van deze persoonsgegevens dan redelijkerwijs noodzakelijk is.
Voorbij Civiele boete van $ 5,7 miljoenhet bedrijf heeft ermee ingestemd zijn praktijken te veranderen om naleving van COPPA te garanderen.
De belangrijkste boodschap aan andere websites en diensten is om twee keer na te denken voordat u concludeert: “Wij vallen niet onder de COPPA.” Volgens COPPA is het niet bepalend voor de analyse of een bedrijf wel of niet van plan is een website te hebben die op kinderen is gericht. In plaats daarvan zal de FTC kijken naar tHij het uiterlijk van de website, evenals bewijsmateriaal dat het bedrijf had feitelijke kennis van de gebruikerP jonger bent dan 13 jaar. Bezoek het Business Center Privacypagina voor kinderen voor hulpmiddelen om uw verantwoordelijkheden onder COPPA te stroomlijnen.
