OpenAI lanceerde Frontier, een platform voor het bouwen en beheren van AI-agenten voor ondernemingen, omdat bedrijven zich steeds meer afvragen of ze zich moeten binden aan systemen van één leverancier of de flexibiliteit van meerdere modellen moeten behouden.
Het platform biedt geïntegreerde tools voor de uitvoering, evaluatie en beheer van agenten op één plek. Maar Frontier weerspiegelt ook de drang van OpenAI naar zakelijke AI in een tijd waarin organisaties actief op weg zijn naar architecturen met meerdere leveranciers, waardoor er spanning ontstaat tussen de gecentraliseerde aanpak van OpenAI en wat bedrijven zeggen dat ze willen.
Tatyana Mamut, CEO van agentobservatiebureau Wayfound, vertelde VentureBeat dat bedrijven niet vast willen zitten aan één leverancier of platform omdat AI-strategieën voortdurend evolueren.
“Ze zijn nog niet klaar om een volledige verbintenis aan te gaan. Iedereen met wie ik spreek weet dat ze uiteindelijk zullen overstappen op een one-size-fits-all oplossing, maar op dit moment gaan de zaken te snel om ons hieraan te binden”, aldus Mamut. “Dit is de reden waarom de meeste AI-contracten geen traditionele SaaS-contracten zijn; niemand tekent meerjarige contracten meer, want als er volgende maand iets geweldigs uitkomt, moet ik kunnen draaien en kan ik niet opgesloten zitten.”
Hoe Frontier zich verhoudt tot AWS Bedrock
OpenAI is niet de eerste die een end-to-end platform aanbiedt voor het bouwen, prototypen, testen, inzetten en monitoren van agents. AWS heeft Bedrock AgentCore gelanceerd met het idee dat er zakelijke klanten zullen zijn die geen uitgebreide verzameling tools en platforms willen samenstellen voor hun agentische AI-projecten.
AWS biedt echter een aanzienlijk voordeel: toegang tot meerdere LLM’s voor bouwagenten. Bedrijven kunnen kiezen voor een hybride systeem waarbij een agent voor elke taak de beste LLM selecteert. OpenAI heeft niet duidelijk gemaakt of het Frontier zal openstellen voor modellen en tools van andere leveranciers.
OpenAI zei niet of Frontier-gebruikers tools van derden die ze al gebruiken naar het platform kunnen brengen, en gaf geen commentaar op de reden waarom het ervoor koos om Frontier nu uit te brengen, terwijl bedrijven meer hybride systemen overwegen.
Maar het bedrijf werkt samen met bedrijven als Clay, Abridge, Harvey, Decagon, Ambience en Sierra om oplossingen binnen Frontier te ontwerpen.
Wat is grens
Frontier is één platform dat toegang biedt tot verschillende enterprise-grade tools van OpenAI. Het bedrijf vertelde VentureBeat dat Frontier niet zal vervangen aanbiedingen zoals de Agents SDK, AgentKitof zijn reeks API’s.
OpenAI zei dat Frontier helpt context, agentuitvoering en evaluatie op één platform te brengen in plaats van op meerdere systemen en tools.
“Frontier geeft agenten dezelfde vaardigheden die mensen nodig hebben om te slagen op het werk: gedeelde context, onboarding, praktijkgericht leren met feedback en duidelijke rechten en grenzen. Dit is hoe teams verder gaan dan geïsoleerde gebruiksscenario’s naar AI-collega’s die in de hele onderneming werken”, aldus OpenAI in een blogpost.
Gebruikers kunnen hun gegevensbronnen, CRM-tools en andere interne applicaties rechtstreeks verbinden met Frontier, waardoor effectief een semantische laag ontstaat die machtigingen en ophaallogica normaliseert voor agenten die op het platform zijn gebouwd om informatie uit te halen. Frontier heeft een agent-executive-omgeving die kan draaien op on-premise omgevingen, cloudinfrastructuren of “door OpenAI gehoste runtimes zonder teams te dwingen opnieuw uit te vinden hoe het werk wordt gedaan.”
Dankzij ingebouwde evaluatiestructuren en beveiligings- en governancedashboards kunnen teams het gedrag en de prestaties van agenten monitoren. Deze geven organisaties inzicht in de succespercentages, nauwkeurigheid en latentie van hun agenten. OpenAI zei dat Frontier zijn gegevensbeveiligingslaag op ondernemingsniveau integreert, inclusief de optie voor ondernemingen kiezen waar ze hun gegevens in rust moeten bewaren.
Frontier werd gelanceerd met een kleine groep initiële klanten, waaronder HP, Intuit, Oracle, State Farm, Thermo Fisher en Uber.
Beveiligings- en managementproblemen
Frontier is alleen beschikbaar voor een selecte groep klanten met een bredere beschikbaarheid onderweg. Enterprise-aanbieders wegen al af wat het platform zal oplossen.
Ellen Boehm, senior vice-president IoT en AI Identity Innovation bij Keyfactor, vertelde VentureBeat dat bedrijven hun agenten nog steeds moeten richten op beveiliging en identiteit.
“Agentplatforms zoals het Frontier-model van OpenAI zijn van cruciaal belang voor het democratiseren van de adoptie van AI buiten de onderneming”, zegt ze. “Dit zorgt voor een gelijk speelveld: startups krijgen ondernemingskwaliteit zonder infrastructuur op bedrijfsschaal, wat meer innovatie en gezondere concurrentie op de markt betekent. Maar toegankelijk betekent niet dat je de basis overslaat.”
Salesforce AI executive vice president en GM Madhav Thattai, die toezicht houdt op een agentenbouwer en bibliotheekplatform bij zijn bedrijf, merkten op dat bedrijven, ongeacht het platform, agenten op waarde moeten richten.
“Wat we ontdekken is dat het een behoorlijke uitdaging is om een agent te bouwen die daadwerkelijk iets op schaal doet dat een echte ROI creëert”, zegt Thattai. “De echte bedrijfswaarde voor ondernemingen ligt niet alleen in het AI-model – het zit in de ‘last mile’.”
“Het is de softwarelaag die ruwe technologie vertaalt in betrouwbare, autonome uitvoering. Om deze laatste mijl te overbruggen, moeten agenten door de complexiteit heen kunnen redeneren en kunnen werken op basis van betrouwbare bedrijfsgegevens, en dat is precies waar wij ons op richten.”
