1. Wat is het met Claude’s nieuwste release dat de markten heeft doen schrikken en de Indiase IT-aandelen heeft geschaad?
Op 30 januari, Antropisch heeft 11 open source plug-ins uitgebracht voor Claude Cowork, de AI-werkpleksuite. In tegenstelling tot conventionele chatbots fungeert Cowork als een autonome digitale collega: het leest bestanden, bereidt documenten voor, beoordeelt contracten en voert meerstapsworkflows uit op juridisch, financieel, verkoop- en marketinggebied – met minimale menselijke instructie. Dagen later volgde Anthropic met de Claude Opus 4.6, een model dat teams van AI-agenten kan coördineren voor financieel onderzoek en due diligence.
De reactie van de markt was snel en wreed. Een mandje Amerikaanse softwareaandelen van Goldman Sachs daalde op dinsdag 3 februari met 6%. Thomson Reuters daalde met 15,8% (een record), LegalZoom daalde met 19,7% en RELX daalde met 14%. Wereldwijd werd bijna 285 miljard dollar aan marktkapitalisatie weggevaagd. In India daalde de Nifty IT-index met 5,87% – de sterkste daling sinds maart 2020 – waardoor bijna Rs 2 lakh crore werd weggevaagd. TCS en Infosys daalden die dag elk met meer dan 7%; Tech Mahindra verloor ruim 5%. Deze week daalde de index met 6,4%, waarbij Infosys 8,2% daalde en Tech Mahindra 7,1%. De kernangst: als één AI-agent het werk van teams kan doen, wordt het Indiase outsourcingmodel op basis van mankracht geconfronteerd met existentiële herprijzingen.
2. Wat is de ‘SaaSpocalypse’ en waarom lopen SaaS-bedrijven gevaar?
De term – bedacht door Jefferies – geeft de angst weer dat AI software zal vervangen, en niet alleen zal verbeteren. Traditionele SaaS-kosten per gebruikersstoel; Wanneer AI-agents autonoom workflows uitvoeren, hebben minder mensen de software nodig. Zoals CNN meldde: “Waarom zou ik betalen voor software waarvan de interne ontwikkeling ontwikkelaars nu minder tijd kost met AI?” vroeg Thomas Shipp van LPL Financial. Salesforce is dit jaar met 26% gedaald; De S&P 500 Software & Services Index is ongeveer 20% gedaald.
Lees ook | Hoe SaaS-platforms loopbaanadviseurs kunnen helpen studenten te begeleiden
Bank of America noemde dit een ‘willekeurige uitverkoop’, vergelijkbaar met het DeepSeek-moment in januari 2025, toen het Chinese DeepSeek de veronderstelling opschudde dat AI enorm veel kapitaal nodig had en Nvidia op een dag 589 miljard dollar verloor. Die paniek bleek overdreven. BofA stelt dat deze verkoop op tegenstrijdige uitgangspunten berust: de AI-investeringen zijn aan het instorten, terwijl de adoptie van AI zo wijdverspreid wordt dat de software verouderd raakt. Toch is de structurele verschuiving reëel. De vraag is of de markten een decennium van ontwrichting in één week verrekenen.
3. Wat zijn voorbeelden uit de praktijk van AI-verstoring in de juridische, financiële en gezondheidszorgdiensten?
Niets van dit alles had een verrassing mogen zijn. Het veld was duidelijk zichtbaar. In maart 2023 bracht Bloomberg BloombergGPT uit, een LLM met 50 miljard parameters die is getraind op 363 miljard tokens aan bedrijfseigen financiële gegevens – de grootste domeinspecifieke financiële gegevensset die ooit is samengesteld. Bloomberg CTO Shawn Edwards zei dat het “ons in staat zou stellen veel nieuwe soorten applicaties aan te pakken” met “out-of-the-box veel hogere prestaties.” BloombergGPT bewees dat domeinspecifieke AI met aanzienlijke marges beter zou kunnen presteren dan algemene modellen op het gebied van financiële taken: sentimentanalyse, entiteitsherkenning, nieuwsclassificatie en automatisering van zoekopdrachten. Het was een proof-of-concept. De financiële en juridische plug-ins van Claude Coworks zijn de logische uitbreiding: we nemen wat BloombergGPT demonstreerde op één platform en maken dit beschikbaar als een zelfstandige agent voor elk bedrijf.
Lees ook | Bestaat er een AI-bubbel? Financiële instellingen waarschuwen
Juridisch: Claude’s juridische plug-in – het automatiseren van NDA-triage, contractbeoordeling en het volgen van naleving – zorgde voor de scherpste reactie van de markt. Thomson Reuters noteerde de grootste daling ooit op één dag. LegalZoom daalde bijna 20%. RELX (het moederbedrijf van LexisNexis) en Wolters Kluwer verloren elk ruim 13%.
Financieel: Als BloombergGPT de industrie was die AI voor zichzelf heeft gebouwd, is de inbedding van Anthropic door Goldman Sachs de industrie die AI mogelijk maakt loop zich. Goldman onthulde een samenwerking van zes maanden met Anthropic om autonome agenten op te bouwen voor handelsboekhouding, compliance en klantonboarding. CIO Marco Argenti zei dat de bank “verrast” was door Claude’s capaciteiten die verder gaan dan alleen coderen – vooral in het analyseren van regelgevingsdocumenten en het toepassen van op regels gebaseerde oordeelsvorming. De verschuiving van BloombergGPT (een domeinmodel dat analisten helpt) naar Goldman-Anthropic (autonome agenten die back-officeprocessen vervangen) is de sprong die beleggers deed schrikken. FactSet daalde met 10%; S&P Global en Moody’s daalden aanzienlijk.
Gezondheidszorg: De samenwerking van Cognizant met Palantir integreert agent AI in zijn TriZetto-zorgplatform – dat meer dan de helft van de Amerikaanse medische claims verwerkt – en verzorgt de patiëntrouting, casemanagement en supply chain-taken onder menselijk toezicht, met uitzonderingen.
CEO van Anthropic, Dario Amodi, heeft gewaarschuwd dat kunstmatige intelligentie binnen 1 tot 5 jaar de helft van de witteboordenbanen op instapniveau zou kunnen verdringen. Marc Benioff van Salesforce heeft gezegd dat het bedrijf geen extra ingenieurs of advocaten zal inhuren vanwege kunstmatige intelligentie.
4. Hoe gaan Indiase bedrijven om met deze ontwrichting en hoe zouden ze dat moeten doen?
Indiase IT-bedrijven investeren, maar geleidelijk. TCS-TPG heeft 2 miljard dollar toegezegd aan Hypervault AI-datacenters; Wipro heeft 1 miljard dollar gereserveerd voor AI360; Infosys heeft partnerschappen met NVIDIA en Intel. De Palantir-TriZetto-integratie van Cognizant is het meest toekomstgericht en combineert domeinexpertise met een toonaangevend agentenplatform.
De uitdaging is tempo. Zoals Rest of World opmerkte, automatiseren Coworks-plug-ins het zeer grote, repetitieve werk dat de basis vormt van de Indiase IT. De verdediging van een ‘langzamere adoptie van ondernemingen’ klinkt hol nu Goldman Sachs antropische ingenieurs in zijn backoffice integreert om autonome agenten mede te ontwerpen, en het Pentagon 75 data/AI-systemen heeft geconsolideerd onder Palantir’s legercontract van $10 miljard. De noodzakelijke spil is van arbeidsarbitrage naar partnerschappen voor AI-implementatie. Indiase bedrijven beschikken over ongeëvenaarde domeinexpertise op het gebied van bankieren, verzekeren en gezondheidszorg – het Cognizant-Palantir-model, waarin domeinkennis en platformcapaciteiten samenkomen, is het model.
5. Is dit schadelijk voor de Indiase IT-werkgelegenheid of creëert dit een nieuw soort kansen?
Het onmiddellijke signaal is zorgwekkend. TCS heeft het personeelsbestand met ca. 11.000 onlangs; verschillende CTO’s zijn helemaal gestopt met het aannemen van eerstejaarsstudenten. Test-, onderhouds- en compliancerollen op instapniveau lopen het grootste risico. Een fintech-bedrijf vertelde The Ken dat het aantal nieuwe medewerkers bij bepaalde teams van 80% naar nul is gegaan.
Toch ontstaat er nieuwe vraag. Elke AI-agent die autonoom werk uitvoert in een gereguleerde omgeving – gezondheidszorgvereisten, financiële audits, defensielogistiek – vereist wat de industrie Human-in-the-Loop (HITL)-processen noemt: toezicht, validatie, afhandeling van uitzonderingen, bestuur en ethische beoordeling. Deze rollen vereisen domeinkennis en oordeelsvermogen, niet alleen codeervaardigheid. Ondanks zijn autonome capaciteiten benadrukt Palantir zelf dat zijn ontologiegedreven aanpak vereist dat mensen de bedrijfslogica definiëren en de bestuurskaders in stand houden.
De Argentijnse agenten van Goldman zullen ‘digitale werknemers’ zijn, en geen vervangers, omdat compliance in grote mate menselijk oordeel in zaken vereist. Er zijn drie opties: implementatiepartnerschappen die agentplatforms in ondernemingen integreren en beheren; HITL Operations Centers voor gereguleerde industrieën; en massale omscholing om ingenieurs op te leiden om AI-systemen te ontwerpen en te overzien in plaats van kant-en-klare code te schrijven.
6. Is dit weer een DeepSeek-moment – of iets blijvender?
De vergelijking is leerzaam. In januari 2025 schudde DeepSeek de veronderstelling op dat AI enorm veel kapitaal nodig had; Nvidia verloor in één dag 589 miljard dollar, maar steeg het jaar daarop met 58%. Brad Sills van BofA noemde de uitverkoop van deze week expliciet ‘overdreven’. Gartner schreef dat Cowork-plug-ins “potentiële disruptors zijn voor kenniswerk op taakniveau, maar geen vervanging voor SaaS-applicaties die kritieke bedrijfsactiviteiten afhandelen.” Wedbush voegde eraan toe dat bedrijven “de tientallen miljarden dollars aan bestaande software-infrastructuur niet volledig zullen vernieuwen.”
Lees ook | Wat is DeepSeek en waarom ontwricht het de AI-sector?
Het patroon zal waarschijnlijk rijmen met DeepSeek: scherpe verkopen, gedeeltelijk herstel en langzaam besef dat de onderliggende verschuiving reëel is. DeepSeek uitgedaagd kostenaannames over het bouwen van AI. Claude Cowork-uitdagingen inkomstenaannames over het werk dat AI kan vervangen. Een bedreigde inbreng; de andere bedreigt de output. Maar beide volgen dezelfde lijn: paniek, herstel, geleidelijke structurele herprijzing. De evolutie van BloombergGPT naar Cowork laat zien dat dit geen donderslag bij heldere hemel is; het is een traject dat drie jaar zichtbaar is. Voor Indiase IT is de periode om van arbeidsarbitrage naar AI-inzet over te stappen korter dan de markt aanneemt.
Uitgegeven – 8 februari 2026 om 11:19 uur IST
