We bevinden ons nog in de begindagen van kunstmatige intelligentie. Het was pas november 2022 toen OpenAI ChatGPT uitbracht en de wereld veranderde. Er is echter voldoende tijd verstreken om voldoende perspectief te hebben om AI en autonome agenten in drie verschillende tijdperken te categoriseren.
- Introductie – 2024: Tijdens de eerste schokgolf was er meer nieuwigheid en hype dan praktisch nut over de mogelijkheden van AI. Bedrijven en managers hadden begrijpelijkerwijs moeite om te begrijpen wat hen tegenwerkte.
- Evaluatie – 2025: Er was een reality check voor organisaties toen ze begonnen met het testen, experimenteren en testen van AI-projecten in hun zoektocht naar gebruiksscenario’s die waarde creëerden. Om verschillende redenen slaagden bedrijven er vaak niet in de resultaten te behalen die ze verwachtten, of zagen ze hun inspanningen soms tot stilstand komen.
- Productie – 2026: Het komende jaar zullen we een echt rendement op bedrijfsinvesteringen gaan zien, omdat innovatieve organisaties nemen wat ze hebben geleerd en AI serieus omarmen, waarbij agenten in hun activiteiten worden geïntegreerd om waarde te realiseren.
Het is een absolute zekerheid dat AI-activatie het verhaal van het bedrijfsleven zal zijn. We zijn getuige van een diepgaande verschuiving van pilots naar productieagenten die zijn ingebed in echte bedrijfsprocessen, en deze zal exponentieel exploderen naarmate de adoptie van AI de mainstream business binnendringt en meetbare ROI oplevert. En de inzet zal ongelooflijk hoog zijn voor bedrijven om het goed te doen.
TIJD OM HYPE EN ACTIVATIE TE SCHEIDEN
Twee dingen kunnen tegelijkertijd waar zijn. We kunnen toenemende speculaties over kunstmatige intelligentie waarnemen naast de opkomst van agentische eigenschappen op de grond in echte omgevingen.
De enorme investeringen in energieopwekking, datacenters en chipinnovatie zijn anders dan alles wat we ooit hebben gezien. De marktwaarde van hyperscalers bereikt duizelingwekkende hoogten. Jamie Dimon, CEO van JPMorgan Chase, noemt dit vaak een ‘pick-and-shovel’-moment in een moderne goudkoorts, omdat het de infrastructuur is die de innovatie die daarna komt mogelijk zal maken.
Een groot deel van het gesprek van vandaag gaat over de vraag of we ons in een AI-bubbel bevinden. Die speculatie zal waarschijnlijk doorgaan, maar het echte verhaal is wat daarna komt. We besteden niet genoeg tijd aan het voorstellen van de wereld die zal ontstaan aan de andere kant van deze periode van intense innovatie, welke vorm de transitie ook aanneemt.
Vanuit historisch perspectief zijn er veel ‘boom-en-bust’-cycli geweest die op de lange termijn gunstig zijn gebleken. Ik ben al bijna dertig jaar actief in de software-industrie, wat betekent dat ik bubbels uit de eerste hand ken. Ik begon mijn zakelijke carrière in de jaren negentig, aan het begin van het internettijdperk, en maakte de opkomst van de dotcom en de daaropvolgende ineenstorting mee. De marktverstoring was diep en pijnlijk.
Snel vooruit naar vandaag. Kan iemand zich voorstellen dat we geen broodje via onze telefoon zouden kunnen bestellen en het binnen 15 minuten of minder zouden kunnen laten bezorgen? Er was een ongelooflijke uitbetaling, maar deze werd pas na verloop van tijd duidelijk. Veel van de innovaties en infrastructuren die in die tijd zijn gebouwd, hebben de basis gelegd voor de wereld waarin we vandaag de dag leven. We moeten ons concentreren op de lange termijn, omdat AI ons leven onmetelijk zal verbeteren.
Op momenten van snelle technologische veranderingen ondergaat de bredere omgeving doorgaans aanzienlijke verschuivingen naarmate de innovatie versnelt. Wat echter onmiskenbaar is, is dat de toekomst toebehoort aan bedrijven die AI niet alleen als een hulpmiddel zien, maar als een baanbrekende intelligentie die alomtegenwoordig is in alles wat ze doen en aan hun klanten leveren.
Daarom blijf ik zo optimistisch over de impact die AI op ons allemaal zal hebben.
VOORSPELLINGEN VOOR 2026
Dit zal het meeste zijn productief Een jaar in de geschiedenis waarin de zorgen over AI ter vervanging van mensen vervagen en technologie in plaats daarvan mensen vergroot, waardoor ze hun werk efficiënter kunnen doen en hun leven kunnen verbeteren.
- Vertrouw op AI. Het vertrouwen dat bedrijven hebben in AI om hen te helpen hun organisaties te runnen, zal met de tijd toenemen maatregelen aannemen wat de nadruk legt op meer controle en gegevensnauwkeurigheid.
- AI vertaalt zich in ROI. Dit heeft direct te maken met vertrouwen. We beginnen het al te zien, maar de groei van de echte bedrijfswaarde (inhoud, niet hype) zal plaatsvinden naarmate we verder gaan dan simplistische AI-co-piloten naar agentoplossingen die een integraal onderdeel worden van het productiever maken van bedrijven en mensen. Naarmate er meer geld in productie gaat, zal dit onvermijdelijk leiden tot wildgroei. Een mentaliteitsverandering richting agentmanagement zal essentieel zijn om het grootste rendement te behalen.
- Race tegen AGI. We zullen de piekintensiteit bereiken in de ontwikkeling van kunstmatige algemene intelligentie. Ik verwacht dat we aankondigingen en investeringen zullen zien die ambitieuze onderzoeksinitiatieven in het hele veld bevorderen.
- Overstroming van fusies en overnames. Naarmate de druk om kunstmatige intelligentie te adopteren toeneemt, zullen bedrijven die geen gelijke tred hebben gehouden met de innovatie gedwongen worden nieuwe manieren te verkennen om hun technologische roadmaps vooruit te helpen. We kunnen verwachten dat meer organisaties partnerschappen en selectieve overnames zullen nastreven om hun AI-positie te versterken.
Het zal een druk jaar worden.
WAT ZAL 2026 DEFINIËREN
We hebben het al lang aangekondigde moment bereikt van de kloof tussen AI-natives en AI-nots. Er zal een kloof ontstaan. Het zal breed zijn. En het wordt pijnlijk duidelijk in welke categorie bedrijven dit jaar vallen.
De druk op CEO’s en het bestuur zal toenemen om van het inschakelen van AI hun hoogste prioriteit te maken bij investeringen in technologie. Dit betekent het stopzetten van experimenten en het verwachten van productieresultaten. Bedrijven kunnen het zich niet veroorloven zo ver achterop te raken dat ze de achterstand niet meer kunnen inhalen.
De vraag voor u in 2026 is deze: Wat voor soort fundament bouwt u in uw bedrijf, zodat AI een concurrentievoordeel wordt?
Steve Lucas is voorzitter van de raad van bestuur en CEO van Boomi.
