Volledige openbaarmaking

De eerste handhavingsactie van de FTC had betrekking op herziene goedkeuringsrichtlijnen biedt compliance-inzichten voor marketeers. In een voorstel tot schikking met Reverbcommunicatie, Inc.de FTC beweerde dat werknemers van een door game-ontwikkelaars ingehuurd PR-bureau zich voordeden als consumenten en recensies in de iTunes Store van Apple plaatsten zonder te onthullen dat de recensies afkomstig waren van mensen die namens de ontwikkelaars werkten.

Volgens de FTC hebben Reverb-werknemers niet alleen hoge beoordelingen gegeven aan de gaming-apps van hun klanten, maar ook opmerkingen geplaatst als ‘Geweldig nieuw spel’, ‘EEN VAN DE BESTE’, ‘(Bedrijf) slaat opnieuw een thuisrun met (productnaam),’ ‘Echt cool spel’, ‘GEWELDIGE, gezinsvriendelijke bordspel-app’, ‘Een van de beste apps is nu nog beter’ en ‘(Bedrijf) doet het weer!’ Ze maakten niet bekend dat het bedrijf was ingehuurd om de spellen te promoten en dat het vaak een percentage van de omzet ontving. De FTC voerde aan dat deze feiten relevant zouden zijn geweest voor consumenten die de recensies evalueerden en beslisten of ze de apps zouden kopen.

De door de FTC voorgestelde schikking, waarin zowel het bedrijf als de eigenaar worden genoemd, vereist dat het bedrijf de misleidende verklaringen verwijdert en verbiedt soortgelijke verkeerde voorstellingen in de toekomst. Op zoek naar meer informatie? Lezen De herziene autorisatierichtlijnen van de FTC: wat mensen vragen of zie deze video.