IT-beheer moet verpleegkundige perspectieven omvatten
Susan Grant, die een verpleegkundige achtergrond en uitgebreide managementervaring heeft binnen de gezondheidszorgsector, is nu Chief Clinical Officer bij het Healthcare Operations-platform symplr. Tijdens de sessie zei ze dat ze vorig jaar voor het eerst de conferentie bijwoonde en ontdekte dat verpleging een onderwerp van discussie was, maar dat verpleegkundigen deze gesprekken niet leidden.
Ze moedigde het verpleegkundig leiderschap aan om beter toegerust te zijn om deel te nemen aan projecten voor de adoptie van nieuwe technologie.
“We moeten onze vaardigheden verbeteren. We moeten leren dat als we aan tafel gaan zitten, we bereid moeten zijn om de dialoog te voeren en in staat moeten zijn om te vertalen wat we horen en zeggen, zodat we IT en onze leveranciers op zijn minst halverwege kunnen ontmoeten, dus we sturen een aantal van deze oplossingen aan.”
Bonnie Clipper, oprichter van de Virtual Nursing Academy, zei dat technologiebedrijven beter moeten begrijpen wat verpleegkundigen doen tijdens de sessie over hoe de verpleegkunde wordt getransformeerd en getransformeerd door nieuwe technologieën.
ONTDEKKEN: Hoe geeft Mayo Clinic zijn zorgteams een boost met technologie?
“We zijn op zoek naar partners, partners die met ons willen samenwerken, partners die willen begrijpen wat verpleging te bieden heeft”, zegt Clipper, moderator van de sessie. “We hebben niet altijd goed uitgelegd hoe we waarde toevoegen, maar er zijn zelfs vandaag de dag bedrijven die ons reduceren tot een AI-verpleegkundige of een chatbot. Dat is geen verpleging.”
Whitney Staub-Juergens, vice-president en COO van transformationele operaties bij HCA Healthcare, vertelde hoe moeilijk het was om de fijne kneepjes van de overdracht van verpleegkundigen uit te leggen toen het gezondheidszorgsysteem met Google Cloud een AI-aangedreven tool ontwikkelde om het proces te verbeteren.
“We moesten uitleggen wat overdracht eigenlijk zes manieren tot zondag is aan technologen, operators, enz., en we hoorden keer op keer: ‘Nou, het is gewoon wanneer verpleegkundigen een rapport uitwisselen.’ 12 uur en ze beginnen de stukken op het bord te leggen. Het is strategisch denken op hoog niveau, en het is echt complex.”
Met dat in gedachten is het waarschijnlijk dat als een oplossing niet wordt aangenomen, deze niet goed doordacht is en niet is geïntegreerd in de workflows van de verpleegkundigen. Een tool die zonder hun belangrijkste inzichten is ontwikkeld, zal de pilotfase niet halen.
“Je moet in onze schoenen leven. Je moet uitzoeken wat de problemen zijn, en dat kun je niet doen als je niet met verpleegsters praat”, zei Clipper.
