Donderdag maakte Block CEO Jack Dorsey bekend dat zijn fintech-bedrijf, eigenaar van Square en Cash App, zou maar liefst 40% van het personeelsbestand ontslaanwaardoor ruim 4.000 banen verdwijnen.
Ondanks een “sterk jaar” in 2025, meent Dorsey – net als veel van zijn collega-tech executives – dat dit het geval is AI zal een grotere efficiëntie mogelijk maken met veel minder werknemers. “Intelligentiehulpmiddelen hebben de betekenis van het opzetten en runnen van een bedrijf veranderd”, schreef hij in één brief aan aandeelhouders. “We zien het intern al. Een aanzienlijk kleiner team dat de tools gebruikt die we ontwikkelen, kan meer en beter.”
Een aantal bedrijfsleiders heeft blijkbaar AI als een middel gebruikt rookgordijn voor afvurenmaar Dorsey heeft het banenverlies bij Block expliciet toegeschreven aan ‘intelligentie’, waarvan hij beweert dat deze ‘de kern zal vormen van hoe het hele bedrijf werkt’. Dorsey probeerde zijn beslissing in een memo aan de medewerkers uit te leggen openbaar gedeeld op X (ook bekend als Twitter, het bedrijf dat Dorsey ooit medeoprichtte).
“Ik had twee opties: geleidelijk afbouwen over maanden of jaren naarmate deze verschuiving zich ontvouwt, of eerlijk zijn over waar we staan en er nu naar handelen”, schreef hij. “Ik heb voor het laatste gekozen. Herhaalde bezuinigingsrondes zijn destructief voor het moreel, de focus en het vertrouwen dat klanten en aandeelhouders hebben in ons vermogen om leiding te geven.” (Block heeft deze maand in golven werknemers ontslagen, aldus meer rapporten.)
Dorsey benadrukte dat het bedrijf niet ‘mensen zomaar uit de sleur en e-mail zou halen en zou doen alsof ze er nooit waren’, en dat hij een live videosessie zou organiseren om de werknemers te bedanken voor hun werk. “Ik weet dat het misschien ongemakkelijk voelt om het op deze manier te doen”, schreef hij. “Ik heb liever dat het ongemakkelijk en menselijk aanvoelt dan efficiënt en kil.”
Lees het volledige bericht van Dorsey hieronder:
vandaag nemen we een van de moeilijkste beslissingen uit de geschiedenis van ons bedrijf: we reduceren onze organisatie met bijna de helft, van ruim 10.000 mensen naar iets minder dan 6.000. dat betekent dat ruim 4.000 van u worden gevraagd te vertrekken of in overleg te gaan. Ik wil eerlijk zijn over wat er gebeurt, waarom en wat het voor iedereen betekent.
Ten eerste, als u een van de getroffen personen bent, ontvangt u uw salaris voor 20 weken + 1 week per dienstjaar, het eigen vermogen dat eind mei is opgebouwd, 6 maanden gezondheidszorg, uw bedrijfseenheden en $ 5.000 om te besteden aan alles wat u nodig heeft om u te helpen bij deze transitie (als u zich buiten de VS bevindt, ontvangt u dezelfde lokale vereisten, maar ontvangt u nauwkeurige informatie op basis van lokale vereisten). Ik wil dat je het vóór alles weet. iedereen krijgt vandaag bericht of u wordt verzocht te vertrekken, in overleg gaat of wordt gevraagd te blijven.
We nemen deze beslissing niet omdat we in de problemen zitten. ons bedrijf is sterk. De brutowinst blijft groeien, we blijven steeds meer klanten bedienen en de winstgevendheid verbetert. maar er is iets veranderd. we zien nu al dat de intelligentietools die we creëren en gebruiken, gecombineerd met kleinere en plattere teams, een nieuwe manier van werken mogelijk maken die fundamenteel verandert wat het betekent om een bedrijf op te bouwen en te runnen. en het versnelt snel.
Ik had twee opties: geleidelijk afbouwen over maanden of jaren naarmate deze verschuiving zich ontvouwt, of eerlijk zijn over waar we staan en daar nu actie op ondernemen. Ik heb voor het laatste gekozen. Herhaalde inkrimpingsrondes zijn destructief voor het moreel, de focus en het vertrouwen dat klanten en aandeelhouders hebben in ons vermogen om leiding te geven. Ik onderneem liever nu harde, duidelijke actie en bouw voort vanuit een positie waarin we geloven, dan een langzame reductie van het aantal mensen in de richting van hetzelfde resultaat. een kleiner bedrijf geeft ons ook de ruimte om ons bedrijf op de juiste manier te ontwikkelen, op onze eigen voorwaarden, in plaats van voortdurend te reageren op de druk van de markt.
een beslissing op deze schaal brengt risico’s met zich mee. maar stilstaan wel. we hebben een volledige evaluatie uitgevoerd om te bepalen welke rollen en mensen we nodig hebben om het bedrijf van hieruit op een betrouwbare manier te laten groeien, en we hebben die beslissingen vanuit meerdere invalshoeken getest. Ik accepteer dat we er misschien een aantal verkeerd hebben gedaan, en we hebben de flexibiliteit ingebouwd om daaraan tegemoet te komen en het juiste te doen voor onze klanten.
we willen mensen niet zomaar uit hun netwerk en e-mail laten verdwijnen en doen alsof ze er nooit zijn geweest. De communicatiekanalen blijven open tot en met donderdagavond (Pacific), zodat iedereen op gepaste wijze afscheid kan nemen en kan delen wat u wenst. Ik zal ook om 15.35 uur in de Stille Oceaan een live videosessie organiseren om iedereen te bedanken. Ik weet dat het ongemakkelijk kan voelen om het op deze manier te doen. Ik heb liever dat het ongemakkelijk en menselijk aanvoelt, dan efficiënt en kil.
voor degenen onder jullie die vertrekken… Ik ben dankbaar voor jullie en het spijt me dat ik jullie dit heb aangedaan. Jij hebt gebouwd wat dit bedrijf vandaag de dag is. het is een feit dat ik voor altijd zal eren. deze beslissing is geen weerspiegeling van wat u heeft bijgedragen. je zult een grote bijdrage leveren aan elke toekomstige organisatie.
voor degenen die blijven… ik heb deze beslissing genomen en ik zal het bezitten. wat ik van je vraag is om samen met mij te bouwen. we zullen dit bedrijf opbouwen met intelligentie als kern van alles wat we doen. hoe we werken, hoe we creëren, hoe we onze klanten bedienen. onze klanten zullen deze verschuiving ook voelen en wij zullen hen helpen deze te navigeren: naar een toekomst waarin ze rechtstreeks hun eigen functies kunnen bouwen, samengesteld uit onze capaciteiten en bediend via onze interfaces. dat is waar ik me nu op concentreer. verwacht morgen een bericht van mij.
plug
