Geen enkele taal ter wereld heeft ooit de zinsnede “zo aangenaam als het indienen van uw belastingen.” Dit jaarlijkse karwei is de pit. Het is traag, frustrerend werk dat organisatie, wiskundige vaardigheden en het vermogen vereist om de betekenis van de Amerikaanse belastingwet te ontcijferen. Mensen zullen vrijwel elke oplossing aangrijpen die het indienen sneller, gemakkelijker en minder pijnlijk maakt, inclusief het geven van geld. AI een barst erin.
Recent onderzoek studie van Qlik ontdekte dat bijna 11% van de belastingbetalers een AI-systeem voor consumenten (zoals ChatGPT, Claude, Copilot of Gemini) heeft gebruikt of van plan is te gebruiken om hen te helpen bij het voorbereiden van hun belastingaangiften voor 2025. Maar hoe betrouwbaar zijn deze AI-systemen als het gaat om zoiets gevoeligs als uw belastingen? Het wekt niet bepaald vertrouwen, zoals uit onderzoek is gebleken AI is niet zo goed in wiskunde.
Als u overweegt uw AI-assistent u wat belastinghulp te laten geven, is dit wat Claude u zelf niet zal vertellen.
Belastingprofessionals maken gebruik van AI
Hoewel het misschien bizar lijkt om AI te raadplegen voor alles wat met belastingen te maken heeft (althans dat is mijn diepgewortelde reactie als kaartdragende Luddiet van middelbare leeftijd), maakt de IRS zelf al enkele jaren gebruik van kunstmatige intelligentie.
Volgens Accountability Office van de Amerikaanse overheidDe IRS heeft AI-systemen ingezet om de operationele efficiëntie te vergroten (dwz geautomatiseerde samenvattingen van vergaderingen), te helpen bij auditselectie voor belastingnaleving en fraudedetectie, en om belastingbetalerdiensten zoals chatbots aan te bieden.
Maar het is niet alleen de IRS die AI gebruikt. Professionele belastingadviseurs omarmen ook kunstmatige intelligentie. Andy Phillips, vice-president van Het belastinginstituut van H&R Block legt uit hoe deze technologie de industrie verandert:
“Belastingprofessionals besteden een aanzienlijke hoeveelheid tijd aan het verzamelen en invoeren van gegevens”, zegt Phillips. “Door AI in workflows te integreren, kunnen we gegevens uit documenten halen, aangiften vooraf invullen en repetitieve taken achter de schermen automatiseren. Dit heeft het potentieel om onze belastingprofessionals de ruimte te geven om zich meer te concentreren op uitleg en begeleiding.”
Maar het feit dat belastingprofessionals AI gebruiken, betekent niet dat het voor belastingbetalers een automatische slam dunk is om hetzelfde te doen. De IRS en belastingvoorbereidingsbedrijven gebruiken kunstmatige intelligentie om het langzame, vervelende en repetitieve werk uit te voeren waarvoor niet noodzakelijkerwijs menselijk toezicht nodig is. Het is een schaalbaar gebruik van kunstmatige intelligentie.
Individuele belastingaangiften vereisen daarentegen specifieke, persoonlijke informatie, wat een gedetailleerd gebruik van kunstmatige intelligentie is. Er zijn heel verschillende manieren om deze technologie te gebruiken.
Pas op voor vol vertrouwen foute antwoorden
Twee derde van de belastingbetalers die consumenten-AI gebruiken in hun aangiften voor 2025, gebruiken dit als aanvulling op de software of belastingbijstand die ze vorig jaar gebruikten. Maar Qlik ontdekte dat 33% van degenen die AI gebruikten geen andere hulp zocht.
Volgens Philips is dit een punt van zorg. “AI kan ongelooflijk nuttig zijn. Maar als het niet geleid wordt, kan het zeker verkeerd zijn”, zegt hij. “En als het om belastingen gaat, is dat een risico dat de meeste mensen niet zouden moeten nemen.”
Maar ondanks goed gerapporteerd fenomeen van AI-hallucinaties (herinneren lijm op pizza-aanbeveling?), maken belastingbetalers zich niet echt zorgen over de gewoonte van AI om dingen te verzinnen.
Uit het onderzoek van Qlik blijkt dat privacy de voornaamste zorg is die belastingbetalers ervan weerhoudt om AI als hulpmiddel voor belastingaangifte te gebruiken. 48 procent van de belastingbetalers die weigeren AI te gebruiken noemt datablootstelling als het grootste obstakel voor de adoptie van deze technologie, vergeleken met de 16 procent die zich het meest zorgen maakt over de nauwkeurigheid van AI.
Hoe u AI kunt gebruiken voor belastingvoorbereiding
Er is plaats voor AI-tools voor consumenten bij de belastingaangifte, zolang u maar bedenkt dat AI slechts zo goed is als de informatie die u eraan geeft.
“Onze belastingadvocaten, analisten en onderzoekers werken het hele jaar door om elk detail van de nieuwe wetgeving te ontleden en te anticiperen op uitdagingen”, zegt Phillips. “Generieke AI zonder betrouwbare basis zou een valkuil kunnen zijn. Mensen moeten voorzichtig zijn met AI die niet gebaseerd is op echte fiscale expertise.”
Maar belastingbetalers nemen het niet noodzakelijkerwijs ter harte. Uit het Qlik-onderzoek bleek dat belastingbetalers kunstmatige intelligentie als het nuttigst beschouwden voor deze taken:
- Identificatie van inhoudingen en tegoeden
- Controle van de ingevulde aangifte op fouten en weglatingen
- Voor het stellen van algemene fiscale vragen (zoals deadlines, formulieren en basisregels)
- Help bij het invullen van gedeelten van de belastingaangifte
- Schatting van de terugbetaling of het verschuldigde bedrag
- Documenten ordenen of checklists maken
Terwijl sommige van deze taken ruimschoots binnen het bereik liggen bereik van elk algemeen AI-hulpmiddelandere zijn misschien niet iets dat je aan een bot wilt overlaten om te verzinnen nepboeken van echte auteurs.
Dat betekent dat u elke belastingvoorbereiding waarbij u een AI laat helpen, dubbel moet controleren. Als u die stap overslaat, kunt u kwetsbaar worden voor de IRS AI die de auditselectie afhandelt.
AI zal ons niet behoeden voor belastingtijd
Hoewel steeds meer Amerikanen AI onderzoeken als hulpmiddel voor belastingaangifte, zijn we nog ver verwijderd van het feit dat algemene AI-systemen elk jaar onze belastingaangiften voor ons indienen.
Dat komt deels omdat AI is ontworpen als een hulpmiddel waarmee organisaties hun activiteiten kunnen opschalen. De IRS maakt gebruik van kunstmatige intelligentie voor operationele efficiëntie, belastingnaleving en fraudedetectie, en low-touch diensten voor belastingbetalers. Belastingvoorbereidingsbedrijven zoals H&R Block gebruiken AI om de gegevensinvoer te automatiseren, zodat hun belastingprofessionals meer tijd één-op-één met hun klanten kunnen doorbrengen. Het gebruik van kunstmatige intelligentie voor het indienen van een individuele belastingaangifte vergt een heel andere aanpak dan kunstmatige intelligentie.
Belastingbetalers moeten ook op hun hoede zijn voor de neiging van AI tot hallucinaties. Deze tools kunnen ‘absoluut foute’ antwoorden opleveren, wat een serieus probleem kan zijn als het gaat om het indienen van uw belastingen.
AI is slechts zo goed als de informatie waarop het is getraind, wat betekent dat het onwaarschijnlijk is dat een consumententool over de kennisbasis beschikt die nodig is om een correct rendement te garanderen. Dus als u een AI-tool gebruikt om u te helpen met uw belastingen, controleer dan eerst de werking ervan voordat u een dossier indient. “AI kan de manier waarop mensen belastingaangifte doen ondersteunen, maar het beste gebruik is om het te combineren met echte expertise”, zegt Phillips. “Anders automatiseer je alleen maar giswerk.”
