Verizon-klanten in de Verenigde Staten werden op 14 januari 2026 getroffen door een grote storing, waarbij velen door een wijdverbreide netwerkstoring urenlang zonder service zaten. Volgens Neerdetectorbijna 200.000 gebruikers meldden problemen toen telefoons plotseling in de “SOS”-modus gingen, waardoor oproepen, sms’en en toegang tot mobiele gegevens werden geblokkeerd. Gefrustreerde klanten gebruikten de sociale media om hun ervaringen te delen, waarbij in verschillende staten, vooral langs de oostkust, storingen werden gemeld.
Verizon bevestigde het probleem later in een openbare verklaring en zei dat teams eraan werkten de service te herstellen en de oorzaak van de verstoring te onderzoeken. Dus wat veroorzaakte de enorme storing bij Verizon – en hoe reageert het bedrijf?
Wat veroorzaakte de storing in het Verizon-netwerk?
Het is nog steeds onduidelijk wat de plotselinge uitval van Verizon heeft veroorzaakt. Volgens het X-account van het bedrijf heeft een woordvoerder van het bedrijf een verklaring afgegeven waarin hij opmerkte dat ze “op de hoogte” waren van de servicestoring.
“We zijn op de hoogte van een probleem dat draadloze spraak- en datadiensten voor sommige klanten beïnvloedt”, aldus de verklaring. “Onze technici zijn toegewijd en werken eraan om het probleem snel te identificeren en op te lossen. We begrijpen het belang van betrouwbare connectiviteit en bieden onze excuses aan voor het ongemak.”
We zijn op de hoogte van een probleem met draadloze spraak- en datadiensten voor sommige klanten. Onze technici zijn toegewijd en werken eraan om het probleem snel te identificeren en op te lossen. We begrijpen hoe belangrijk betrouwbare connectiviteit is en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
— Verizon Nieuws (@VerizonNews) 14 januari 2026
Wat betekent SOS?
Wanneer een Verizon-klant het ‘SOS’-signaal op zijn telefoon ziet, betekent dit meestal dat er een probleem is met het verbinden met een draadloos netwerk. Elk apparaat moet echter nog steeds 911-oproepen kunnen plaatsen als de gebruiker verbinding maakt met een andere provider.
Werkt Verizon weer?
Ja – Verizon heeft bevestigd dat de wijdverbreide draadloze storing is opgelost en dat de service voor het merendeel van de klanten is hersteld. Hoewel sommige gebruikers af en toe problemen bleven melden kort nadat de service was hersteld, namen de meldingen van storingen aanzienlijk af naarmate de dag verstreek.
“De storing is opgelost. Als klanten nog steeds een probleem ondervinden, moedigen we hen aan hun apparaten opnieuw op te starten om opnieuw verbinding te maken met het netwerk”, aldus een woordvoerder van het bedrijf in een verklaring.
Het bedrijf onderzoekt nog steeds de oorzaak van de storing, die vooral klanten aan de oostkust trof, maar landelijk werd gemeld.
Verizon-storingskaart
Neerdetector heeft een bijgewerkte storingskaart voor alle Verizon-klanten die netwerkproblemen melden, en de volgende waren de steden met de meeste meldingen: New York City, Atlanta, Charlotte, Houston, Dallas, Philadelphia, Miami en Ashburn.
