Uit onderzoek blijkt dat mensen zich het begin en het einde van iets het beste herinneren. Het midden ervan wordt iets onduidelijker herinnerd.
Zodra een nieuwe ervaring begint, beginnen je hersenen zich echt te concentreren op wat er aan de hand is en beoordelen ze snel de nieuwe mensen die je ontmoet. En je herinnert je het laatste deel van een ervaring duidelijk, omdat dit uiteindelijk het meest verse in je geheugen is.
Gezien dit fenomeen besteden mensen begrijpelijkerwijs veel tijd aan het nadenken over hoe ze een goede eerste indruk kunnen maken: wat eigenlijk een grote impact heeft op hoe mensen je zien, zelfs maanden nadat je ze hebt leren kennen.
Maar het tweede deel van de vergelijking wordt vaak genegeerd, ook al is het ook belangrijk. Je wilt niet zomaar een dynamiet maken Eerst indruk die u groot wilt maken laatst indruk ook.
Zoals Daniel Pink, de auteur van Wanneer, vertelde het me in mijn podcast-interview met hemhet einde van iets “heeft een onevenredig groot effect op hoe we ons dingen herinneren”:
Je ziet het anekdotisch in zaken als Yelp-recensies. Je verspilt 15 minuten, gaat op Yelp, kijkt naar restaurantrecensies en je zult zien dat een onevenredig groot aantal van hen het restaurant beoordeelt op basis van wat er aan het eind van de maaltijd gebeurde: ‘Ze gaven me een cheque en het was verkeerd en ze waren er idioten in.’ “Ze gaven me een gratis dessert, woo hoo.” Dus ik denk dat het heel belangrijk is in onze persoonlijke ontmoetingen en in onze professionele ontmoetingen dat we ons bewust zijn van het einde en proberen het einde niet alleen positief te laten eindigen, maar ook op een manier die opbeurend is. Mensen geven de voorkeur aan eindes die omhoog gaan, we geven de voorkeur aan oplopende reeksen boven aflopende reeksen, en als we ons daarvan bewust zijn, kunnen onze interacties worden verbeterd.
Hieronder volgen enkele snelle tips over hoe u de laatste indruk die u maakt, zowel in zakelijke als sociale situaties, kunt verbeteren:
Verzamel uw bezittingen in uw linkerhand. Wanneer een sollicitatiegesprek voorbij is, pak je met je linkerhand dingen als je notitieboekje of koffer op; het voorkomt dat u moeite doet om uw rechterhand vrij te maken wanneer de interviewer zijn hand uitstrekt om hem te schudden.
Maak voor vertrek fysiek contact. Lichamelijk contact bevordert de binding; Het is aangetoond dat zelfs een handdruk de verstandhouding vergroot en u sympathieker en gedenkwaardiger maakt. Neem dus contact op voordat u op reis gaat.
Tijdens een sollicitatiegesprek of een klantbijeenkomst schudt u de ander de hand als u afscheid neemt. Geef een goede, warme, zelfverzekerde handdruk; zorg ervoor dat uw handen droog zijn (veeg ze af/dep ze discreet op uw broek voordat u opstaat), dat het weefsel tussen uw eerste twee vingers aansluit op hun weefsel, en dat uw vingers plat zijn in plaats van komvormig, zodat uw handen de palm tot de palm raken.
Schud in een sociale situatie de ander de hand of omhels hem terwijl u afscheid neemt.
Als het natuurlijk aanvoelt, overweeg dan om in zowel professionele als persoonlijke situaties twee keer fysiek contact aan te bieden, een handdruk/knuffel te geven als je opstaat van je bureau/tafel en ook bij de deur.
Sluit af met oogcontact en een glimlach. Als je fysiek contact maakt, kijk de ander in de ogen en glimlach. Kijk er rechtstreeks naar in plaats van schuin te staan, zodat je van hart tot hart staat. Je laat de indruk achter van iemand die open, direct en warm is.
Bedank de persoon twee keer. Als u opstaat van uw bureau tijdens een sollicitatiegesprek of in een andere professionele omgeving, zegt u iets als: ‘Heel erg bedankt voor de kans. Ik waardeer het enorm.’ Dus als je bij de deur afscheid neemt en elkaar de hand schudt, zeg dan: ‘Nogmaals bedankt voor het interview.’
In een sociale situatie kunt u uw eerste bedankje vergezellen met een waardering voor iets specifieks dat u tijdens het evenement leuk vond: ‘Hartelijk dank voor uw bezoek. Dat was het beste stoofvlees dat ik ooit heb gehad.’ Dus zeg bij de deur gewoon: “Bedankt dat je ons weer hebt!”
Zorg ervoor dat je al je spullen hebt. Als je een goede laatste indruk maakt, maar dan weer door de deur moet komen, je excuses aanbiedt en zegt dat je je telefoon ergens hebt laten liggen, zal die herinnering de andere verdringen en je nieuwe laatste indruk worden, en niet de goede.
Beweeg met intentie. Blijf daar niet met uw gewicht heen en weer staan en zeg: “Nou… dus…” Als u aarzelt, ontstaat er onhandigheid. Wees vriendelijk maar vastberaden bij uw afscheid; weet precies wat je gaat doen, waar je heen gaat, en beweeg zelfverzekerd en bewust in die richting.
Stuur een vervolg-sms/bedankbrief. Het sturen van een waarderende tekst of een bedankbriefje (afhankelijk van of de gebeurtenis respectievelijk meer informeel of formeel was) is een heel leuke bijkomstigheid en verlengt en verstevigt de warme herinnering die mensen in hun hoofd aan je hebben gevormd. Dus als een date voorbij is, kun je het meisje een sms sturen om haar nog eens te vertellen hoe leuk je het hebt gehad. Na een gezellig etentje, stuur een bedankbriefje aan de gastheer, waarbij u deelt hoeveel u genoten heeft en hun gastvrijheid waardeert. Stuur na een sollicitatiegesprek een briefje naar de interviewer waarin u hem bedankt voor de kans. Het is zo eenvoudig om te doen, maar het zal je echt onderscheiden van de rest.
Als we het gevoel hebben dat een interactie niet goed verloopt, schakelen we vaak uit en sluiten we af. Maar je moet niet opgeven: je kunt de indruk die je hebt gemaakt nog steeds verbeteren! Zelfs als het bergafwaarts lijkt te gaan, probeer sterk te eindigen; de persoon met wie u samen bent, zal het positieve einde van uw interactie beter onthouden dan het verwarrende midden.
Met een archief van 4.000 artikelen hebben we besloten om elke zondag een klassiek stuk opnieuw te publiceren om onze nieuwere lezers te helpen enkele van de beste groenblijvende juweeltjes uit het verleden te ontdekken. Dit artikel verscheen oorspronkelijk in maart 2018.
