Amazon zal het merk Whole Foods verdubbelen en daarbij twee van zijn eigen fysieke retailexperimenten om zeep helpen.
De online retailgigant zei dinsdag dat het al zijn Amazon Go-supermarkten en fysieke Amazon Fresh-supermarkten zal sluiten. In totaal zullen vanaf februari ongeveer 70 locaties van de twee submerken sluiten, en sommige zullen later heropenen onder het merk Whole Foods.
Amazon Fresh-winkels dienden als fysieke tegenhanger van de gelijknamige online boodschappenbezorgdienst van Amazon, terwijl Amazon Go-winkels supermarkten aanboden met een hightech doos twist.
“Na een zorgvuldige evaluatie van het bedrijf en de manier waarop we klanten het beste van dienst kunnen zijn, hebben we de moeilijke beslissing genomen om onze fysieke winkels Amazon Go en Amazon Fresh te sluiten en verschillende locaties om te bouwen tot Whole Foods Market-winkels”, schreef Amazon in een blog. updateeraan toevoegend dat het tijdens hun werking “waardevolle inzichten heeft verzameld”.
Het Amazon-merk mag dan een achterbank innemen in zijn fysieke strategie, maar de IRL-ambities van de retailgigant blijven bestaan. Amazon kondigde ook plannen aan om de komende jaren meer dan 100 nieuwe Whole Foods-winkels te openen. Zodra de recente sluitingen van de Go en Fresh-winkels voltooid zijn, zal Amazons netwerk van Whole Foods-winkels dienen als de enige fysieke winkeloppervlakte van het bedrijf – althans voorlopig.
Met de sluitingen steunt Amazon zijn lange experiment met fysieke Fresh and Go-winkels, die nieuwe retailtechnologie testten en het merk naar nieuwe winkelcategorieën duwden.
Amazon Go stond erom bekend dat klanten konden ophalen wat ze wilden en “Just Walk Out” konden gebruiken in plaats van items afzonderlijk te scannen bij een traditionele kassa. Dit systeem was gebaseerd op sensoren en overheadcamera’s om bij te houden wat klanten kochten en koppelde dit digitaal aan hun accounts.
Terwijl Amazon ooit een ambitieuze routekaart had voor een groot netwerk van fysieke winkels rond de Just Walk Out-technologie, is het bedrijf de afgelopen jaren consequent teruggeschroefd. In 2018 was Amazon dat naar verluidt ook van plan om te openen maar liefst 3.000 kassaloze winkels zullen de technologie de komende drie jaar gebruiken. Maar begin 2026 had Amazon Go nog maar 14 winkels.
De hoge kosten voor het uitrusten van winkels met een geavanceerde reeks sensoren temperden uiteindelijk deze ambities, waarbij het bedrijf terugkeerde naar een systeem waarmee klanten items scannen voor slimme winkelwagentjes tijdens het winkelen. Amazon geeft de Just Walk Out-technologie nu in licentie aan derden, waaronder een aantal merchandise-, eet- en drinkgelegenheden in Lumenveldthuisbasis van de Seattle Seahawks.
Amazon sleutelt nog steeds aan manieren om zijn digitale winkelpui naar het fysieke winkelgebied te brengen. Zelfs nu Amazon een aantal kleinere retailplannen terugdraait, wil het duidelijk nog steeds een hap nemen uit het dagelijkse winkel- en boodschappensucces van merken als Walmart en Costco.
Amazon is van plan volgend jaar zijn eerste grote, winkel in grote doosstijl– gevuld met huishoudelijke artikelen, boodschappen en bereide gerechten – in de omgeving van Chicago. “Het is speciaal gebouwd voor wat we vandaag de dag zien in de vraag van retailklanten”, zegt een Amazon-advocaat zeiden lokale functionarissendie vorige week groen licht gaf voor het project.
