AI en ambient voice-technologie (AVT) zullen worden uitgerold onder de Buurtgezondheidsdienst om de productiviteit van huisartsen te verbeteren, volgens het overheidskader.
Premier Keir Starmer kondigde in juli 2026 de lancering aan van een buurtgezondheidsdienst als onderdeel van het tienjarige gezondheidszorgplan van de regering.
Het ‘Neighborhood Health Framework’, gepubliceerd op 17 maart, geeft richtlijnen voor de wijze waarop de dienstverlening moet worden samengebracht. Huisarts diensten met een mix van diensten van gemeenschappen, lokale overheden en het maatschappelijk middenveld om de zorg samen te brengen en de druk op andere delen van het systeem te verminderen.
Er staat dat “een sterke digitale aanpak” essentieel zal zijn om diensten te oriënteren op de behoeften van het individu in plaats van op “organisatorische gemak”.
Dit omvat plannen voor de NHS om de productiviteit van huisartsen te verbeteren door “het gebruik van technologie te vergroten om klinische tijd en hulpstroom vrij te maken” door de uitrol van AI en AVT en de uitbreiding van AI-ondersteunde triagepilots.
De toegang tot online consultatietools zal worden geïntegreerd via de NHS-app, en de app zal de standaard praktijkberichten en pushmeldingen worden.
In een voorwoord zei Stephen Kinnock, minister van Zorg: “We verwachten dat dit een echte gezamenlijke inspanning zal zijn tussen alle partners, waarbij de verantwoordelijkheid van de NHS voor onze gezondheidsdiensten wordt gecombineerd met de verantwoordelijkheden van de lokale overheid voor de sociale zorg voor volwassenen en kinderen en de volksgezondheid.
“Dit zal een echt partnerschap bevorderen ten behoeve van alle burgers om ervoor te zorgen dat we de linkse verschuiving van ziekenhuis naar gemeenschap en van ziekte naar preventie realiseren.”
Het raamwerk benadrukt het belang van nieuwe elektronische medische dossiers voor huisartsen om de toegang tot gedeelde zorgdossiers te vergroten en voor technologie om de samenwerking tussen aangrenzende teams te ondersteunen.
Er wordt verwacht dat data de proactieve zorg ondersteunen en systemen helpen risico’s effectief te beheersen en escalatie te voorkomen.
“Systemen zullen ervoor zorgen dat de NHS rond de behoeften van het individu werkt, en niet andersom, door het delen van gegevens tussen ziekenhuizen en buurtgezondheidsdiensten, inclusief sociale zorg”, zegt het raamwerk.
Het omvat ook plannen om de capaciteit en efficiëntie van virtuele afdelingen uit te breiden, zodat meer zorg thuis en in gemeenschapsomgevingen kan worden geleverd, “zodat mensen niet onnodig naar het ziekenhuis hoeven”.
In een commentaar op de plannen richt Dr. Harpreet Sood, huisartspartner bij The Hurley Group en adviseur bij The Access Group, zich op het verbeteren van de huisartsentoegang via digitale ontvangst.
“Het is aantoonbaar dat in veel praktijken AI-ondersteunde triage en AVT’s al in gebruik zijn, dus hoewel de reisrichting goed is, moet de focus liggen op het opschalen van het veilige en verantwoorde gebruik van hulpmiddelen die de noodzakelijke MHRA-regelgeving hebben ondergaan en het garanderen van gelijkheid in de eerstelijnszorg.
“Alleen dan zullen we tastbare voordelen zien als we de personeelscapaciteit vergroten en aan de vraag van patiënten voldoen.
“We mogen ook niet vergeten dat huisartsen deel uitmaken van multidisciplinaire teams. Om het nieuwe operationele model te laten slagen, moeten huisartssystemen worden gekoppeld aan lokale verpleegkundige, sociale en vrijwilligersplatforms, zodat informatie in beide richtingen stroomt – en niet alleen naar grote regionale systemen en de NHS-app”, zei hij.
