Hoe kun je zien of iemand er één is? grote leider? Ze willen altijd meer weten. Ze zijn geïnteresseerd in het beheersen van een onderwerp of vaardigheid. Ze stellen grote vragen. En naarmate ze meer te weten komen, veranderen ze soms van gedachten. Ze zijn een “leraar”.
Maar tegenwoordig hanteren de meeste CEO’s en andere leiders de tegenovergestelde benadering. Ze beschouwen zichzelf als ‘op de hoogte’. Ze lijken alle antwoorden te hebben. Het is slecht voor hen, hun directe ondergeschikten en de organisaties die zij leiden. Dat inzicht komt van onderzoeker en auteur Brené Brown en Wharton-professor en auteur Adam Grant. De twee gedragsdeskundigen hadden tijdens een open discussie over de aard van moedig leiderschap laatste aflevering van subsidies Opnieuw nadenken podcast.
Het lijkt erop dat het leerling-zijn de afgelopen jaren uit de gratie is geraakt, merkte Brown op. ‘Het gaat ons op dit moment niet helpen,’ zei ze. “Als ik met senior executives over de hele wereld praat, zeggen ze: ‘Jongen, het is echt problematisch als mensen binnenkomen en doen alsof ze alles weten. Wat ik zoek zijn kandidaten die geweldige vragen hebben en echt hongerig zijn om het probleem op te lossen.’ Dus ik denk dat we daar veel van gedachten moeten veranderen.”
Grote leiders stellen grote vragen
Zowel Brown als Grant geloven dat het stellen van de juiste vragen een krachtige leiderschapsvaardigheid is die veel belangrijker is dan het kennen van alle antwoorden. “Als ik een organisatie binnenstap, wil ik drie weken lang vragen stellen”, zei Brown. “Ik kijk naar een CEO en zeg: ‘Wat gaat er in je hoofd en hart om? Als je om vier uur ’s ochtends rechtop in bed zit, waar maak je je dan zorgen over?’
Het is belangrijk om dit soort vragen te stellen als je te maken hebt met je werknemers, maar ook met je potentiële klanten, investeerders of bedrijfsmanagement, voegde Grant eraan toe. “Zoveel mensen projecteren hun eigen motivaties op hen als ze iemand proberen te motiveren, in plaats van te zeggen: ‘Als ik je ga motiveren, moet ik weten wat je waardeert'”, zei hij.
Zodra uw vragen zijn beantwoord, is de belangrijkste volgende stap wat Brown ‘het afspelen’ noemt. Je herhaalt het antwoord dat je hebt gehoord en vraagt of je het goed hebt. Dit is om twee redenen belangrijk. Ten eerste heb je misschien niet alles goed gehoord. Dit geeft je de kans om alles wat je verkeerd hebt begrepen te corrigeren en alles op te vangen wat je mogelijk hebt gemist.
Net zo belangrijk: die vraag zorgt ervoor dat je een verbinding met de ander kunt opbouwen. Uit onderzoek blijkt dat het bij gijzelingen vaak neerkomt op twee woorden: of mensen leven of sterven, legt ze uit. Het doel is dat de gijzelnemer herhaalt wat de gijzelnemer zegt, en dat de gijzelnemer zegt: ‘Dat klopt.’
‘Bedraad om gezien en gehoord te worden’
Als dat gebeurt, verbetert de eenvoudige uitwisseling de overlevingskansen van zowel de gijzelaars als de gijzelnemer, zei Brown. “Als mensen zijn we neurobiologisch geprogrammeerd om gezien en gehoord te worden.” Dat is nog een reden waarom het stellen van de juiste vragen en de bereidheid om te luisteren, nieuwe informatie te leren en zelfs van gedachten te veranderen enkele van de belangrijkste vaardigheden zijn die een leider kan hebben.
Er is een groeiend publiek van Inc.com-lezers die dagelijks een sms van mij ontvangen met een zelfzorg- of motiverende micro-uitdaging of tip. Vaak schrijven ze terug en komen we in een gesprek terecht. (Wil je meer weten? Het is eenvoudig te proberen en je kunt op elk moment eenvoudig opzeggen. Hier zijn er enkele informatie over de teksten en één speciale uitnodiging voor een gratis proefperiode van twee maanden.) Veel van mijn abonnees zijn ondernemers of bedrijfsmanagers. Ze weten hoe belangrijk het is om gedurende hun hele carrière altijd te blijven leren. Weten hoe u de juiste vragen moet stellen en vervolgens de antwoorden kunt herhalen, is een goed begin.
-Denk aan Zetlin
Dit artikel verscheen oorspronkelijk op Snel bedrijf’s zusterpublicatie, Inc.
Inc. is de stem van de Amerikaanse ondernemer. We inspireren, informeren en documenteren de meest fascinerende mensen in het bedrijfsleven: de risiconemers, innovators en ultragedreven doorzetters die de meest dynamische kracht in de Amerikaanse economie vertegenwoordigen.
De uiterste deadline voor Fast Company’s Wereldveranderende ideeënprijzen is vrijdag 12 december om 23:59 uur PT. Solliciteer vandaag nog.
