Nieuw AI tools van Docusign zijn bedoeld om contracten gemakkelijker te begrijpen en sneller op te stellen.
Voor mensen die documenten zoals huur- of koopovereenkomsten ondertekenen, zal een nieuwe AI-functie het mogelijk maken om een algemeen overzicht van het contract en de belangrijkste voorwaarden ervan op te vragen. Gebruikers zullen ook vragen kunnen stellen over het document, wat voor consumentencontracten onder meer kan bestaan uit het opvragen van details over annuleringsprocedures, kosten die van toepassing kunnen zijn, relevante tijdlijnen of voorwaarden van een garantie.
“Het hele doel hiervan is om de ondertekenaar een zekere mate van vertrouwen te geven, zodat hij begrijpt wat hij ondertekent”, zegt Mangesh Bhandarkar, GVP productmanagement bij Docusign, “en hem te helpen het ondertekeningsproces veel sneller te doorlopen, met een beter begrip van de overeenkomst zelf.”
In een demonstratie voor Snel bedrijfBhandarkar benadrukte hoe AI een basissamenvatting van een woninghuurovereenkomst kan genereren, waarbij automatisch belangrijke termen worden opgehaald, zoals de huurtermijn, de maandelijkse huur en de verantwoordelijkheden van de verhuurder en huurder voor verschillende nutsvoorzieningen. AI beantwoordde ook vragen over andere voorwaarden, zoals huisdiertoeslagen, inclusief links naar relevante, gemarkeerde delen van het document.
Het gebruik van AI op juridisch gebied is bij sommigen controversieel AI juridisch onderzoek en analyseer geplaagd door verkeerde antwoorden en AI-hallucinaties. Maar Bhandarkar zegt dat het bedrijf er vertrouwen in heeft Iris AI-systeemdie specifiek is aangescherpt om contracten af te handelen op basis van de gespecialiseerde dataset van schriftelijke overeenkomsten van Docusign en ontworpen om citaten in documenten te leveren. “We zorgen ervoor dat het geen hallucinerende informatie is die niet in het document staat”, zegt hij.
Toch benadrukt Bhandarkar dat Docusign geen formeel juridisch advies biedt of een vervanging voor het verkrijgen van een grondig begrip van een contract voordat het wordt ondertekend. In plaats daarvan zegt hij dat het bedrijf “probeert een beter inzicht en sneller inzicht te geven in de samenstelling van de overeenkomst met relevante gegevens die u kunnen helpen een weloverwogen beslissing te nemen over de acties die u onderneemt.”
Docusign, dat zegt dat het elk jaar meer dan 1 miljard mensen helpt bij het ondertekenen van contracten, meldt dat uit een recent onderzoek is gebleken dat bijna 75% van de contractondertekenaars meer vertrouwen zou hebben in een duidelijke Engelse AI-samenvatting van de documenten die ze ondertekenen. En sommige gebruikers, zegt Bhandarkar, gebruiken al algemene AI-tools zoals ChatGPT om contracten te helpen begrijpen. Ze hebben nu toegang tot AI die specifiek is geoptimaliseerd voor de taak en is geïntegreerd in het platform dat ze al gebruiken om de overeenkomst te beoordelen en te ondertekenen.
De nieuwe functie zal waarschijnlijk ook organisaties helpen die contracten opstellen die consumenten kunnen ondertekenen, omdat ze contracten sneller en met minder vragen kunnen zien ondertekenen. Documentmakers op alle planniveaus zullen kunnen kiezen of ze de ondertekenaars de tool bij bepaalde contracten willen laten gebruiken, zegt Bhandarkar.
De afgelopen jaren heeft Docusign andere AI-functies uitgerold om te bieden wat zij een noemen platform voor intelligent overeenkomstbeheer (IAM).waar organisaties contracten kunnen opstellen, opslaan en analyseren met behulp van kunstmatige intelligentie en andere tools, naast het simpelweg verzamelen van handtekeningen van andere partijen. Momenteel maken ruim 25.000 klanten gebruik van het IAM-platform, voegt Bhandarkar toe.
En aanvullende AI-aanbiedingen zijn bedoeld om het proces van het opstellen van contracten veel sneller te maken. De AI van Docusign krijgt de mogelijkheid om automatisch gebieden in geïmporteerde documenten, zoals pdf’s, te detecteren die moeten worden omgezet in digitaal invulbare velden, waardoor het veel sneller wordt om conceptovereenkomsten om te zetten in interactieve versies zonder velden handmatig te slepen en neer te zetten, zegt Bhandarkar. Uiteraard kunnen makers van documenten velden vooraf bekijken en bewerken voordat ze documenten ter ondertekening verzenden, en veldsuggesties zullen beschikbaar zijn in alle Docusign-abonnementen.
De AI van het bedrijf zal ook e-mailadressen en telefoonnummers kunnen valideren waar overeenkomsten ter ondertekening worden verzonden, om het aantal gevallen te verminderen waarin documenten naar de verkeerde bestemming worden verzonden. Deze functie, die beschikbaar zal zijn in Docusign Business- en IAM-abonnementen, is afhankelijk van een mix van interne gegevens uit eerdere interacties van mensen met Docusign en externe gegevensbronnen, zegt Bhandarkar.
Bhandarkar zegt dat Docusign statistieken zal bijhouden, zoals of AI-cv-gebruikers documenten sneller beoordelen en ondertekenen en de mate waarin contractmakers door AI gegenereerde velden behouden of vervangen, wat het bedrijf zou moeten helpen AI te blijven verfijnen.
