Met bijna 40.000 locaties in meer dan 100 landen eten tientallen miljoenen mensen over de hele wereld regelmatig de iconische hamburgers van McDonald’s. Maar in een Instagram-bericht het internet is aan het opblazen, de CEO van het bedrijf, Chris Kempczinski, lijkt niet zo blij om er zelf een te eten.
De video werd een maand geleden op Kempczinski’s Instagram-account geplaatst, maar werd dit weekend nieuw leven ingeblazen op platforms als X en TikTokhoeveel gebruikers vragen zich af of dit zo is “opzettelijk verkleinen”, zegt dat Kempczinski ziet “ongemakkelijk‘ of geef commentaar op hoe hij ‘het lijkt erop dat hij wil gooien.”
“Uit deze video lijkt het erop dat de CEO van McDonald’s nog nooit McDonald’s heeft gegeten”, zegt een gebruiker schreef.
In de aankondiging presenteert de CEO een nieuw menu-item: Boog Burgereen burger met twee pasteitjes, drie plakjes kaas, knapperige uien, augurken, Big Arch-saus en nog veel meer.
“Dit is iets dat we al hebben getest in Portugal, Duitsland en Canada”, vertelt Kempczinski aan de kijkers. “Ik ben dol op dit product. Het is zo lekker. Ik ga nu proeven, maar ik ga dit bij mijn lunch eten, zodat je het weet.”
“We hebben het getest op de Duitsers en de Canadezen, en nu denken we dat het misschien zelfs geschikt is voor menselijke consumptie”, aldus een TikTok-gebruiker. bespot.
Nadat de CEO de burger heeft geïntroduceerd, geeft hij commentaar op hoe groot hij is en vraagt hij zich af ‘hoe hij hem moet aanvallen’, voordat hij een hap neemt die gebruikers klein genoeg noemen om Kempczinski’s oprechte genot van de burger, die hij herhaaldelijk een ‘product’ noemt, in twijfel te trekken.
“Kerel is 1000% veganistisch”, antwoordt een X lezen.
“Het geeft Octo de kans om voor de eerste keer een Krabby Patty te proberen,” antwoordde een andere.
Andere gebruikers maakten uitgebreidere zakelijke kritiek. “Direct gaan werkt alleen als het authentiek is”, zegt een gebruiker schreefvoordat u andere communicatieproblemen vermeldt. “Het is echt slecht voor de sfeer als het voelt alsof de CEO morsecode flitst.”
“Deze man vragen een McRib te eten is alsof je naar een aflevering kijkt Angstfactor” schreef een X-gebruiker.
Hoewel de video duidelijk bedoeld was om de burger te promoten, lijkt het precies het tegenovergestelde effect te hebben gehad, aangezien de video om de verkeerde redenen snel viraal gaat, waardoor het in wezen een PR-nachtmerrie wordt.
Snel bedrijf nam contact op met McDonald’s over de promotievideo, maar hoorde niets op het moment van publicatie.
Chrissy Bernal, CEO van Be a Better Brand PR, legt uit Snel bedrijf dat comfort bij een merkartikel enorm belangrijk is.
“Het publiek is zeer gevoelig voor het zien van hints van onauthenticiteit”, legt Bernal uit. “Zijn onhandigheid stond gelijk aan een gebrek aan samenhang met het publiek.”
Op dezelfde manier zei Bernal dat gebruikers van sociale media ter plaatse waren om zijn gebruik van het woord ‘product’ te benadrukken, en legde uit dat het ‘klinisch en afstandelijk’ aanvoelde. Bernal zegt ook dat de term “in botsing kwam met de emotionele gelijkheid die McDonald’s tientallen jaren heeft opgebouwd.”
Afgezien van het drama op de sociale media, is de keten dat wel geweest rapporteert solide verkopenen doet het goed als het gaat om de fastfoodoorlogen. Dus ongeacht de enge video, vermoeden we dat veel Amerikanen nog steeds graag een Arch Burger zullen eten.
Bovendien houdt het internet uiteindelijk van een hondenstapel en zijn gebruikers vaak op zoek naar een doelwit om naartoe te trekken. En wat er ook gebeurt, elke publiciteit is goede publiciteit, zoals ze zeggen.
“Mensen praten over deze video alsof het allesbehalve positief is voor McDonald’s”, zegt een X-gebruiker schreef.
“De CEO genereert voortdurend miljoenen gratis vertoningen waarbij het nieuwe product centraal staat.”
