Ik heb het te vaak gehoord om het te kunnen tellen: “We hebben nog nooit aan PR gedaan en maken ons klaar om aan te kondigen (vul uw belangrijkste mijlpaal in)”
Te vaak wachten bedrijven tot ze groot nieuws hebben om na te denken over strategische communicatie. Ze staan op het punt een financieringsronde af te ronden, een product te lanceren of een nieuwe markt te betreden.
Maar het punt is: als je nu pas aan PR begint te denken, loop je al achter.
Na bijna twintig jaar leiding te hebben gegeven aan de communicatie voor fintech-bedrijven en financiële instellingen, kan ik vol vertrouwen zeggen dat de organisaties die het meest profiteren van grote aankondigingen al lang voordat het moment daar was, zichtbaarheid begonnen op te bouwen.
WAAROM BEDRIJVEN TE LAAT BEGINNEN
Teams gaan er vaak van uit dat hun nieuws de aandacht zal trekken. Dat hun boodschap hun geloofwaardigheid zal bewijzen. Die geschiedenis zal zichzelf vertellen met build it en er zal een mentaliteit komen.
Zo werkt het zelden. De fout is te veronderstellen dat vertrouwen kan worden opgebouwd op dezelfde tijdlijn als aandacht. Deze momenten laten zien of er al geloofwaardigheid bestaat.
Psychologen noemen deze neiging om te onderschatten hoe lang het duurt om iets betekenisvols op te bouwen de planningsfout. In het zakenleven blijkt dat op veel manieren. Een voorbeeld is de overtuiging dat vertrouwen kan worden gevestigd op het moment dat mensen opletten.
Denk na over je eigen reactie op nieuws. Wanneer een bedrijf waar je nog nooit van hebt gehoord een belangrijke mijlpaal aankondigt, vraag je je misschien af: “Wie is dit?” en snel weer gaan rollen. Maar wanneer een bedrijf dat u hebt gezien en gehoord, soortgelijk nieuws deelt, is uw reactie anders.
Dat verschil is momentum.
5 TEKENEN DAT HET TIJD IS OM IN PR TE INVESTEREN
Dus hoe weet je wanneer het tijd is om in PR te investeren? Hier zijn vijf tekenen.
1. Je hebt iets te zeggen.
Een van de duidelijkste signalen dat een bedrijf klaar is voor PR is een standpunt hebben. Je moet iets te zeggen hebben en dat kunnen verbinden met waar je mee bezig bent.
Dat betekent dat u kunt uitleggen wat er verandert, wat er kapot is en waarom uw aanpak er nu toe doet. Het vereist bewijs en inhoud, niet alleen commentaar.
Dit is nog belangrijker op de leeftijd van AI zoeken en ontdekken. Onderzoek van Muck Rack laat zien dat generatieve kunstmatige intelligentie sterk afhankelijk is van verdiende media, waardoor mediavalidatie essentieel is voor moderne branddetectie.
Jouw verhaal krijgt vorm, met of zonder jou. De vraag is of je actief stappen onderneemt om het vorm te geven.
2. Je kent jouw verhaal en wat jou anders maakt.
Bedrijven die klaar zijn voor PR kunnen duidelijk onder woorden brengen wat hen anders maakt, waarom het ertoe doet en hoe het aansluit bij hun bredere doelstellingen. Zonder die duidelijkheid voelen vroege communicatie-inspanningen vaak reactief en gefragmenteerd aan. Hiermee versterkt elke media-interactie hetzelfde verhaal.
In een gesprek met mij zei Shahzeb Khan, hoofd van marketing for Americas bij Amdocs, zeg het zo: “Een fundamentele vraag die ik mezelf stel is of ons verhaal gedifferentieerd is en niet alleen maar ruis, geloofwaardig en ondersteund door feiten en observaties, en of het een betekenisvol perspectief op de markt bevordert en een strategische zakelijke prioriteit ondersteunt.”
3. Het management is op één lijn en bereid zich te engageren.
PR kan niet slagen als bijproject. Het is van cruciaal belang dat hiervoor participatie van het management nodig is.
Khan merkte op dat afstemming van leiderschap de katalysator kan zijn voor thought leadership. Maar dat thought leadership moet ergens vandaan komen – van leiders die bereid zijn perspectief te bieden, met de media te praten en bij te dragen aan gesprekken in de sector.
Zonder die deelname stopt het momentum voordat het begint.
En het moet een langetermijnengagement zijn. PR is geen eenmalige campagne. Als u er eenmaal klaar voor bent, wordt het een voortdurend onderdeel van de manier waarop het bedrijf met de markt communiceert.
4. Jouw team kan het bewustzijn dat jij creëert ondersteunen.
Je moet je ook afvragen of jouw organisatie bereid is het bewustzijn dat PR creëert te ondersteunen.
Heeft u een sterke website? Duidelijke boodschap? Een responsief verkoopteam? Biedt inhoud ondersteuning? En kun jij snel schakelen als er zich kansen voordoen?
Kenon Chen, EVP Strategie en Groei bij Clear Capital, beschreef het moment waarop hij wist dat ze er klaar voor waren: “We hadden een marketingteam klaar staan om succesvolle PR-activiteiten te ondersteunen en te benutten. Het juiste team dat klaar staat om een grotere missie na te streven, is het perfecte moment om te leunen op proactieve communicatie.”
5. Jouw doelgroep bestaat uit meer dan alleen klanten.
Ten slotte hangt groei af van het beïnvloeden van besluitvormers buiten uw klantenbestand: analisten, investeerders, media, partners en toezichthouders.
“Nadat we onze driejarige bedrijfsstrategie duidelijk hadden gedefinieerd, realiseerden we ons dat we een grotere invloed nodig hadden (moeten hebben) op meer belanghebbenden in de sector dan alleen potentiële klanten om onze doelen te bereiken”, aldus Chen.
HET MOMENTUM WACHT NIET
Deze vijf tekens verschijnen niet allemaal tegelijk. Als de meeste dingen waar zijn, is dit jouw moment.
De fout is het wachten op perfecte omstandigheden die nooit zullen komen. Momentum wordt opgebouwd door consistentie, niet door perfectie.
De bedrijven waarvan de verhalen worden gehoord? Ze investeerden in communicatie voordat ze groot nieuws te delen hadden.Grace Keith Rodriguez is de CEO van Calibre Corporate Advisers.
