Gmail is altijd een toegangspoort geweest tot het grotere Google-ecosysteem. Toen Gmail in 2004 werd gelanceerd, viel het op door het gratis aanbieden van enorme hoeveelheden opslagruimte. Ondanks weinig updates in het ontwerp gedurende twintig jaar, heeft het nu 3 miljard gebruikers en is het de grootste e-maildienst ter wereld.
En – zoals zoveel in de technologie-industrie –Google gokt erop dat e-mail u zijn volgende grote inspanning zal verkopen: AI.
Vanaf vandaag introduceert Gmail drie nieuwe AI diensten die van invloed zijn op de manier waarop u uw inbox gebruikt.
De nieuwe AI-functies van Gmail
Voor twee van de services is een abonnement van $ 20 per maand vereist Gemini AI-serviceterwijl de derde gratis voor alle gebruikers beschikbaar zal zijn. (En ja, u kunt zich afmelden als u ze niet wilt.)
De grootste en meest opwindende update is AI Overviews. Kortom, dit is de Gmail-zoekbalk die je kent: het verwarrende venster dat je in het gezicht staart terwijl je je afvraagt: “Welke combinatie van trefwoorden moet ik onthouden uit een willekeurige berichtenthread van zes jaar geleden?”
Maar nu is de zoekbalk gevuld met kunstmatige intelligentie. Je kunt dus alles vragen – b.v. “wie was de recruiter waarmee ik vorige week sprak” – en hun naam verschijnt samen met andere recruiters waarmee u mogelijk hebt gesproken, een lijst met opsommingstekens met namen, datums en andere details uit uw gesprekken. Het interessante aan deze samenvattingen is dat ze dingen kunnen bevatten die je vrienden hebben gezegd over deze wervingsbedrijven en bedrijven in ander e-mails over dit onderwerp – die Gmail citeert met de inmiddels bekende notatie die we zien in de primaire AI-zoekopdracht van Google.
Onder dit nieuwe AI-overzicht vind je dus al je gerelateerde e-mails, net als in de klassieke Gmail-zoekopdracht.
Het volgende kenmerk is iets verontrustender, en een directe uitbreiding van Google’s autocomplete “Slimme antwoorden.” Het heet nu Voorgestelde antwoorden en is in wezen een automatische e-mailschrijver. Onderaan iemands e-mail aan u wordt met Voorgestelde antwoorden een grijs voorbeeld van een reeds getypt antwoord weergegeven. Als u erop tikt (net zoals u vandaag de dag op de suggesties voor automatisch aanvullen van Google tikt), verandert het van een grijs voorbeeld in een volledig bewerkbare e-mailinbox. Voorgestelde antwoorden komen feitelijk gratis naar alle gebruikers, net als een gerelateerde “Help mij schrijven”-functie, die een e-mail genereert op basis van een prompt. (Pro-gebruikers krijgen ook een reeks functies die ook een meer algemene “proefgelezen” grammaticacontrole voor hen omvatten die de mensen respecteren die ze genoeg e-mails sturen om zelf een briefje te schrijven.)
Eindelijk Google’s “vertrouwde testers” zal de eerste zijn die toegang krijgt tot een nieuwe Gmail AI-inbox naarmate het bedrijf zijn aanpak verfijnt. Dit is in ieder geval de derde poging van Gmail om de rommel van je e-mails te doorbreken – wat voor de meeste mensen nodig is, aangezien de gemiddelde overweldigde persoon tientallen e-mails per dag krijgt, maar deals in minder dan vijf, volgens Yahoo.
AI Inbox heeft twee belangrijke functies. De eerste verandert uw e-mails in een takenlijst. In plaats van je een e-mail te laten zien waarop je nog niet hebt gereageerd, krijg je feitelijk een taak als ‘stuur Ernie’s vaccinatiegegevens naar Doggy Daycare’. Het leuke van de gebruikersinterface is dat deze taken eigenlijk heel erg op e-mails lijken. Ze zijn bekend – wat de sleutel is tot een platform dat door miljarden mensen wordt gebruikt. Je ziet de avatar van een persoon, samen met een tweeregelig overzicht van wat je moet doen. En als u op een antwoordknop klikt, gaat u naar de juiste e-mailthread om dit te doen.
Net onder de takenlijst bevindt zich nog een ‘haal me op’-lijst. Hierin komen verschillende onderwerpen aan bod, van de schoolupdates van uw kinderen tot uw rekeningen. Het vat de spelstatus samen, herinnert je aan komende chats en toont relevante datums die eraan komen. Het wordt ook veelvuldig geciteerd met directe links naar e-mails over elk onderwerp.
De grotere AI-ontmoet-e-mailstrategie van Google
Voor Google is AI niet alleen een middel om de rommel in uw inbox direct te verbeteren. Op de langere termijn vertelde Gmail-productmanager Blake Barnes dat Google een toekomst bouwt waarin de grenzen tussen de rijke gegevens in onze inbox en onze zoekopdrachten samenkomen in een veel bevredigender en effectievere manifestatie van Google AI. Ervan uitgaande dat u bereid bent uw e-mail te openen voor de bredere servicestapel van Google.
“Wat als Gemini je zou kunnen helpen bij het plannen van een vakantie met alle context die Gmail biedt? Stel je die ervaring eens voor. We weten naar welke plaatsen je graag gaat. We weten welk budget je gewoonlijk uitgeeft. We weten met hoeveel mensen je reist”, zegt Barnes. vertelde ons voor een essay in Snel bedrijf’s Winternummeren stel je voor dat het uiteindelijk zou kunnen helpen bij vrijwel elke taak die je zou willen doen. “Het is alsof je je eigen persoonlijke stafchef hebt”, zei hij.
Een woordvoerder van Google bevestigde echter onmiddellijk dat de AI van Gmail als een aparte silo van Gemini AI wordt uitgevoerd en dat het gebruik van Gmail AI “geen advertenties met zich meebrengt of de kernzoekopdrachten verstoort.”
De schijnbare proefscheiding is genoeg om Gmail AI een onvermijdelijke en onweerstaanbare stap te laten lijken voor een groot deel van de wereldbevolking om een persoonlijke AI-assistent te hebben.
Gewoon alsjeblieft, alsjeblieft schrijf de volgende e-mail zelf naar mij.
