De toezichthoudende autoriteiten van de EU onderzoeken de zaak Shein vanwege zorgen dat de online retailer niet genoeg heeft gedaan om de verkoop van illegale producten aan banden te leggen of gebruikers te beschermen tegen het zogenaamd verslavende ontwerp van het platform.
De uitvoerende macht van het blok, bestaande uit 27 landen, zei dinsdag dat het een formeel onderzoek heeft geopend op grond van het verreikende rulebook van het blok, bekend als de Digital Services Act, die vereist dat de grootste online platforms extra maatregelen nemen om internetgebruikers te beschermen tegen onbetrouwbare producten.
Shein zou verplicht kunnen worden haar acties te wijzigen of een hoge boete te betalen als er na een diepgaand onderzoek een zogenaamd niet-nalevingsbesluit wordt genomen, aldus de Europese Commissie.
Eén gebied waar haar onderzoek zich op richt is of Shein de juiste waarborgen heeft getroffen om de verkoop van producten die illegaal zijn in de EU te beperken, aldus de commissie, inclusief items die neerkomen op materiaal van seksueel misbruik van kinderen, zoals ‘kinderachtige sekspoppen’.
De fast-fashion gigant kwam vorig jaar onder vuur te liggen in Frankrijk, waar de autoriteiten illegale wapens vonden, waaronder vuurwapens, messen en machetes, evenals kinderlijke sekspoppen die te koop waren op zijn website. De Franse regering probeerde de toegang tot de Shein-site in Frankrijk op te schorten. Een rechtbank blokkeerde deze actie en vroeg de commissie een onderzoek in te stellen op grond van de Digital Services Act van het blok.
Ontvang het laatste nationale nieuws
Voor nieuws over Canada en de rest van de wereld kunt u zich aanmelden voor de laatste nieuwswaarschuwingen die u rechtstreeks worden bezorgd zodra ze zich voordoen.
De commissie zegt dat ze ook zal bepalen of Shein over systemen beschikt om de risico’s te beperken die verband houden met het verslavende ontwerp van het platform, waaronder het geven van punten of beloningen aan gebruikers ‘voor betrokkenheid’.
En toezichthouders richten zich ook op de transparantie van de aanbevelingssystemen van Shein, die consumenten meer producten voorstellen. Ze zijn bezorgd dat het bedrijf gebruikers niet duidelijk uitlegt waarom hen specifieke producten worden aanbevolen.
Shein zei dat het zijn verplichtingen serieus neemt en zal blijven samenwerken met de commissie.
Het bedrijf zegt aanzienlijk te hebben geïnvesteerd in het versterken van de naleving van de DSA. De maatregelen “omvatten uitgebreide systeemrisicobeoordelingen en mitigatiekaders, verbeterde bescherming voor jongere gebruikers en voortdurende werkzaamheden om onze diensten zo te ontwerpen dat een veilige en betrouwbare gebruikerservaring wordt bevorderd.”
“Het beschermen van minderjarigen en het verminderen van het risico op schadelijke inhoud en gedrag staat centraal in de manier waarop we ons platform ontwikkelen en exploiteren”, aldus het bedrijf in een persbericht.
© 2026 De Canadese pers
