Dus we waren onlangs aan het winkelen voor gebruikte auto’s – FTC en twaalf andere wetshandhavingsinstanties. We bezochten 94 dealers in 20 steden in het hele land. Ja, we hebben wat slagroomsoesjes gezien met een lage kilometerstand, maar daar waren we niet voor in de markt. Wij wilden het zien waarvan de dealers de herziene kopersgids lieten zien vereist per 28 jan. 2018. De resultaten bleken interessant.
Volgens de FTC Regel voor gebruikte auto’sdealers moeten de kopersgids in de etalage van gebruikte auto’s plaatsen. Consumenten raadplegen de gids voor belangrijke informatie waarmee zij rekening moeten houden bij het kopen van een gebruikte auto. Na feedback van het publiek te hebben ontvangen, maakte de FTC dit bekend wijzigingen in de regel voor gebruikte auto’s in november 2016 en 28 januari 2018 instellen als de ingangsdatum waarop dealers de herziene kopersgids moeten tonen op alle gebruikte voertuigen die zij te koop aanbieden. Onder andere de herziene Buyer’s Guide:
- Voegt een vakje toe dat dealers kunnen controleren om aan te geven of een voertuig wordt gedekt door een garantie van derden en of er mogelijk een servicecontract beschikbaar is;
- Voegt een vakje toe om aan te geven dat er een nog niet verlopen fabrieksgarantie van toepassing is;
- Voegt airbags en katalysatoren toe aan de lijst met grote defecten die kunnen optreden bij gebruikte voertuigen;
- Vertelt consumenten dat ze een voertuiggeschiedenisrapport moeten opvragen en moeten controleren of er openstaande terugroepacties zijn; En
- Voegt een verklaring in het Spaans toe aan de Engelstalige Kopersgids waarin Spaanstalige consumenten worden geadviseerd om de Kopersgids in het Spaans te vragen als de detailhandelaar de verkoop in het Spaans doet.
Het nalevingsonderzoek werd tussen april en juni 2018 uitgevoerd bij dealers in Californië, Florida, Illinois, New York, Ohio, Texas en Washington. Inspecteurs vonden kopersgidsen bij 70% van de ruim 2.300 geïnspecteerde voertuigen. In bijna de helft van deze gevallen was dit de juiste keuze beoordeeld Kopersgids. In andere gevallen was het de oude versie. Van de 94 dealers die de inspecteurs bezochten, hadden er 33 de herziene kopersgids op meer dan de helft van hun voertuigen. En een pluim voor de 14 dealers die de herziene handleiding voor al hun gebruikte auto’s hadden.
FTC-personeel stuurde brieven naar elke detailhandelaar met gedetailleerde informatie over de resultaten van de inspectie en bood middelen aan om hen te helpen aan de gewijzigde regel te voldoen. Wat is de volgende stap? In de komende weken zullen inspecteurs terugkeren naar de dealers die de herziene kopersgids niet hebben getoond. Gezien de mogelijke civielrechtelijke boete van $ 41.484 per overtreding hopen we de nieuwe kopersgids op de ramen van alle gebruikte auto’s te zien.
Naleving is niet ingewikkeld. Dealers kunnen materialen vinden op de FTC’s portaal voor de automobielindustrie:
Voor meer informatie, lees Het beantwoorden van vragen van dealers over de herziene regel voor gebruikte auto’s en dat Dealergids voor de regel voor gebruikte auto’s.
