Merken consumenten mededelingen over collectieve actie van consumenten op? Het is een van de onderwerpen die experts zullen bespreken een komende FTC-workshop over kwesties die verband houden met de communicatie met consumenten over collectieve acties.
gepland voor 29 oktober 2019 in Washington, DC, Consumentenkennisgevingen en collectieve acties: een FTC-workshop Er zullen panelleden vanuit een breed scala aan perspectieven aanwezig zijn die onderzoeken wat het onderzoek suggereert over klokkenluidersmethoden, claimpercentages en verhaalsmogelijkheden – en wat er gedaan kan worden om de deelname van consumenten aan collectieve acties te verbeteren.
Om ons begrip van de problemen te verbeteren, hebben FTC-medewerkers zojuist een rapport vat de resultaten samen van twee onderzoeken naar collectieve acties van consumenten. In het eerste onderzoek hebben we naar een steekproef van meer dan 140 gevallen gekeken en geanalyseerd hoe variabelen zoals meldingsmethoden en compensatiebedragen de claims van consumenten en de inningspercentages van cheques beïnvloedden. In een ander medewerkersonderzoek werd gekeken naar de perceptie van consumenten van collectieve actieaankondigingen, inclusief de vraag of mensen hun opties begrepen.
Collectieve consumentenacties zijn al lang een onderwerp van groot belang voor de FTC. Al meer dan tien jaar streeft het Class Action Fairness Project van het bureau ernaar om ervoor te zorgen dat schikkingen op het gebied van consumentenbescherming en concurrentiekwesties passende voordelen voor consumenten opleveren. Daartoe heeft de FTC samengewerkt met staats-, federale en particuliere groepen om informatie te verzamelen; gekeken naar de impact van veranderingen in wetgeving en collectieve acties; en – waar relevant – amicusbriefjes ingediend.
Gratis en open voor het publiek, Kennisgevingen voor consumenten- en collectieve acties zal plaatsvinden in de conferentiefaciliteit van het Constitution Center van de FTC, 400 7th Street, SW, in Washington. Binnenkort publiceren wij de agenda, maar in de tussentijd heten wij u van harte welkom opmerkingeninclusief verder bewijs van de perceptie van de consument. Wij houden het postkantoor open tot 22 november 2019.
Kun je op 29 oktober niet naar DC komen? Het evenement zal via een webcast plaatsvinden.
