Terwijl de krantenkoppen over AI In 2025 zal de door werknemers gedomineerde gezondheidszorg een ander pad inslaan. De industrie gedijt op menselijke connectie en meet succes in vertrouwen, genezing en menselijke relaties, niet in doorvoer. Dat wil niet zeggen dat AI de industrie niet snel zal hervormen; dat is wel zo. Zijn rol hier verschilt fundamenteel omdat het artsen ondersteunt in plaats van hen buitenspel te zetten.
Ik voorspel dat we het komende jaar een paradox zullen zien ontvouwen: de gedragsgezondheid zal steeds meer door AI mogelijk worden gemaakt, en toch menselijker, dan in decennia het geval is geweest. De reden is simpel. Burn-out en administratieve lasten hebben de mogelijkheden van artsen steeds verder beperkt. Aanbieders moeten uren besteden aan documentatie, pre-autorisaties en gegevensinvoer in plaats van aan patiënten. AI die is gebouwd om die wrijving te verminderen, kan artsen terugbrengen naar het werk dat hen hier in de eerste plaats naartoe heeft getrokken: volledig opkomen voor de mensen die zij dienen.
Dit zijn de vijf manieren waarop AI volgens mij in 2026 de gedragsgezondheid zal veranderen:
De therapie wordt persoonlijker
In plaats van uitsluitend te vertrouwen op geheugen of papieren kaarten, kunnen therapeuten nu terugkerende thema’s, emotionele patronen of ontbrekende vervolgstappen zien, vaak in realtime. In de loop van de tijd zal dit zorgverleners helpen om meer gepersonaliseerde, inzichtelijke zorg te bieden, zonder dat ze door pagina’s met aantekeningen hoeven te bladeren. Dit bespaart tijd, maar verdiept op cruciale wijze de therapeutische continuïteit.
Minder administratie, meer zorg
Planning, facturering en documentatie zijn noodzakelijke, maar tijdrovende taken die artsen wegtrekken van patiënten. AI zal efficiënter worden in veel van deze routinematige workflows.
Op nationaal niveau dringen de Centers for Medicare & Medicaid Services aan op ‘Dood het klembord‘ versnelt deze verschuiving door de verwachting te wekken dat patiëntverhalen digitaal in elektronische medische dossiers zullen vloeien in plaats van opnieuw op papier te worden vastgelegd, zodat AI het drukke werk kan automatiseren en die tijd kan teruggeven aan de zorg. Wat vroeger uren werk buiten kantooruren of in het weekend inzamelde, wordt nu binnen enkele minuten gedaan met kunstmatige intelligentie. Voor artsen betekent dit meer tijd voor reflectie, teamwerk of rust.
AI-vertrouwen wordt onderdeel van de zorgervaring
Wil AI de gedragsmatige gezondheidszorg echt ondersteunen, dan is het van cruciaal belang dat patiënten en artsen erop kunnen vertrouwen dat deze op verantwoorde wijze wordt gebruikt. Tegen 2026 zullen we zien dat transparantie en bestuur een integraal onderdeel worden van de manier waarop zorg wordt verleend, en niet alleen van de manier waarop deze is gestructureerd. Wanneer platforms duidelijk maken hoe AI-tools werken, hoe data worden beschermd en wie de controle behoudt, versterkt dat de therapeutische relatie in plaats van deze te ondermijnen. In deze context is vertrouwen zorg.
Het welzijn van medewerkers zal steeds meer de aandacht krijgen die het verdient
Dezelfde technologie die artsen helpt patiënten te ondersteunen, kan organisaties ook helpen hun personeel te ondersteunen. AI kan klinieken realtime inzicht geven in overuren, onevenwichtige caseloads signaleren, tekenen van burn-out benadrukken of tijdbesparende tools op het juiste moment naar het juiste teamlid sturen. Gegevens over het personeelsbestand kunnen managers zelfs helpen proactief in te grijpen voordat iemand een breekpunt bereikt.
Anekdotisch heb ik gehoord van neurodivergerende artsen die lang hebben geworsteld met de documentatievereisten, maar nu zonder extra stress kunnen volgen dankzij AI-ondersteuning. Dit is een grote winst voor de inclusie, het welzijn en het behoud van de beroepsbevolking. Als het personeel zich gesteund voelt, voelen de patiënten dat ook.
Door resultaten te bewijzen, komen nieuwe middelen vrij
Naarmate de gedragsmatige gezondheidszorg verschuift naar op waarden gebaseerde zorg, zullen klinieken en centra onder toenemende druk komen te staan om meetbare resultaten aan te tonen. AI kan zorgteams helpen de voortgang tussen sessies bij te houden, lacunes in behandelplannen te identificeren en resultaten te presenteren op een manier die terugbetaling, accreditatie en naleving ondersteunt.
In plaats van een vakje aan te vinken om aan te geven dat er een overeenkomst heeft plaatsgevonden, kunnen zorgprofessionals bijvoorbeeld AI gebruiken om te valideren dat ze klinische doelen hebben bereikt en anekdotische verhalen om te zetten in gestructureerd bewijs. Deze mogelijkheden kunnen organisaties ook helpen subsidies binnen te halen, diensten uit te breiden en meer mensen te bereiken zonder de toch al overbelaste teams te overbelasten. Op deze manier wordt kunstmatige intelligentie niet alleen een instrument voor het leveren van zorg, maar ook voor toegankelijkheid en duurzaamheid.
LAATSTE GEDACHTEN
De komende veranderingen zullen niet opnieuw definiëren hoe goede gedragsmatige gezondheidszorg eruit ziet; artsen weten al hoe dat eruit ziet. Maar ze zullen bepalen of meer mensen er toegang toe hebben en of de aanbieders die het aanbieden hun werk kunnen volhouden.
AI die de administratieve lasten vermindert, maakt ruimte voor het soort aandacht dat de resultaten verandert. Het is geen maanschot. Het gebeurt al in klinieken die deze hulpmiddelen hebben ingevoerd, waar documentatie die ooit uren duurde, nu minuten duurt. Een recent multicenter studie in JAMA Network Open ontdekte dat artsen die omgevings-AI-printers gebruikten hun burn-outpercentages na slechts 30 dagen zagen dalen van 51,9% naar 38,8% – een vermindering van 74% in de kans op een burn-out. Hoewel dit onderzoek zich in brede zin op de geneeskunde richtte, zijn de implicaties voor de gedragsmatige gezondheid duidelijk: wanneer artsen minder tijd aan schermen besteden en meer tijd face-to-face met patiënten doorbrengen, worden zowel de kwaliteit van de zorg als de duurzaamheid van het personeelsbestand verbeterd.
Nu deze technologieën in 2026 de standaardpraktijk worden, verschuift de vraag van de vraag of AI thuishoort in de gedragsgezondheid naar de manier waarop we deze implementeren. De organisaties die het als een kritieke infrastructuur beschouwen, zullen degenen zijn die de kwaliteitszorg kunnen opschalen zonder hun teams op te branden. In een veld waar genezing afhankelijk is van menselijke aanwezigheid, is technologie die die aanwezigheid beschermt niet langer optioneel.
Josh Schoeller is de CEO van Qualifacts.
