Er is een paradox die ik heb waargenomen aan de top van organisaties: hoe meer managers door de gelederen stijgen, hoe minder eerlijke feedback ze krijgen. Naarmate de zichtbaarheid en de inzet toenemen, kunnen blinde vlekken ook toenemen. Peers aarzelen om hen uit te dagen. Directe ondergeschikten filteren hun feedback. Besturen richten zich op resultaten, niet op gedrag. Na verloop van tijd kunnen zelfs hoogopgeleide CEO’s geïsoleerd raken.
