Het maakt niet uit hoeveel u van uw collega’s houdt, u zult een aantal conflicten met hen hebben. Bij de meeste van deze conflicten gaat het om verschillen van mening of aanpak. Het kan zijn dat een collega iets doet wat u irriteert of moeilijkheden veroorzaakt bij het werk dat u doet. Hoewel deze conflicten gedurende een bepaalde periode tot spanning kunnen leiden, komt u doorgaans over deze moeilijkheden heen en kunt u later zelfs een nauwere relatie met hen krijgen.
Maar er zijn collega’s waarbij de woede escaleert in woede. Het kan voor echte problemen op de werkvloer zorgen, omdat je te maken krijgt met de collega die het succes van een project in de weg kan staan. Bovendien, ongeacht hoe goed u denkt dat u uw woede kunt verbergen, is de kans groot dat uw gevoelens voor die persoon naar voren zullen komen in uw interacties met hem of haar, evenals in uw gesprekken over hem of haar.
Niet alleen zullen deze wrok het moeilijker maken om projecten te voltooien, ze kunnen ook uw succes in uw organisatie in de weg staan. Bij de meeste promoties gaat het immers om een hogere positie in het management. Bedrijven promoten graag mensen waarvan zij denken dat ze mensen samenbrengen in plaats van verdelen. Je woede markeert jou als een bron van verdeeldheid in plaats van eenheid.
Dus hoe kun je over wrok heen komen? Je kunt tenslotte niet zomaar met een toverstaf zwaaien en je gevoelens laten verdwijnen.
Spreek je uit
De beste strategie om met woede om te gaan, is erover te praten met je collega. Wanneer iemand iets heeft gedaan waar je nog steeds last van hebt, kan het waardevol zijn om de lucht te klaren. Gesprekken als deze zijn niet altijd een optie, maar als ze dat wel zijn, kunnen ze behoorlijk effectief zijn om jullie relatie vooruit te helpen (zelfs als ze zich op dat moment ongemakkelijk voelen).
Nodig je collega uit voor een kop koffie. Het kan zijn dat je collega verrast is door deze uitnodiging, omdat hij of zij (toevallig) weet dat je je aan hem ergert. Vertel hen wat ze hebben gedaan, welke invloed het op u heeft gehad en waarom u nog steeds van streek bent. Voordat je dat gesprek voert, moet je oefenen om dit allemaal te zeggen, zodat je de woorden hebt om het duidelijk te beschrijven. Waag het niet.
Deze strategie kan om een aantal redenen nuttig zijn. Ten eerste zijn er momenten waarop u tijdens het oefenen uw klacht hardop uitspreekt en dan beseft dat u het probleem bent. Dat wil zeggen, het kan zijn dat u tot de conclusie komt dat u ergens een grotere deal mee hebt gemaakt dan het waard is.
Ten tweede zijn er momenten waarop de andere partij zich niet bewust is van de impact die hun acties op u hebben gehad. Dit gesprek kan hen helpen de impact van wat ze doen op anderen beter te herkennen.
Ten derde zal dit gesprek je waarschijnlijk helpen de gebeurtenis vanuit een ander perspectief te bekijken. Als je het hebt over een ingewikkelde interactie, kom je er misschien achter dat de acties van de ander volkomen redelijk waren vanuit zijn/haar perspectief, terwijl jij het gevoel had dat hij/zij slechte bedoelingen had.
Vergeef (en vergeet)
Een ander krachtig hulpmiddel om met woede om te gaan, is het vergeven van de ander. De woede die je met je meedraagt, gaat in feite over je reactie op die persoon als gevolg van jouw reactie op die persoon. Als je ze ziet of aan ze denkt, word je herinnerd aan wat ze hebben gedaan en komt het nare gevoel weer naar boven.
Als je iemand vergeeft, erken je wat hij of zij heeft gedaan en welk slecht effect dat heeft gehad, en vervolgens accepteer je die actie. Onderzoek suggereert dat vergeving in de eerste plaats de vergever ten goede komt. Vooral als je iemand vergeeft, tempert het de negatieve gevoelens die je later ervaart. Het maakt ook sommige details van wat de andere persoon deed minder gedenkwaardig. Door de ander te vergeven, zet u dus een belangrijke stap om ervoor te zorgen dat die woede in de toekomst minder invloed op uw gedrag zal hebben dan nu.
Kijk in de spiegel
Als je merkt dat je niet met de ander kunt praten of hem of haar kunt vergeven, wordt het tijd om naar jezelf te kijken. Hoe goed je ook bent of hoezeer je ook ernaar streeft een goede collega te zijn, je hebt waarschijnlijk wel eens momenten gehad waarop je acties iemand anders pijn hebben gedaan.
Omdat je jezelf graag als een goed persoon beschouwt, concentreer je je waarschijnlijk minder op je slechte momenten dan op je goede. Het gevolg is dat u zich sommige momenten niet meer herinnert waarop uw daden een negatieve invloed op anderen hadden. Als u nadenkt over een paar voorbeelden van uw eigen minder dan geweldige gedrag, kunt u er soms voor openstaan om iemand anders te vergeven.
Het kan vooral nuttig zijn als je denkt aan momenten waarop andere mensen je hebben vergeven voor iets dat je hebt gedaan. Stel je voor hoe je leven eruit zou zien als iedereen je kwalijk zou nemen vanwege de dingen die je op je slechtste momenten hebt gedaan. Erken dat je eigen carrière en succes gedeeltelijk te danken zijn aan de bereidheid van anderen om je te vergeven.
Ten slotte: het feit dat je iemand vergeeft of een wrok loslaat, betekent niet dat je hem of haar blindelings moet vertrouwen. Als iemand u in het verleden slecht heeft behandeld en u er niet van overtuigd bent dat hij of zij hervormd is, moet u nog steeds op uw hoede zijn als u in de toekomst met hem of haar gaat samenwerken. U kunt voorzichtig zijn in uw omgang met een collega, terwijl u hem toch hartelijk en respectvol behandelt.
