Ik kan binnen twee zinnen zien of ChatGPT uw e-mail heeft geschreven.
Klinkt als iedereen die ik vandaag heb gelezen. Academisch middelmatig. Perfecte zachte toon. Strategisch gebruik van “hefboomwerking”. Overgangen die zo soepel zijn dat ze net zo goed botersmeersel op een koekje kunnen zijn.
Wat betreft wat het niet heeft?
Jij. Geen saus, geen smaak, geen eigenaardigheden.
Ik werk samen met ondernemers en managers aan hun marketing en communicatie, en het is waar: steeds meer mensen blijven iets onderscheidends wegpoetsen (en zich dan afvragen waarom niemand reageert).
Jouw pitchdeck klinkt alsof hun pitchdeck klinkt als het pitchdeck van de andere persoon. Jouw LinkedIn-bericht? Kan letterlijk door iedereen in uw branche worden geschreven. De nieuwsbrief die u schreef, lijkt op de 820 andere e-mails in de inbox van mensen.
Een onderzoek uit 2025 ondervroeg meer dan 1.100 professionals over ditzelfde onderwerp, met veelzeggende resultaten: AI berichten werden als professioneler maar minder geloofwaardig beoordeeld. Als werknemers weten dat hun manager AI heeft gebruikt om het grootste deel van een bericht te schrijven, beschouwt slechts 40% dit als oprecht. Dit cijfer stijgt tot 83% wanneer AI wordt gebruikt voor lichtbewerking.
Het blijkt dat professioneel klinken en efficiënt zijn niet hetzelfde zijn. In plaats daarvan is dit wat ik vandaag heb ontdekt om effectief te communiceren.
Zeg gewoon de dingen
U kunt zeggen: “We streven ernaar een open dialoog op alle organisatieniveaus te bevorderen” OF “Ik zou graag willen weten waar u eigenlijk aan denkt (voeg hier een onderwerp in). Kunnen we donderdag praten?”
De eerste klinkt prima. De ander vraagt eigenlijk om iets, iets tastbaars.
Met jargon kun je de kamer vullen zonder iets echts te zeggen. Mensen willen liever weten wat je eigenlijk van ze wilt.
Je denkt waarschijnlijk: Klinkt het niet onprofessioneel om te direct te zijn? Er is echter een verschil tussen helder en onzorgvuldig. Je kunt tegelijkertijd heel direct en toch attent en meelevend zijn. Je kunt de woorden gebruiken en toch serieus worden genomen. Wat is precies onprofessioneel? Laat mensen hun best doen om erachter te komen wat u vraagt.
Schrijf naar een persoon
Vergeet ‘mijn publiek’ of ‘prospects’. Denk aan een echte persoon wiens gezicht je je kunt voorstellen.
Misschien is het iemand die om 23.00 uur aan het lezen is na een dag vol vergaderingen waar het echte leven nog op je wacht: sms’jes die je moet beantwoorden, de afwas in de gootsteen en een inbox met 147 ongelezen berichten. Ze zijn moe. Ze zijn niet op zoek naar meer informatie. Ze zoeken iets om te helpen.
Schrijf naar naar persoon.
Een voedingsdeskundige kan elke nieuwsbrief bijvoorbeeld afsluiten met: “Laat het me weten als je vragen hebt.” Het is beleefd, maar het is vaag. Het laat de lezer het werk doen.
Stel je nu een echt persoon voor: Jess leest op haar 23e op haar telefoon en probeert beter te eten, maar te uitgeput om ‘erachter te komen’. Plotseling verandert het einde:
“Als zelf eten de laatste tijd raar moeilijk is geweest, zijn hier drie meest geliefde gratis bronnen om je op weg te helpen:
- Vijf minuten warm, voedzaam ontbijt
- Het ontstekingsremmende boodschappenlijstje
- Een sjabloon voor een diner zonder koken voor drukke avonden”
Het is een kleine verandering, maar je maakt het de ander gemakkelijk om mee te doen. Het is wat de toon menselijk doet aanvoelen.
Wanneer u op deze manier schrijft, schrijft u aan iemand wiens situatie u echt kent. Je weet wat relevant is en welk verhaal er terechtkomt, welke details daadwerkelijk helpen en welk voorbeeld je punt duidelijk maakt. Het maakt niet uit of deze persoon echt is of net vijf mensen met wie je hebt samengewerkt. Het gaat erom dat u zich ze kunt voorstellen en daarbij als uzelf kunt klinken, en niet als een Zeer Professioneel Persoon™ die Zeer Professionele Dingen™ zegt.
Gebruik AI als denkpartner
Ik zeg niet dat je helemaal moet stoppen met het gebruik van AI. Maar stop met het vragen van AI om uw denken en schrijven te vervangen. Vraag hem in plaats daarvan om als je denkende vriend te dienen.
Schrijf tien door elkaar gegooide ideeën op voor wat je probeert te zeggen, en vraag ChatGPT om ze te rangschikken of isoleer gewoon de beste drie. Dat is je uitgangspunt, geen gepolijste schets, maar duidelijkheid over wat je eigenlijk probeert te communiceren.
Je kunt deze aanpak ook gebruiken om je argument te versterken: “Waar is dit zwak? Wat mis ik?” Laat het je uitdagen voordat je toeslaat versturenen vraagt: “Klinkt het alsof ik met iemand of iets praat?” Deze vraag alleen al zal je laten zien waar je presteert in plaats van communiceert.
Het algemene doel is niet om ontspannen of professioneel te klinken, maar gewoon zoals uzelf: duidelijker, scherper en altijd met respect voor de tijd van de ander.
