Fof een tijdje waar je berichten van hebt ontvangen Appel zegt “uw iCloud-opslag is vol”. Ze zeggen dat je je opslaglimiet hebt overschreden, dus er wordt geen back-up meer van documenten gemaakt en foto’s die je maakt, worden niet geüpload.
Je hebt je verzet tegen de pogingen van Apple om je minimaal 99 cent per maand te laten betalen voor meer opslagruimte. Maar het lijkt erop dat je het onvermijdelijke niet kunt blijven uitstellen: je hebt een e-mail ontvangen waarin staat dat je iCloud-account is geblokkeerd en dat je foto’s en video’s zeer binnenkort zullen worden verwijderd. Om ze te behouden, moet je onmiddellijk upgraden, staat er.
De volgende dag krijgt u opnieuw een e-mail waarin staat dat, aangezien u niet heeft gereageerd, als u geen actie onderneemt, al uw gegevens op de aangegeven datum zullen worden verwijderd.
E-mails bevatten een knop waarop u kunt klikken om uw iCloud-opslag te upgraden. Maar de bedreigende berichten zijn een oplichterij die de iCloud-service van Apple nabootst, en de criminelen erachter proberen dat ook te doen u overtuigen om op een kwaadaardige link te klikken.
De link brengt u naar iets dat er echt uitziet, maar in werkelijkheid een phishing-site is die is ontworpen om bank- en persoonlijke gegevens van mensen te verzamelen.
Als u uw bankgegevens achterlaat of een betaling doet, kunnen de oplichters proberen (meer) geld te stelen of uw gegevens aan andere criminelen op het ‘dark web’ verkopen.
Dit nadeel kan overtuigend lijken, omdat oplichtings-e-mails kunnen samenvallen met echte berichten van Apple waarin staat dat je geen opslagruimte meer hebt en waarin je wordt aangespoord om te upgraden.
“Elke Apple-gebruiker moet op de hoogte zijn van deze vervelende zwendel”, zegt de Britse consumentenwaakhond Welke? in een recent Facebook-bericht waarschuwde tegen de zwendel.
Hoe het eruit ziet
Er zijn veel varianten van deze oplichting. In een e-mail van The Guardian staat in de onderwerpregel: “We hebben uw account geblokkeerd! Uw foto’s en video’s worden op (datum) verwijderd.” Het heet “iCloud Storage Alert” en gaat verder met de tekst: “De opslaglimiet is bereikt… uw iCloud-account heeft de maximale opslagcapaciteit bereikt.”
Een ander zegt: “Uw betaalmethode is verlopen!… Uw cloudservice is uitgeschakeld.”
Sommige oplichtings-e-mails zien er iets minder beangstigend uit, bijvoorbeeld een met de kop ‘Betaling is mislukt om uw cloudopslag te verlengen’.
In bijna alle gevallen is er een knop waarop u kunt klikken om uw betaalmethode te ‘updaten’ of uw opslagruimte te ‘beheren’.
Als u niet reageert, kunnen de oplichters proberen u in de val te lokken door een ‘laatste waarschuwing’-e-mail te sturen. Eén daarvan, gezien door The Guardian, heeft de volgende onderwerpregel: “We hebben al verschillende keren geprobeerd contact met u op te nemen, maar hebben geen reactie ontvangen. Als u uw probleem vandaag niet heeft opgelost, worden al uw gegevens op (datum) volledig verwijderd, inclusief uw foto’s en video’s.”
Zoals vaak het geval is bij oplichting, ziet het e-mailadres van de afzender er vaak een beetje “afwijkend” uit. Misschien ziet het domein (het deel van een e-mailadres dat na het @-symbool komt) er verkeerd uit. Sommigen noemen Ecuador of hebben “.biz.ua” in het domein – de laatste verwijst doorgaans naar Oekraïense bedrijfsgerelateerde domeinen – terwijl Apple in Californië is gevestigd en het Europese hoofdkantoor in Ierland.
De andere weggeefactie is slechte spelling en grammatica. Eén e-mail die we zagen had de kop ‘Uw account verloopt mogelijk vandaag’.
Wat te doen
Bind of negeer deze e-mails en klik niet op links. Als u op een link klikt, mag u geen persoonlijke informatie delen.
Oplichtingsmails kunt u melden door ze door te sturen naar report@phishing.gov.uken e-mails die zich voordoen als iCloud kunnen worden verzonden reportphishing@apple.com en/of misbruik@icloud.com.
Toen we Apple benaderden, werden we doorverwezen een webpagina die informatie bevat over het voorkomen van fraude die gericht is op uw account en apparaten.
Als u uw rekeninggegevens opgeeft, moet u contact opnemen met uw bank als u uw fout ontdekt.
Het is heel eenvoudig om handmatig te controleren hoeveel iCloud-opslag je nog hebt. Op één iPhonega gewoon naar Instellingen en vervolgens naar iCloud.
Als uw opslagruimte vol is en u meer wilt kopen, klikt u gewoon op de knop “Upgraden” en de echte Apple neemt graag uw geld aan.
