Naad AI het gebruik blijft groeien, evenals de frustratie over de technologie. Van vreemd antwoorden die nergens op slaan naar leercurven naar hoe het op het werk wordt geïmplementeerder is geen tekort aan AI-functies om aan te wennen.
De manier waarop gebruikers op deze irritaties reageren, is echter heel verschillend.
Volgens één nieuw rapport van Adobe Acrobat en Fireflyfrustraties zijn er niet weinig. In feite zei 91% van de 1.008 AI-gebruikersenquêtes dat ze generatieve AI-taken hebben opgegeven ten gunste van niet-AI-methoden in plaats van genoemde emoties.
Dit komt vooral doordat het schrijven van hoogwaardige AI-prompts een belangrijke strategie is om de tool effectief te gebruiken, maar deze is niet altijd volledig intuïtief. Er is een duidelijke leercurve als het gaat om het schrijven van aanwijzingen die tot de beste resultaten leiden.
De meeste gebruikers hebben echter een breekpunt.
Als het bijvoorbeeld gaat om het gebruik van AI-tools die afbeeldingen genereren, zeiden de respondenten dat ze na vier pogingen een kwaliteitsresultaat verwachten. Bij de zevende poging geven de meeste mensen het gewoon op.
Voor teksttaken zijn gebruikers niet zo geduldig. Als het erom gaat AI e-mails of posts op sociale media te laten schrijven, hebben gebruikers na twee pogingen een solide antwoord en geven ze het bij de vierde poging volledig op.
Sommige gebruikers doen echter meer dan alleen de typeprompts opgeven. Sommige gebruikers beginnen zelfs tegen de technologie te schreeuwen.
Als het gaat om reageren in woede, is het antwoord behoorlijk gendergebonden: mannen hebben een overweldigend grotere kans om uit te halen naar AI. Volgens het rapport zeiden mannen dat ze 80% vaker een beroep deden op de technologie dan vrouwen, omdat ze geloofden dat het op de een of andere manier de uitkomst zou kunnen verbeteren.
Intussen is de trend dat wel wees beleefd tegen AI komt vaker voor in bepaalde sectoren.
Degenen in de financiële en banksector meldden dat ze in 43% van de gevallen beleefdheden als ‘alsjeblieft’ gebruikten. Op dezelfde manier deden degenen die werkzaam zijn in het onderwijs, transport en logistiek dit met 42%. Creatieve kunsten en gezondheidswerkers deden dat met respectievelijk slechts 38% en 36%.
Interessant is dat, ondanks het feit dat mannen vaker tegen AI schreeuwen, ze ook vertrouwen lijken te hebben in hun vermogen om de technologie goed te gebruiken. Volgens het rapport hadden mannen 15% meer vertrouwen in hun overtuigingskracht dan vrouwen. Hun zelfvertrouwen kwam echter niet overeen met hun werkelijke vaardigheidsniveau: de prompters waren slechts 5% van de tijd beter.
Naast vertrouwen zijn er volgens het rapport enkele nuttige strategieën om frustratie op afstand te houden en betere resultaten te behalen onder meer het opdelen van taken in stappen, het bewaren van de sterkste aanwijzingen voor recycling, het controleren van feiten en het geven van solide voorbeelden.
Helaas helpen beleefdheden niet bij een betere output. Wil er ook niet over schreeuwen. (Sorry, jongens.)
