MICROSOFT Copilot heeft een fout aangetroffen die gevolgen heeft voor gebruikers in het Verenigd Koninkrijk en Europa.
Het technologiebedrijf bevestigde dat een “onverwachte toename van het verkeer” de oorzaak was van het uitvallen van de dienst.
Copilot is een AI-aangedreven assistent die werknemers helpt met data-analyse en andere taken.
In een verklaring zei Microsoft: “We onderzoeken een probleem waarbij gebruikers in Groot-Brittannië mogelijk geen toegang hebben tot Microsoft Copilot of verminderde functionaliteit ervaren bij sommige functies.”
Het bedrijf voegde hieraan toe: “Na een eerste onderzoek hebben we vastgesteld dat dit probleem elke gebruiker in Groot-Brittannië of Europa kan treffen die probeert toegang te krijgen tot Microsoft Copilot. Indicaties uit telemetrie voor servicemonitoring suggereren dat een onverwachte toename van het verkeer tot de impact heeft geleid.
“We blijven verder onderzoeken om de volgende noodzakelijke stappen te bepalen.”
Meer dan 1.000 gebruikers meldden na de storing een probleem met Microsoft Copilot op DownDetector.
Het systeem bleef aan en uit flikkeren terwijl gebruikers de boodschap kregen: “Nou, dat had niet mogen gebeuren”.
Andere berichten waren voor de AI aanleiding om te zeggen: “Sorry, daar kon ik niet op reageren.”
En de bot zei dat hij geen verbinding kon maken met de server van Microsoft die de AI aandrijft.
De AI-assistent wordt vooral gebruikt door mensen die met Office 365 werken.
En het ging eerder in november uit de lucht toen gebruikers meldden dat ze elke bestandsbewerking konden uitvoeren.
