In veel opzichten luidden cadeaubonnen een win-win-tijdperk in. Betere cadeaus (en geschenken) voor consumenten en hogere verkopen voor retailers. Maar laat het aan oplichters over om iets goeds te verpesten. Volgens een FTC Data SpotlightCadeaubonnen zijn nu de beste betaalmethode die veel fraudeurs de voorkeur geven. De FTC waarschuwt consumenten al jaren voor oplichters van cadeaubonnen. Nu is er een nieuwe Toolkit voor oplichting met cadeaubonnen om detailhandelaren te helpen hun steentje bij te dragen aan het voorkomen van dit soort fraude.
Vroeger – pakweg vier of vijf jaar geleden – waren elektronische overboekingen favoriet onder fraudeurs. Velen gebruiken die methode nog steeds, maar volgens Gegevens in de spotlightsinds 2018 hebben mensen gemeld dat ze bijna 245 miljoen dollar zijn kwijtgeraakt door fraude met cadeaubonnen, met een gemiddeld individueel verlies van 840 dollar.
De zwendel kan beginnen met een telefoontje van een fraudeur die beweert van de IRS of een andere overheidsinstantie te zijn en onmiddellijke betaling eist. Bijna de helft van de mensen die aangaven geld te hebben verloren door dit soort oplichting, betaalde met een cadeaubon. Volgens Gegevens in de spotlightBijna 45% van de mensen die aangaven geld te hebben verloren als gevolg van een noodoplichting in het gezin – waarbij de beller beweert een familielid te zijn die geld nodig heeft voor medische zorg, borgtocht, enz. – werd betaald met cadeaubonnen. En cadeaubonnen waren de gerapporteerde betaalmethode bij ongeveer een derde van de technische ondersteunings- en oplichtingstransacties. De markt is zo glad geworden dat oplichters mensen naar specifieke dealers kunnen verwijzen en zelfs op één lijn kunnen blijven staan, door hen stap voor stap door het koopproces te begeleiden.
De boodschap aan de consument is duidelijk: cadeaubonnen zijn bedoeld voor geschenken, niet voor betalingen. Als iemand die een consument niet kent om betaling met een cadeaukaart vraagt, stop dan en meld dit bij de FTC RapportFraud.ftc.gov. Als de persoon een oplichter al heeft betaald met een cadeaubon, meld dit dan onmiddellijk bij het cadeaubonbedrijf en vraag om terugbetaling. De FTC heeft een lijst met contactnummers om het gemakkelijker te maken. (En rapporteer dit aan de FTCOok.)
Waarom moeten retailers meedoen aan de strijd tegen cadeaukaartfraude? Omdat u om uw klanten geeft en hen wilt helpen beschermen tegen dit soort fraude. Als u voor een lokale of nationale dealer, dealervereniging of staats- of plaatselijke wetshandhavingsinstantie werkt, of misschien bent u een zakenman van openbaar belang die geïnteresseerd is in het delen van informatie in uw gemeenschap, sluit u dan bij ons aan door de downloadbare bronnen te gebruiken op Toolkit voor oplichting met cadeaubonnen.
Wat zit erin gereedschapskist?
- Carrousel- of displayrekborden. De toolkit bevat downloadbare borden waarop u kunt plaatsen waar u cadeaubonnen verkoopt. Sommige bevatten een optie om uw bedrijfslogo toe te voegen. (Borden zijn beschikbaar in het Engels en Spaans.)
- Geldkaart. Lamineer de dubbelzijdige bonkaart en plaats deze op de kassa om klanten die cadeaubonnen kopen te waarschuwen dat ze oplichterij kunnen herkennen.
- Bladwijzer. Plaats de bladwijzer bij het afrekenen als weggeefactie voor klanten of verspreid bladwijzers in uw gemeenschap.
- Sticker. De sticker is op maat gemaakt voor uw kassa, in een winkeletalage of op de kassa, en herinnert mensen eraan om oplichting met cadeaubonnen te verdragen.
- Deelbare sociale media. Informeer consumenten over oplichting met cadeaubonnen met foto’s, artikelen en een video die u kunt delen via de sociale media van uw bedrijf of die van uzelf.
Blijf niet toekijken terwijl fraudeurs uw klanten bedriegen. Help het vertrouwen van de consument te behouden door te downloaden en te gebruiken Toolkit voor oplichting met cadeaubonnen.
