OneScreen.aihet toonaangevende technologieplatform dat de out-of-home (OOH) reclame-industrie moderniseert, heeft de benoeming aangekondigd van Pat Griffin als Chief Revenue Officer (CRO). Griffin, een doorgewinterde manager met tien jaar ervaring in het opschalen van snelgroeiende platforms, zal toezicht houden op de inkomstenactiviteiten van OneScreen.ai en de volgende fase van marktuitbreiding leiden.
Griffin komt bij OneScreen.ai na een succesvolle periode als CRO bij Torc, een AI-aangedreven talentmarktplaats die in mei 2024 door Randstad Digital werd overgenomen. Zijn achtergrond omvat onder meer het dienen als key executive bij Catalant Technologies, waar hij de bedrijfsomzet opschaalde tot 30% van de Fortune 500. Hij is alumnus van de Harvard Business School en heeft ook een privéachtergrond van Griffational. bij Bain & Company.
Rebranding van ‘Traditioneel’ naar ‘Klassiek’
Terwijl velen in de technologiesector OOH zien als een traditioneel of ‘traditioneel’ kanaal, beschouwt Griffin het als een essentiële pijler met grote impact van de moderne marketingmix.
“Ik denk dat ’traditioneel’ een beetje een negatieve connotatie heeft; ik zou ‘klassiek’ kunnen zeggen”, zegt Griffin. “Er is nog steeds iets unieks aan wat je kunt doen om een merkverhaal te vertellen met goed gemaakt creatief materiaal in grootformaat OOH. Het geeft je onmiddellijke legitimiteit en herkenning bij je publiek, wat al je andere digitale kanalen ten goede komt.”
Griffin merkt op dat OOH snel evolueert en zich voorbij billboards verplaatst naar gerichte ABM-campagnes, veldmarketing en programmatische digitale OOH (DOOH). “Ik geloof echt in de visie van OneScreen op digitale transformatie in een gefragmenteerde markt. Het lijkt erg op het werk dat ik heb gedaan om andere gevestigde, concurrerende industrieën te upgraden.”
Het “handmatige” obstakel oplossen met AI
Een belangrijk onderdeel van de strategie van Griffin is het inzetten van AI om de wrijving weg te nemen die de OOH-groei historisch heeft belemmerd.
“Tegenwoordig is er heel wat handmatige inspanning nodig om een complexe OOH-campagne op te zetten”, aldus Griffin. “Omdat het zo moeilijk is om plannen te maken en te herzien, voer je minder revisies uit. Omdat we deze handmatige taken met AI kunnen automatiseren, zal dit meer denkwerk en iteratie van marketeers en mediaplanners mogelijk maken.”
Een ‘deugdzame cyclus’ van leiderschap
Griffins leiderschapsfilosofie is geworteld in de overtuiging dat product, verkoop en marketing geen afzonderlijke afdelingen zijn, maar één enkele ‘deugdzame cyclus’. Hij ziet product en verkoop als twee kanten van dezelfde medaille, waarbij beide gericht zijn op de behoeften van de klant.
“Ik ben succesvol geweest in het overtuigen van verkoopteams om echte pijnpunten van klanten in de verkoopcyclus aan het licht te brengen, omdat we alleen dan kunnen beginnen met het bouwen van functies die dit oplossen”, legt Griffin uit. “Als we dat doen, heeft het verkoopteam zijn eigen concurrentievoordeel opgebouwd.”
Deze focus op cross-functionele harmonie werd versterkt tijdens zijn ‘hypergroei’-jaren bij Catalant. “Het liet zien hoeveel verschil een uitmuntende verkoop kan maken. Tegen de tijd dat de marketing-, product- en leveringsfuncties op elkaar afgestemd raakten, bereikten we sprongen in de prestaties die ik een paar jaar eerder niet voor mogelijk had gehouden.”
Vertrouwen opbouwen door transparantie
In een hybride advertentietechnologiemarkt waar vertrouwen het belangrijkste betaalmiddel is, is Griffin van plan gebruik te maken van de reputatie van OneScreen op het gebied van reactievermogen en transparantie. Door prioriteit te geven aan klantsucces en high-touch communicatie, wil OneScreen een proces vereenvoudigen waarbij de voorraadbeschikbaarheid voortdurend verandert.
“We zijn geobsedeerd door klantsucces en Net Promoter Score (NPS)”, zegt Griffin. “Elke groep heeft een specifieke rol te spelen bij het verbeteren van de klantervaring. Omdat verkoop, klantsucces en product samenwerken om klanten tevreden te stellen, willen ze uiteraard meer van hun merkdollars bij ons uitgeven. Marketing vertelt dan dat verhaal en stimuleert een proef met nieuwe klanten die nieuwsgierig zijn naar hoe OOH anders kan zijn.”
“Het binnenhalen van een directeur van het kaliber van Pat markeert een belangrijke mijlpaal voor de groei van OneScreen”, aldus Alex Ewing, CEO van OneScreen.ai. “Pat is een bewezen winnaar en zijn indrukwekkende staat van dienst op het gebied van schaalvergroting op een manier die waarde creëert voor klanten zal van onschatbare waarde zijn in onze missie om een revolutie teweeg te brengen in de OOH-industrie.”
Terwijl OneScreen.ai offline data blijft integreren in de bredere marketingstack, zal het leiderschap van Griffin van cruciaal belang zijn om merken te helpen OOH niet als een verwaarloosd experiment te beschouwen, maar als een integraal onderdeel van hun omnichannel-strategie.
