Uit bevindingen van de meest recente Digital Maturity Assessment (DMA) blijkt dat hoewel 93% van de NHS-aanbieders in 2025 over een elektronisch patiëntendossier (EPD) beschikte, slechts 30% over volledig geïntegreerde tweerichtingsgegevensstromen beschikte.
De DMA is een jaarlijks zelfevaluatieonderzoek dat gegevens verzamelt over de digitale en datavolwassenheid van NHS-organisaties in Engeland, afgestemd op de zeven pijlers van het NHS What Good Looks Like-framework.
Het werd in 2025 voltooid door 205 NHS-trusts en 42 geïntegreerde zorgraden (ICB’s), waarbij de resultaten dramatisch varieerden in het hele land, met een meer dan verdubbeling tussen de laagst en best presterende systemen.
De resultaten, gepubliceerd op 27 maart 2026, laten zien dat aanbieders het sterkst presteerden op het gebied van digitaal beheer en infrastructuur, terwijl de capaciteiten rond patiëntempowerment en zorgtransformatie minder ontwikkeld waren.
Zelfs onder het bovenste kwart van de systemen was de score relatief bescheiden, hoewel een klein aantal organisaties een hoger niveau van digitale volwassenheid bereikte.
NHS Bedfordshire, Luton en Milton Keynes ICB behoorde tot de best presterende systemen en behaalde de topscore van vijf op vijf in verschillende digitale volwassenheidsdomeinen.
Verschillende aanbieders scoorden aan de onderkant van de schaal, ongeveer twee op de vijf, wat wijst op een beperktere digitale volwassenheid.
Dermot Ryan, directeur digitale transformatie NHS Engeland, zei: “De resultaten van de Digital Maturity Assessments van 2024 en 2025 zijn een leidraad, geen ranglijst, die de voortgang in de digitale transformatie meet”.
NHS Engeland zei dat het lage aantal EPR’s met geïntegreerde tweerichtingsdatastromen – waardoor gegevens continu tussen twee of meer systemen kunnen bewegen – “de systeemproductiviteit beperkt”.
Uit het onderzoek, uitgevoerd tussen april 2025 en juni 2025, bleek dat bijna alle zorgverleners zeiden dat hun personeel toegang had tot een gedeeld zorgdossier, waarbij ongeveer 90% dit rechtstreeks via hun EPD of met een enkele login kon doen.
Uit het onderzoek bleek ook dat 90% van de aanbieders over een centrale databank beschikte, waarbij tweederde hiervan zowel klinische als niet-klinische gegevens bevatte, zoals operationele of HR-informatie.
Alle ondervraagde ICB’s hadden virtuele afdelingen in gebruik genomen, maar slechts 86% van de aanbieders beschikte over deze, en tweederde hiervan zei dat ze gegevens digitaal konden delen met klinische teams om de besluitvorming op de virtuele afdeling te ondersteunen.
In een reactie op de resultaten zei Lee Rickles, Chief Information Officer bij Humber Teaching NHS Foundation Trust: “Het is bemoedigend om te zien dat trusts hun slimme digitale fundamenten blijven versterken, een bevinding die wordt weerspiegeld in nationale rapporten waarin dit wordt geïdentificeerd als de best presterende dimensie van digitale volwassenheid.
“Tegelijkertijd maakt de beoordeling duidelijk dat het empoweren van burgers door betere digitale toegang en betrokkenheid een van de belangrijkste kansen voor verbeteringen in het hele systeem blijft.
“Nu we richting de ambitie voor 2025 gaan dat alle trusts een minimaal niveau van digitale volwassenheid moeten bereiken, bieden deze resultaten ons een waardevolle wetenschappelijke basis om investeringen, samenwerking en planning te begeleiden.”
EPR-bruikbaarheidsonderzoek
Resultaten van de EPD-bruikbaarheidsenquête uit 2024 voor de tweedelijnszorg, die dezelfde dag werd vrijgegeven, laten zien dat 60% van de artsen en 70% van de verpleegkundigen aanvullende EPD-training zouden verwelkomen.
Bovendien geeft 44% aan geen aanvullende training te hebben gevolgd nadat ze bij hun organisatie zijn gekomen, ondanks bewijs dat reguliere training 50 tot 60 minuten klinische tijd per week kan opleveren.
Ryan zei: “Het EPR-bruikbaarheidsonderzoek van 2024, het grootste ooit in zijn soort, biedt een momentopname van de EPR-gebruikerstevredenheid.
“Samen laten ze zien dat we, om het tienjarige gezondheidsplan van de regering te verwezenlijken, ons moeten concentreren op het maximaliseren van de effectiviteit van bestaande digitale platforms – zodat personeel efficiënter kan werken en patiënten veiligere, meer verbonden zorg kunnen ervaren.”
In reactie op het onderzoek zei Thomas Webb, oprichter van Ethical Healthcare Consulting: “De echte verschuiving vindt nu plaats van implementatie naar optimalisatie.
“Dit gaat niet over meer technologie, het gaat over training, workflow en het op grote schaal toepassen van bekende goede praktijken.”
