In 2012 heeft Google onderzoek gedaan naar de factoren die effectieve teams bepalen. Dit onderzoek, nu bekend als Project Aristoteles, analyseerde honderden teams en individuele leden om de code te kraken van wat sommigen in staat stelt op een hoog niveau te opereren terwijl anderen wankelen. Wat hun onderzoek aan het licht bracht, is iets wat professor Amy Edmondson van de Harvard Business School bijna twintig jaar eerder had ontdekt: de belangrijkste factor voor goed presterende teams is psychologische veiligheid. Dat wil zeggen dat teams beter presteren als hun leden zich op hun gemak voelen bij het nemen van risico’s en kwetsbaar zijn tegenover elkaar, zonder angst voor straf. Het baanbrekende onderzoek van Google bracht licht in het baanbrekende onderzoek en de gedrevenheid van Edmondson psychologische veiligheid in de geest van de tijd – en op de toppen van de tongen van wetenschappers, executive coaches en bedrijfsleiders in een breed scala van categorieën.
Maar ondanks de aanvaarding van deze cruciale bijdrage aan de bedrijfspraktijk, wordt er maar al te vaak beveiliging wordt ten onrechte verward met comfort– en de twee konden niet méér van elkaar verschillen. Veiligheid is een kwestie van bescherming tegen schade, zoals in ‘Ik voel me veilig als ik van deze rots spring’, omdat de kans op schade kleiner is. Comfort daarentegen is een staat van gemak waarin ik me op mijn gemak voel als ik van de klif af spring, omdat het gemakkelijk is. Zie jij het verschil? De één omarmt het risico omdat de gevolgen klein zijn, terwijl de ander helemaal geen risico ziet. Het ene leidt tot doorbraken, het andere leidt tot routine.
{“blockType”:mv-promo-block”,”data”:{“imageDesktopUrl”:https://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2026/01/studio_”16-9.jpg”, imageMobileUrl ‘https://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2026/01/studio_square_thumbnail.jpg’, ‘eyebrow’, ‘headline’, ‘FROM KULTUREN’, dek ‘FROM KULTUREN is een podcast die de innerlijke werking van de organisatiecultuur onderzoekt, waardoor bedrijven kunnen floreren, teams kunnen winnen, en merken om te slagen, dan is dit het belangrijkste gesprek in het bedrijfsleven dat u niet voert.”,”subhedduo:”, “description” “, “ctaText”: “Luister”, “ctaUrl”:https://open.spotify.com/show/7mYFUl Y2MBMuGz6FMk2P1n?si=ed44030ee854439cu0026nd=1u0026dlsi=5b16af49c2a24eb5″,”theme”:{“bg”:#2b2d30″, “text”:# ffffff”,”eyebrow”:#9aa2aa”, subhed”:#ffffff”, “buttonBg”:#3b3f46″, “buttonHoverBg”:#3b3f46″, “buttonText”: #ffffff”},”imageDesktopId”:91470870,”imageMobileId”:91470866,”shareable”:false,”slug” “wpCssClasses””}}
Comfort, zoals radio-omroep Stan Dale ooit verklaarde, is een ‘met pluche omzoomde doodskist’ die voorkomt dat individuen zich uitstrekken, wat vervolgens de mogelijkheden voor hun collectieve samenwerking verkleint. Ik ben er zeker van dat veel managers met de beste bedoelingen proberen een psychologisch veilige omgeving te creëren door ervoor te zorgen dat hun werknemers zich op hun gemak voelen op kantoor. Als zodanig geven ze voorrang aan vriendelijkheid en harmonie boven eerlijkheid en conflicten, waardoor ze onbewust de noodzakelijke voorwaarden ondermijnen die ons helpen moeilijke dingen te doen en uiteindelijk tot innovaties in een organisatie leiden. Moeilijke dingen zijn niet altijd prettig, maar dit is waar groei en vooruitgang plaatsvinden. Daarom moet ons doel niet zijn om het comfort van moeilijke dingen te bevorderen, maar eerder om een ruimte te creëren waarin mensen zich veilig genoeg voelen om het te proberen.
Ik zie het dagelijks in de klas. Enkele van de slimste geesten ter wereld schrijven zich in voor het MBA-programma aan de Ross School of Business van de Universiteit van Michigan om hun zakelijk inzicht aan te scherpen en de wereld in te trekken als de ‘leiders en de beste’. Wanneer deze leerlingen het klaslokaal binnenkomen, verwachten ze te worden uitgedaagd met nieuwe ideeën en provocaties, omdat ze intuïtief weten dat dit de plek is waar het leren plaatsvindt. Als ze iets te zien krijgen dat ze al weten, iets eenvoudigs, leren ze helemaal niet veel. Daarom kan het klaslokaal, in een poging om een omgeving te creëren waarin het leren geoptimaliseerd wordt, niet comfortabel (dat wil zeggen gemakkelijk) zijn; het moet uitdagend genoeg zijn om ze uit te rekken, maar veilig genoeg om ze uit te rekken.
Psycholoog Lev Vygostky, vooral bekend om zijn baanbrekende werk op het gebied van cognitieve ontwikkeling, noemt deze moeilijke moeilijkheidsgraad de Zone van naaste ontwikkeling. Deze zone vertegenwoordigt taken die net boven het vaardigheidsniveau van een leerling liggen en daagt hem uit om verder te gaan met de hulp van een leraar die over meer kennis of vaardigheden beschikt. Het is niet gemakkelijk, maar het is niet onmogelijk. Het is haalbaar, maar je moet springen om het te doen. Als mensen zich niet veilig voelen, zullen ze doorgaans niet springen. Daarom is het de taak van de onderwijsleider om een klaslokaalomgeving te creëren waarin leerlingen zich voldoende beschermd voelen om te falen. Waarom? Omdat in deze veilige ruimtes groei plaatsvindt en het klaslokaal verbetert.
Studenten stellen dus ‘domme vragen’ zonder angst voor schaamte. Ze zeggen wat mogelijk het verkeerde antwoord zou kunnen zijn, omdat ze weten dat als ze de plank misslaan, ze er niet voor gestraft zullen worden. Ze doen het niet omdat het gemakkelijk is, maar omdat het niet gevaarlijk is. In onze organisaties geldt hetzelfde. Als we willen dat mensen grote sprongen maken, van de klif van comfort naar het meer van grote ideeën springen, dan moeten we het risico verkleinen, niet de uitdaging. De verschillen leiden tot totaal verschillende uitkomsten.
We nodigden Sherlen Archibald, mede-oprichter van ideeënbureau We The Roses, uit voor de FROM THE CULTURE-podcast om te onderzoeken hoe zijn organisatie natuurlijke omgevingen gebruikt om veilige omgevingen te creëren die teams uitdagen om nieuwe ideeën en creatieve verkenningen te ontdekken. Bekijk de hele aflevering hier.
{“blockType”:mv-promo-block”,”data”:{“imageDesktopUrl”:https://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2026/01/studio_”16-9.jpg”, imageMobileUrl ‘https://images.fastcompany.com/image/upload/f_webp,q_auto,c_fit/wp-cms-2/2026/01/studio_square_thumbnail.jpg’, ‘eyebrow’, ‘headline’, ‘FROM KULTUREN’, dek ‘FROM KULTUREN is een podcast die de innerlijke werking van de organisatiecultuur onderzoekt, waardoor bedrijven kunnen floreren, teams kunnen winnen, en merken om te slagen, dan is dit het belangrijkste gesprek in het bedrijfsleven dat u niet voert.”,”subhedduo:”, “description” “, “ctaText”: “Luister”, “ctaUrl”:https://open.spotify.com/show/7mYFUl Y2MBMuGz6FMk2P1n?si=ed44030ee854439cu0026nd=1u0026dlsi=5b16af49c2a24eb5″,”theme”:{“bg”:#2b2d30″, “text”:# ffffff”,”eyebrow”:#9aa2aa”, subhed”:#ffffff”, “buttonBg”:#3b3f46″, “buttonHoverBg”:#3b3f46″, “buttonText”: #ffffff”},”imageDesktopId”:91470870,”imageMobileId”:91470866,”shareable”:false,”slug” “wpCssClasses””}}
Nieuwsbron
