Winkelketens hebben Zwarte Vrijdag. Online marktplaatsen hebben dat wel Cybermaandag. Voor lokale ondernemers wel Kleine bedrijven zaterdag.
De afgelopen twintig jaar hebben verschillende segmenten van de detailhandel gestreden om hun aandeel in het kerstaankopenseizoen. De reisbranche heeft zich bij deze trend aangesloten met een nieuwe post-Thanksgiving-actie: Travel Tuesday.
Op dezelfde dag als de Giving Tuesday van de non-profitorganisatie wereldwijd, maken luchtvaartmaatschappijen, hotels, cruisemaatschappijen, reisboekingsplatforms en touroperators gebruik van de jaarlijkse geest door het promoten van eendaagse aanbiedingen. Voorstanders van consumenten zeggen dat er legitieme besparingen mogelijk zijn, maar dat er ook kansen zijn om hierdoor te worden misleid marketing dat geeft een vals gevoel van urgentie.
“Mensen zien ’40 procent korting’ en gaan ervan uit dat het een eenmalige diefstal is, zonder te beseffen dat de onderliggende prijs mogelijk te hoog is geweest of dat dezelfde route vorige maand goedkoper was.” Sally French, een reisexpert bij de persoonlijke financiële website NerdWallet, zei.
Zij en andere doorgewinterde reizigers adviseerden consumenten die willen zien of ze geld kunnen besparen door reizen op Travel Tuesday te boeken, om vooraf onderzoek te doen en vooral op de kleine lettertjes van aanbiedingen te letten.
Mensen die hopen op last-minute deals voor Kerstmis of Nieuwjaar, moeten goed controleren op black-outdata of andere beperkingen, adviseert Lindsay Schwimer, een consumentenexpert voor de online reissite Hopper.
Het is ook verstandig om te letten op niet-restitueerbare tarieven, resorttoeslagen, vereisten voor een tweepersoonskamer of upgradevoorwaarden die mogelijk verborgen zijn in de geadverteerde kortingen, aldus French.
Shoppers moeten op hun hoede zijn voor pakketreizen met extra transportopties of aanvullende deals, aldus French. In plaats van de ticketprijzen of kamerprijzen te verlagen, gebruiken sommige bedrijven afschriftkredieten, extra punten, inbegrepen voorzieningen en extra’s als een manier om potentiële klanten te verleiden, zei ze.
“Veel reismerken willen de stickerprijzen hoog houden om een aura van luxe te behouden, maar ze moeten nog steeds vliegtuigen, schepen en hotelkamers vullen”, aldus French. “Voordelen zijn hun oplossing.”
Consumenten die eerder voorbereid zijn dan impulsief en op zoek zijn naar koopjes, zijn in een veel betere positie om authentieke deals te identificeren, benadrukken consumentenexperts. Weten wat een specifieke reis doorgaans kost en vergelijken kunnen helpen deals te vinden op basis van te hoge onderliggende kosten en of dezelfde reisroute op andere momenten goedkoper zou kunnen zijn geweest, zeiden ze.
“Vergelijk prijzen, controleer je kalender en zorg ervoor dat de reis die je boekt iets is dat je echt wilt, en niet iets dat je hebt gekocht omdat een aftelklok je duwde”, zei French. “Wat daarbij verloren gaat, is dat de beste deal zou kunnen zijn om helemaal niets te boeken als het niet in je plannen past.”
Travel Tuesday kwam tot stand op basis van bestaande trends in de branche. In 2017 analyseerde Hopper historische prijsgegevens en ontdekte dat in elk van de negen voorgaande jaren de grootste dag voor reiskortingen na Thanksgiving de dag na Cyber Monday was.
Sindsdien heet de dag Reizen Dinsdag. Het aantal aanbiedingen binnen het tijdgerichte venster en het aantal reizigers dat ernaar op zoek is, is sindsdien toegenomen.
“Vorig jaar stonden er bijna drie keer zoveel reizen gepland op Travel Tuesday vergeleken met Black Friday”, aldus Hopper’s Schwimer. “We blijven de hele dag, jaar na jaar, groei zien, omdat steeds meer reismerken en -categorieën deals aanbieden.”
Het oorsprongsverhaal van het evenement ligt in lijn met de National Retail Federation, die Cyber Monday in 2005 uitvond als reactie op het nieuwe e-commerce-tijdperk. American Express bedacht Small Business Saturday in 2010 om het winkelend publiek en hun dollars door te sturen naar kleinere detailhandelaren, met creditcardkosten en zo.
In een rapport van adviesbureau McKinsey & Company van vorig jaar werd opgemerkt dat november en december vaak trage maanden zijn voor het boeken van reizen, waardoor Travel Tuesday een ‘marketingmoment’ wordt dat kan helpen de omzet te verhogen.
Hotel-, cruise- en luchtvaartboekingen door Amerikaanse reizigers stegen aanzienlijk op Travel Tuesday 2023 vergeleken met de twee weken vóór en na de dag, schreven de auteurs van het rapport, daarbij verwijzend naar gegevens van reismarketingplatform Sojern.
Hoewel Travel Tuesday tot nu toe grotendeels beperkt is gebleven tot de VS en Canada, “kunnen Europese reisorganisaties de mogelijkheid voorzien dat Travel Tuesday een groeiend fenomeen in hun regio zal worden, gezien het feit dat andere winkeldagen zoals Black Friday en Cyber Monday zich over Noord-Amerika hebben verspreid”, aldus het rapport.
Vivek Pandya, hoofdinzichtanalist voor Adobe Analytics, dat online uitgaven bijhoudt, zegt dat consumenten deze feestdagen meer tools dan ooit hebben om te bepalen of deals stand houden.
“Sociale reizen, influencers die promotiecodes en waarden leveren, en generatief AI platforms die dat allemaal in zich opnemen – de prijzen, het sociale gesprek, de recensies – en begeleiding bieden aan de consument, het is een heel ander, dynamisch soort reis die consumenten maken dan in voorgaande seizoenen, ‘zei Pandya.
Zowel hij als French benadrukten dat de prijzen stijgen en dalen op basis van verschillende factoren, en dat de wintervakanties niet de enige grote promotieperiode van het jaar zijn.
“We hebben nu tientallen ‘vakantiedagen’ die door consumenten worden uitgegeven”, zei French. “Alleen Amazon blijft nieuwe versies van Prime Day toevoegen. Dus als je niet winkelt op Travel Tuesday, heb je je moment niet gemist.”
——
De Associated Press krijgt steun van de Charles Schwab Foundation voor educatieve en verklarende rapportage om de financiële geletterdheid te verbeteren. Het onafhankelijke fonds staat los van Charles Schwab en Co. Inc. AP is als enige verantwoordelijk voor de journalistiek ervan.
