Elk jaar vraagt de technologie ons om vooruit te kijken. Het verandert zelden levens zoals de keynotes beloven. Maar geleefde ervaringen vertellen een ander verhaal. Levensveranderende technologie komt zelden opdagen. Het wordt een gewoonte en vervolgens een verslaving. Nu 2026 nadert, zijn de meest betekenisvolle verschuivingen al aan de gang. Dit jaar zullen de technologische ontwikkelingen niet op doorbraken lijken. Ze zullen heel normaal lijken.
Dit zijn dus vijf technologietrends die het komende jaar vorm zullen geven:
McDonald’s is begonnen met het inzetten van kunstmatige-intelligentiesystemen in honderden Indiase vestigingen om bestellingen te bevestigen voordat ze de klanten bereiken | Fotocredit: speciale gebeurtenis
Kunstmatige intelligentie
De verwachting is dat kunstmatige intelligentie (AI) in 2026 wijdverspreid zal blijven, maar eerder op de achtergrond zal verdwijnen dan de krantenkoppen zal halen. AI verandert van een functie naar een infrastructuur. In plaats van een flitsende functie te zijn, zal AI achter de schermen werken en alles aandrijven, van logistiek en kredietcontroles tot klantenondersteuning en fraudedetectie, vaak zonder dat gebruikers het zelfs maar beseffen.
In India is deze verschuiving het meest zichtbaar bij grote dienstverlenende bedrijven, waar efficiëntie belangrijker is dan het vertellen van verhalen. McDonald’s heeft kunstmatige intelligentie ingezet bij honderden Indiase verkooppunten om bestellingen te bevestigen voordat ze de klanten bereiken. McDonald’s heeft ook zijn wereldwijde aanwezigheid op het gebied van AI-ontwikkeling in Hyderabad uitgebreid, waardoor India wordt gepositioneerd als een back-end hub voor operationele intelligentie in plaats van als een testmarkt voor flitsende functies.
Andere grote voedselketens in India werken met een vergelijkbare, stille afhankelijkheid van bepaalde software. Bij Domino’s Pizza exploiteert India, beheerd door Jubilant FoodWorks, een centraal beheerde, verticaal geïntegreerde toeleveringsketen waar de voorraadniveaus in de verkooppunten worden gecontroleerd via verkooppunten en regionale commissarissen. De planning is softwaregestuurd, gebouwd om verstoringen te verminderen en consistentie op schaal te behouden.
Hetzelfde patroon komt voor in Indiase bedrijfssoftware. Bedrijven routeren klantondersteuningsverzoeken automatisch, prioriteren ze op basis van urgentie en presenteren ze aan vooraf gescreende menselijke agenten. Gebruikers krijgen snellere oplossingen. De intelligentie blijft buiten beeld.
Tegen 2026 zullen telefoons steeds vaker dienen als toegangspoort tot grotere digitale omgevingen in plaats van als zelfstandige apparaten. | Fotocredit: speciale gebeurtenis
Maakt opnieuw verbinding met de smartphone
Al meer dan tien jaar vormen smartphones het hart van de consumententechnologie, met jaarlijkse vooruitgang op het gebied van processors, camera’s en ontwerp. Tegen 2026 zullen de upgrades geleidelijk verlopen.
Continuïteit tussen ecosystemen is cruciaal. Telefoons zullen steeds vaker dienen als toegangspoort tot grotere digitale omgevingen in plaats van als zelfstandige apparaten. Sommige integraties tellen voor meer dan ruwe specificaties. Ondertussen zullen softwarecontinuïteit en voortdurende ondersteuning stilletjes het nieuws vervangen als indicatoren voor kwaliteit.
Camerafabrikanten signaleren deze verschuiving duidelijk. De Alpha-camera’s van Sony, inclusief modellen die in India worden verkocht, zijn gebouwd rond workflows die de aanwezigheid van een smartphone veronderstellen. Foto’s worden draadloos overgebracht naar mobiele apps, gesynchroniseerd met cloudservices en bewerkt of gedeeld op telefoons voordat ze grotere schermen bereiken. In de horeca is een soortgelijke consolidatie zichtbaar. Taj Hotels biedt een mobiele applicatie die boekingen, loyaliteitsvoordelen, betalingen en serviceaanvragen in één interface samenbrengt. Het apparaat doet er minder toe dan de continuïteit die het mogelijk maakt.
In 2026 zal de smartphone nog steeds onmisbaar zijn. Het zal gewoon niemand verbazen. De waarde ervan zal liggen in hoe stil het al het andere bij elkaar houdt.
Tegen 2026 zal privacy verschuiven van een zakelijke vereiste naar een functie die producten moeten ondersteunen | Fotocredit: speciale gebeurtenis
De privacybelofte
Privacy bestond jarenlang vooral in beleidsdocumenten en disclaimers die maar weinig gebruikers lazen. In 2026 zal dit gat gedicht zijn. Privacy zal verschuiven van een zakelijke vereiste naar een functie die producten moeten ondersteunen.
In India wordt deze verandering meer gedreven door infrastructuur dan door retoriek. Digitale betalingsplatforms zijn hiervan een voorbeeld: PhonePe en Google Pay opereren binnen een regelgevingskader dat expliciete, doelspecifieke toestemming voor transacties vereist. Machtigingen zijn actiespecifiek, waardoor onnodige gegevensverzameling en compliancerisico’s worden beperkt. Deze aanpak weerspiegelt de bedoeling van de Wet bescherming digitale persoonsgegevens, hoewel de implementatie ervan omstreden blijft. De nu ingetrokken verplichte Sanchar Saathi-app heeft, samen met bredere debatten over surveillance, rekening gehouden met locatiegegevens en app-machtigingen.
Reisplatforms hebben zich dienovereenkomstig aangepast. Bedrijven zoals MakeMyTrip specificeren openbaar beleid voor het bewaren en gebruiken van gegevens dat beperkt hoe lang persoonlijke informatie en locatiegegevens worden opgeslagen nadat een reis is voltooid. Er worden gegevens verzameld om een reservering te voltooien en vervolgens afgewezen.
Indiase softwarebedrijven nemen een nauwkeuriger en weloverwogen standpunt in. Zoho, een onderneming voor bedrijfssoftware, heeft herhaaldelijk de nadruk gelegd op het vermijden van ad-centrische modellen en het beperken van gegevensverzameling door ontwerp.
Restaurants zenden een stiller signaal uit. QR-menu’s onthouden voor het bezoek, dus vergeet.
Deze voorbeelden leiden tot één conclusie: in India overleeft privacy wanneer deze in systemen wordt gemanipuleerd in plaats van beloofd in verklaringen.
Horeca-exploitanten geven ook prioriteit aan praktische zaken, waarbij hotelketens zoals ITC Hotels EV-opladen aanbieden als een gemak in plaats van als een functie, waarbij de nadruk wordt gelegd op betrouwbaarheid boven schaalvergroting | Fotocredit: speciale gebeurtenis
Pragmatische transitie
Jarenlang werd elektrische mobiliteit in India gezien als een streven om schonere steden, futuristische voertuigen en vooruitgang te symboliseren. De vloot, de bezorgroute en het busdepot spelen allemaal een sleutelrol bij het opbouwen van een sterke overtuigende zaak.
Bezorgdiensten zoals Zomato en Swiggy hebben gesproken over de implementatie van elektrische tweewielers, waarbij de voertuigkeuze wordt bepaald door uptime, onderhoud en oplaadbetrouwbaarheid in plaats van de impact op het milieu. Het openbaar vervoer weerspiegelt deze trend, waarbij bureaus als BEST het belang benadrukken van het opladen van depots en batterijprestaties over het bereik. Horecaketens zoals ITC Hotels bieden het opladen van elektrische voertuigen aan als een gemak in plaats van als een functie.
Medewerkerscode
Technologie op de werkplek beloofde vroeger efficiëntie, maar dat betekende vaak langere dagen en drukkere schema’s. In 2026 zal deze spanning te groot zijn om te negeren. De volgende rit is stiller: tools die onderbrekingen verminderen, de focus beschermen en beslissingen leesbaar houden. In de Indiase dienstensector hebben grote werkgevers zoals Infosys en Tata Consultancy Services het verloop en de veranderende verwachtingen onderkend en hybride werk uitgebreid met asynchrone samenwerking.
Vergaderingen vinden nog steeds plaats, maar steeds meer werk vindt plaats in een geschreven context, waar beslissingen slechts één keer worden vastgelegd in plaats van eindeloos herhaald. Wereldwijd beschouwt GitLab documentatie als standaard, waarbij vergaderingen eerder optioneel dan onvermijdelijk zijn.
Wat deze transformaties met elkaar verbindt is niet snelheid, maar stabiliteit, terwijl technologie zich ontwikkelt van louter spektakel tot een fundamenteel onderdeel van de dagelijkse infrastructuur. In 2026 zal het belang van vooruitgang verschuiven van schijn naar betrouwbaarheid.
