Wanneer Zeldzame schoonheid, PaginaEn Goedele Toen ze in de winkels aankwamen, moesten ze om schapruimte concurreren met gerenommeerde merken die schoonheidsproducten of strandtassen of dozen met macaroni en kaas maakten. Maar deze merken vergaarden al snel cult-achtige aanhang door zeer doelbewust te werk te gaan in hun missie om een gevoel van loyaliteit bij klanten te bevorderen.
Hoewel haar legioenen fans misschien in de rij stonden om de schoonheidsproducten te proberen Selena GomezOnder de naam Rare Beauty werd het bedrijf opgericht met een grotere missie erachter: het ondersteunen van jonge mensen geestelijke gezondheid door 1% van de omzet te doneren aan het Rare Impact Fund, de filantropische tak. Hoewel Rare Beauty heeft ontdekt dat klanten voor de producten komen, blijven ze voor de missie, zei Elyse Cohen, Chief Impact Officer van het merk, tijdens een paneldiscussie op Fast Company Grill bij SXSW.
“In plaats van te beginnen met een product waarvan we dachten dat het niet bestond op de markt, begonnen we met een missie waarvan we dachten dat die niet bestond, vooral niet op het gebied van schoonheid”, zei Cohen. “We vinden het geweldig dat jonge mensen zich niet alleen tot merken wenden voor producten, maar ook voor de zaken die ze belangrijk vinden – en dat is ook wat ons verantwoordelijk houdt.”
HOE JE WERKZAAM BLIJFT MET VERANDERING
De oprichters moeten ook zichzelf verantwoordelijk stellen. Ongeveer zes maanden geleden overwoog Goodles hoe hij zijn oorspronkelijke aanbod – dozen macaroni en kaas boordevol eiwitten, vezels en voedingsstoffen – zou kunnen uitbreiden en zou kunnen inspelen op de vraag van klanten naar magnetronbekers voor onderweg, herinnert Jen Zeszut, medeoprichter en CEO van het bedrijf zich. Hoewel het kiezen van plastic bekers het meest kosteneffectief zou zijn, druist het in tegen waar Goodles voor staat, voegde ze eraan toe.
“We willen het ‘beter’ doen, zijn en doen, dus als je het naar buiten brengt, is het een hoge standaard waar je aan moet voldoen’, zei Zeszut. “Als jullie allemaal op één lijn zitten missie en je zegt dat je beter bent, dan moet je papieren bekers lanceren, hoe lang het ook duurt. En ook al kost het meer, je moet het gewoon doen.”
Ten slotte is het belangrijk om te begrijpen wie uw kernklanten zijn en wat ze willen, nu er nieuwe concurrenten opduiken met copycat-producten – zoals het geval is geweest Pagina. ‘Het is een moeilijke tijd voor ons geweest met al die mensen die ons op de hielen hebben gezeten. Maar we moeten erboven blijven. innoveren op een bliksemsnel niveau”, aldus Kim Vaccarella, oprichter en CEO.
Boggs’ lijn van strand tassen zijn in de eerste plaats bedoeld voor moeders – wier behoeften de zakelijke beslissingen van het bedrijf helpen dicteren, zei Vaccarella.
“We moeten gewoon alles blijven doen en naar haar luisteren en dingen bedenken die haar leven gemakkelijker zullen maken”, voegde ze eraan toe. “Als we daarin falen, falen we als merk. Het enige wat we doen is de oorspronkelijke missie uitbreiden.”
