SKY-klanten hebben geklaagd over een aantal problemen met hun tv, maar er is een eenvoudige truc die het probleem kan oplossen.
Een toenemend aantal Lucht gebruikers hebben een aantal merkwaardige problemen gemeld, van trage kanaalwisseling tot schermen die volledig zwart worden.
Dit zorgde ervoor dat kijkers halverwege het kijken gefrustreerd raakten.
Volgens een Sky-ingenieur lijkt het probleem gevolgen te hebben voor klanten die een Sky Mini-box gebruiken.
Er wordt gezegd dat het probleem vooral voorkomt bij mensen met Samsung TV.
Maar er is hulp nabij – en die komt uit onverwachte hoek.
Voetbal commentator Jacqui Oatley deelde een eenvoudige oplossing die het probleem onmiddellijk kon oplossen.
Haar advies? Schakel uw Samsung-tv uit WiFi.
Ga hiervoor naar het instellingenmenu van uw tv en schakel de Wi-Fi-verbinding uit.
Dit is niet nodig omdat de Sky Mini-box rechtstreeks met de hoofd-tv-box communiceert, en niet via televisie zich.
Wanneer Wi-Fi is uitgeschakeld op de tv, worden kijkers ook geadviseerd om toegang te krijgen tot streaming-apps via Sky in plaats van rechtstreeks via de ingebouwde apps van de tv.
The Sun heeft zowel Sky als Samsung benaderd voor commentaar.
